Главная категория > ЭВОТОР

Эвотор 7.2 ошибка при смене ОФД

(1/2) > >>

kass:
Вчера была задача перерегистрировать клиента с одного ОФД на другой по удаленке, но до настоящего момента такая простая операция превратилась в проблему. Планшет непонятно почему до этого уже был обновлён до ОС 4.7.2. (не ФН-М, на ФФД 1.05). Через Настройки - смена ОФД,  на пункте "Подключение к ОФД" возникает ошибка неверное состояние ЭКЛЗ/ФН. На чеке вышло требование снять отчёт о состоянии отчётов. Распечатали отчёт о состоянии отчётов, зашли в настройки ОФД, ИНН оператора указан уже нового ОФД, при этом отчёт о перерегистрации не распечатался перед этим из за ошибки неверного состояния ЭКЛЗ/ФН. При повторной попытке перерегистрации возникает новая ошибка "недопустимое изменение состояния реквизита" (на чеке видно что реквизит 1205, видимо Эвотор считает что он 1.2). После перезагрузки кассы, либо техобнуления ИНН ОФД снова встаёт старый в настройках ОФД.
Открыть/закрыть смену вручную, добавить чек очистить чек, перезагрузить кассу, техобнуление, присесть 5 раз не решает проблему. Остаётся вариант перерегить через FN_RUN, но кто его знает что Эвотор еще выдаст после такой перерегистрации..

stonyx:
если касса уже в ффд 1.2, то fn run`ом не поучится, он не умеет работать по этому формату фискальных данных.
Из банального - убедитесь, что документы в офд уходят и нет не отправленных документов. Из более продуктивного - вынуть ФН, сделать техобнуление, вставить ФН
Вот в теме https://kkmcom.ru/index.php/topic,17475.msg230462.html  есть программа для ПК которая работает (и регистрирует) с ФФД 1.2. Но проверялось (мной) только на эмуляторе.

geodile:
было такое https://kkmcom.ru/index.php/topic,17794.msg237194.html#msg237194
кукуха поехала у эвотора


--- Цитата: stonyx от 19/01/2022 00:41:39 ---если касса уже в ффд 1.2, то fn run`ом не поучится, он не умеет работать по этому формату фискальных данных.
--- Конец цитаты ---
тут наоборот фн без м и 1,05 а эвотор пытается делать 1,2

kass:

--- Цитата: geodile от 19/01/2022 02:46:06 ---было такое
--- Конец цитаты ---
Да, такой же случай. Но через FN_RUN не могу перерегистрировать, касса очень далеко.

--- Цитата: stonyx от 19/01/2022 00:41:39 ---если касса уже в ффд 1.2
--- Конец цитаты ---
Нет, ФН на 1.05, Ось под 1.2. За ссылку на утилиту спасибо

andales:
А ещё, бывает, что ОФД на кассе сменили до вас, а в ЛК ФНС не перерегистрировали и в случае оплаты ОФД работало как не странно... правда про обновление планшета на тот момент не помню...

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница