Главная категория > АТОЛ 25Ф

П5. Ошибка автотестирования. Нет связи

(1/2) > >>

Merzavec:
Добрый день

Атол 25 на 5 платформе, 5.7.0. При включении не устанавливалась связь, ошибка, со слов коллеги "внутренняя ошибка библиотеки" (за точность формулировки не ручаюсь). Пробовал на двух компах. Коллега попытался сделать техобнуление. Касса ушла в ошибку:
Ошибка автотестирования:
- Ошибка настроек ККТ
- Ошибка сменных регистров
- Ошибка ресгистров пользователя
- Ошибка сервисных счетчиков
- Ошибка универсальных счетчиков.
Нет действующих лицензий:
1.Фискальные функции

ДТО 10.9.1.0 связь не устанавливает, ошибка "нет связи", техобнуление сделать не могу.
На включенной кассе передернуть 1 джампер - результата нет, без изменений.
Если включить кассу со 2 джампером, то быстро перемигивается карсный-зеленый, в диспетчере устройств появляется СОМ-порт с другим номером. При попытке установить связь выдает ошибку "Не поддерживается в данной версии". Техобнуление так же сделать не дает.

С зажатой кнопкой в сервисное меню входит, печать информации о ККТ и техпрогон делает.
При подключении по физическому COM-порту связь не устанавливае.
При подключении по LAN получает айпишник и пингуется, связь не устанавливает.
Прошивальщик кассу не видит.
FlashMagic кассу не видит.

В сервисдеске Атола настаивают на "сделайте техобнуление", когда им говоришь, что связи нет, продолжают настаивать на техобнулении.

Может кто сталкивался?

Niro:

--- Цитата: Merzavec от 30/11/2021 15:35:20 ---При попытке установить связь выдает ошибку "Не поддерживается в данной версии".
--- Конец цитаты ---
Нужно залить прошивку через 10-й тест драйвер.

Merzavec:

--- Цитата: Niro от 30/11/2021 15:48:51 ---
--- Цитата: Merzavec от 30/11/2021 15:35:20 ---При попытке установить связь выдает ошибку "Не поддерживается в данной версии".
--- Конец цитаты ---
Нужно залить прошивку через 10-й тест драйвер.

--- Конец цитаты ---
1. При штатном включении не дает поставить галочку "Включено", ошибка "нет связи". Залить не могу
2. При включении со 2 джампером ставится галочка "Включено", возвращает ошибку "Не поддерживается в данной версии". При попытке залить прошивку сразу возвращает ошибку "нет связи"

Alfa Dog Андрей:
Комы в диспетчере то на месте?

Merzavec:

--- Цитата: Alfa Dog Андрей от 30/11/2021 16:25:18 ---Комы в диспетчере то на месте?

--- Конец цитаты ---
Да. Появляется один порт. При обычном включении ATOL USB(COM60). При включении со вторым джампером ATOL USB(COM59)

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница