Добрый день
Атол 25 на 5 платформе, 5.7.0. При включении не устанавливалась связь, ошибка, со слов коллеги "внутренняя ошибка библиотеки" (за точность формулировки не ручаюсь). Пробовал на двух компах. Коллега попытался сделать техобнуление. Касса ушла в ошибку:
Ошибка автотестирования:
- Ошибка настроек ККТ
- Ошибка сменных регистров
- Ошибка ресгистров пользователя
- Ошибка сервисных счетчиков
- Ошибка универсальных счетчиков.
Нет действующих лицензий:
1.Фискальные функции
ДТО 10.9.1.0 связь не устанавливает, ошибка "нет связи", техобнуление сделать не могу.
На включенной кассе передернуть 1 джампер - результата нет, без изменений.
Если включить кассу со 2 джампером, то быстро перемигивается карсный-зеленый, в диспетчере устройств появляется СОМ-порт с другим номером. При попытке установить связь выдает ошибку "Не поддерживается в данной версии". Техобнуление так же сделать не дает.
С зажатой кнопкой в сервисное меню входит, печать информации о ККТ и техпрогон делает.
При подключении по физическому COM-порту связь не устанавливае.
При подключении по LAN получает айпишник и пингуется, связь не устанавливает.
Прошивальщик кассу не видит.
FlashMagic кассу не видит.
В сервисдеске Атола настаивают на "сделайте техобнуление", когда им говоришь, что связи нет, продолжают настаивать на техобнулении.
Может кто сталкивался?
