Главная категория > ЭВОТОР

Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2

(1/2) > >>

Лилия Г.:
Имеется Эвотор 7.2 и терминал Ingenico Ipp 320. В тандеме работают года два. Инженика питается от Эвотора. Недавно клиент сменил банк, и после этого начались периодические проблемы.
Проявляют себя так: после выбора товара и типа оплаты безналичные, когда данные подаются на терминал, прикладывается карта и на экране появляется красный экран и три надписи "Повторить",
"Закрыть смену терминала" и "Отмена". Забегу вперед и скажу, что методом проб и ошибок поняли, что если закрыть смену терминала, потом сделать общее закрытие смены и открыть заново, все работает.
Но этому предшествовали общение с техником банка, долгая и бесполезная переписка с Эвотором и компанией Инженико. Поиграли в "горячую картошку" :-\. У банка все прекрасно, Эвотор валит на банк, Инженика на Эвотор.
Пробовали сброс андроида и восстановление из копии, 10 примерно переустановок драйвера Инженико через ЛК, работу через разные порты. На всякий случай, заменили батарею в планшете, дней 20 эта касса работала без сбоев. Сейчас опять начался такой глюк, после того, как кассир   :-X пыталась переставить юсб кабель в другой порт и сбила все настройки.
Может быть, у кого-то есть идеи? Ну не вариант каждый раз переоткрывать смену.

kkm42:
при срабатывании нфс бывает скачек напряжения. На спине пинпада под крышечкой сам модуль. попробуйте без него

Alex_R:
Лилия Г., Банк какой, интернет какой - WiFi или GSM ?
Может есть смысл поставить автономный терминал без интеграции с кассой ?
У Эвотора интеграция с банковским терминалом более менее нормально работает только с эквайрингом от Сбера.

dremel:

--- Цитата: Лилия Г. от 10/02/2022 14:35:00 ---после выбора товара и типа оплаты наличные
--- Конец цитаты ---
не понял при чем здесь НАЛИЧНЫЕ и "ошибки на терминале".

chellenger:
А попробуйте заменить блок питания Эвотора.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница