Автор Тема: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2  (Прочитано 1962 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Лилия Г.

  • Новичок
  • Сообщений: 9
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Крым
Имеется Эвотор 7.2 и терминал Ingenico Ipp 320. В тандеме работают года два. Инженика питается от Эвотора. Недавно клиент сменил банк, и после этого начались периодические проблемы.
Проявляют себя так: после выбора товара и типа оплаты безналичные, когда данные подаются на терминал, прикладывается карта и на экране появляется красный экран и три надписи "Повторить",
"Закрыть смену терминала" и "Отмена". Забегу вперед и скажу, что методом проб и ошибок поняли, что если закрыть смену терминала, потом сделать общее закрытие смены и открыть заново, все работает.
Но этому предшествовали общение с техником банка, долгая и бесполезная переписка с Эвотором и компанией Инженико. Поиграли в "горячую картошку" :-\. У банка все прекрасно, Эвотор валит на банк, Инженика на Эвотор.
Пробовали сброс андроида и восстановление из копии, 10 примерно переустановок драйвера Инженико через ЛК, работу через разные порты. На всякий случай, заменили батарею в планшете, дней 20 эта касса работала без сбоев. Сейчас опять начался такой глюк, после того, как кассир   :-X пыталась переставить юсб кабель в другой порт и сбила все настройки.
Может быть, у кого-то есть идеи? Ну не вариант каждый раз переоткрывать смену.
« Последнее редактирование: 10/02/2022 15:58:11 от Лилия Г. »
 

Оффлайн kkm42

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 427
  • Похвалили: 105 раз(а)
  • Рукобездельник
  • Откуда: Кемерово
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #1 : 10/02/2022 14:55:05 »
при срабатывании нфс бывает скачек напряжения. На спине пинпада под крышечкой сам модуль. попробуйте без него
И эти люди запрещали мне ковыряться в носу..?
 

Оффлайн Alex_R

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 770
  • Похвалили: 194 раз(а)
  • Нет аватара
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #2 : 10/02/2022 15:00:23 »
Лилия Г., Банк какой, интернет какой - WiFi или GSM ?
Может есть смысл поставить автономный терминал без интеграции с кассой ?
У Эвотора интеграция с банковским терминалом более менее нормально работает только с эквайрингом от Сбера.

Всякий видит лишь то, что понимает. Особенно, если понимать не хочется. Advisor (c)
 

Оффлайн dremel

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 379
  • Похвалили: 112 раз(а)
  • Откуда: Noginsk
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #3 : 10/02/2022 15:04:24 »
после выбора товара и типа оплаты наличные
не понял при чем здесь НАЛИЧНЫЕ и "ошибки на терминале".
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13955
  • Похвалили: 2650 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #4 : 10/02/2022 15:15:37 »
А попробуйте заменить блок питания Эвотора.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Лилия Г.

  • Новичок
  • Сообщений: 9
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Крым
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #5 : 10/02/2022 15:58:32 »
после выбора товара и типа оплаты наличные
не понял при чем здесь НАЛИЧНЫЕ и "ошибки на терминале".
  спасибо, что указали на опечатку.
 

Оффлайн Лилия Г.

  • Новичок
  • Сообщений: 9
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Крым
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #6 : 10/02/2022 16:27:24 »
А попробуйте заменить блок питания Эвотора.
Кстати да, он был проблемный тоже, с перетертым кабелем, уже заменен, не помогло.
 

Оффлайн Лилия Г.

  • Новичок
  • Сообщений: 9
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Крым
Re: Глюки эквайринга Ingenico на Эвотор 7.2
« Ответ #7 : 10/02/2022 16:29:32 »
Лилия Г., Банк какой, интернет какой - WiFi или GSM ?
Может есть смысл поставить автономный терминал без интеграции с кассой ?
У Эвотора интеграция с банковским терминалом более менее нормально работает только с эквайрингом от Сбера.

Банк России (Крым), WiFi инет. С Генбанком было лучше. Конечно, смысл есть поставить, а лучше еще и кассу поменять, но вряд ли это произойдёт, тем более терминал в собственности, не аренда.
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23