прерывание обновления прошивки

[JohnDalton]

доброго времени суток всем. имеется атол 30ф. подключался удаленно к рабочему месту, чтобы залить им прошивку на платформу 5.0 +ффд 1.2. но у клиента были проблемы с кабелем от кассы. во время перепрошивки открылось консольное окно, появилась надпись про бут режим (вроде). далее касса потеряла связи и пыталась подключиться к компьютеру где то полчаса, но безрезультатно.сейчас её привезли непосредственно в офис. сйечас при включении касса начинает судорожно мигать. в тесте драйвера галка тыкается, но пишет (11) Не поддерживается в данной версии. как всё таки прошить эту кассу?

[mixail]

заново запустить мигратор

[Sarge76]

Подсунуть прошивку через драйвер, далее техобнул и залить лицензии

[JohnDalton]

заново запустить мигратор

при попытке заново запустить мигратор пишет - ошибка при запросе информации о модели ккт. код 11

[Sarge76]

В прогоне зав номер есть?

[mixail]

значит везти в ближайшее ЦТО

[АМЕ_Worker]

значит везти в ближайшее ЦТО

mixail, ну зачем же так сразу. Может у JohnDalton, есть программатор J-Link, чтоб вернуть загрузчик с платформы 2.5 (так как у Атол-30Ф нет COM порта), а затем загрузить прошивку 10-7733. А затем попробовать снова запустить мигратор. Все же не так сложно. Зачем везти в ЦТО, там придется платить.

[Alfa Dog Андрей]

Если вдруг при миграции вы получили «Светофор – кирпич» в виде моргающих светодиодов, то выводим из сбоя по инструкции ниже. Очень часто это происходит на Win7, из-за проверки подписи драйверов!
«В центре загрузок скачать прошивку 5.7.Х под нужную модель ТУТ.
В ДТО10 установить флаг включено (Если пишет, что нет связи то проверьте что связь настроена по USB, а не по COM порту.)
Через ДТО10 – ПО ККТ загрузить данную прошивку на ККТ
ДТО10 - Сервисные - ввести SN и выполнить инициализацию устройства
Зайти в ЛК АС. ( Доступ в архиве с миграцией). Кассы – Все ККТ - Восстановить лицензии – ввести зав – выбрать лицензии для П 5.0.
ДТО10 – Лицензии. Ввести лицензии из строки. Если не вводятся из файла, то открываете файл лицензии блокнотом и вводите поочерёдно из строки. 1 строка – первая лицензия из файла. 2 строка - вторая лицензия из файла и т.д.
ВЫПОЛНИТЬ ТЕХОБНУЛЕНИЕ И ПОТОМ ПЕРЕЗАГРУЗКУ»
Далее ОБЯЗАТЕЛЬНО запускаете этот же мигратор на том же ПК, где производили прошивку! Произойдёт даунгрейд до Платформы 2.5. Как только прошивка закончена, ОПЯТЬ запускаете этот же мигратор. Произойдёт миграция на Платформу 5.0 корректно. Если этого не сделать, то не сможете получать новые прошивки на Платформу 5.0 в дальнейшем!!!

[NewKid]

Обратитесь в ближайшее АСЦ Атол, там вам помогут.

 СОФТ-СЕРВИС ООО
Адрес:  610002, Кировская обл, Киров г, Володарского ул, дом № 163
Аккредитация:  АТОЛ FPrint- 22ПТК,АТОЛ 55Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 90Ф, АТОЛ 60Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 20Ф, АТОЛ 50Ф, АТОЛ 91Ф, АТОЛ 92Ф, АТОЛ 1Ф, АТОЛ Sigma 10Ф (150Ф), АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 8Ф
Тел.:  +7 (8332) 37-56-76, 37-57-84

ВЯТКА-ЭКО ООО СЦ
Адрес:  610027, Октябрьский район, Киров, Красноармейская, дом № 33
Аккредитация:  АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 90Ф, АТОЛ FPrint-22ПТК, АТОЛ 91Ф, АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 10Ф (150Ф)
Тел.:  +7 (8332) 46-41-91; 77-41-91

ИНТЕГРАТОР ООО
Адрес:  610006, Кировская обл, г.Киров, Октябрьский пр-т, дом № 81А
Аккредитация:  АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 90Ф, АТОЛ 91Ф, АТОЛ 92Ф, АТОЛ FPrint-22ПТК
Тел.:  +7 (812) 602-97-01

СБИС 43 ООО
Адрес:  610046, Кировская обл, Киров г, Октябрьский пр-кт, дом № 60, кв.19
Аккредитация:  АТОЛ 25Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 91Ф, АТОЛ FPrint-22ПТК
Тел.:  +7 (8332) 64-09-99

АСЦ ВЯТКА ТОРГМАСТЕР ООО
Адрес:  610027, г. Киров, ул. Красноармейская, дом № 33
Аккредитация:  АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 91Ф, АТОЛ 91Ф Lite, АТОЛ FPrint-22ПТК, АТОЛ Sigma 10Ф (150Ф), АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 8Ф
Тел.:  +7 (8332) 464191, 774191

[NewKid]

mixail, ну зачем же так сразу. Может у JohnDalton, есть программатор J-Link, чтоб вернуть загрузчик с платформы 2.5 (так как у Атол-30Ф нет COM порта), а затем загрузить прошивку 10-7733. А затем попробовать снова запустить мигратор. Все же не так сложно. Зачем везти в ЦТО, там придется платить.

Касса упала в быстрый светофор, те загрузчик у нее уже от П5 и залочен тут только подключаться к UART и шить ФМ бут. Тк при crp2 функции j-tag./swd  уже залочены.

[JohnDalton]

Если вдруг при миграции вы получили «Светофор – кирпич» в виде моргающих светодиодов, то выводим из сбоя по инструкции ниже. Очень часто это происходит на Win7, из-за проверки подписи драйверов!
«В центре загрузок скачать прошивку 5.7.Х под нужную модель ТУТ.
В ДТО10 установить флаг включено (Если пишет, что нет связи то проверьте что связь настроена по USB, а не по COM порту.)
Через ДТО10 – ПО ККТ загрузить данную прошивку на ККТ
ДТО10 - Сервисные - ввести SN и выполнить инициализацию устройства
Зайти в ЛК АС. ( Доступ в архиве с миграцией). Кассы – Все ККТ - Восстановить лицензии – ввести зав – выбрать лицензии для П 5.0.
ДТО10 – Лицензии. Ввести лицензии из строки. Если не вводятся из файла, то открываете файл лицензии блокнотом и вводите поочерёдно из строки. 1 строка – первая лицензия из файла. 2 строка - вторая лицензия из файла и т.д.
ВЫПОЛНИТЬ ТЕХОБНУЛЕНИЕ И ПОТОМ ПЕРЕЗАГРУЗКУ»
Далее ОБЯЗАТЕЛЬНО запускаете этот же мигратор на том же ПК, где производили прошивку! Произойдёт даунгрейд до Платформы 2.5. Как только прошивка закончена, ОПЯТЬ запускаете этот же мигратор. Произойдёт миграция на Платформу 5.0 корректно. Если этого не сделать, то не сможете получать новые прошивки на Платформу 5.0 в дальнейшем!!!

сейчас остановился на пункте ввода лицензий. ни в какую не хочет вводить их

[Mechanik]

Обратится в ЦТО, АСЦ и другую организацию, где умеют это делать. Реально "автоматизаторы" достали ничего в железе не понимают , но все лезут.

[Silver]

ввести код лицензии через строку с номером защиты 4

Может отделим котлеты от мух, а лицензии от кодов защиты?

[Mechanik]

Silver, ну не хочет человек идти в ЦТО, ну путает лицуху и КЗ. Представляешь уровень "автоматизатора я всё сам". Ему по полочкам все разложили, но он нулевый. Если бы Атол не придумал автоматическую миграцию, обновление ПО ,где нажал exe - там и получил готовый продукт, нам бы ЦТО было бы поболее работы.

[JohnDalton]

хорош душить уже. извините шо потревожил всех

[Niro]

хорош душить уже. извините шо потревожил всех

Неужели в блокноте трудно увидеть где начинается и заканчивается лицензия?

[Market-Master]

Очень часто это происходит на Win7, из-за проверки подписи драйверов!

Это было и на 10 тоже.Методика применима и в этом случае.Проверено.