Главная категория > АТОЛ 50Ф
Атол 50 ac.atol не дает прошивку обновления
Egorrr:
Добрый День.
Касса была переведена около полугода назад на 5пл.
Перевелась криво - замигал светофор. Далее вручную через ДТО дописывались ЗН лицензии шаблоны итд.
После чего была аппаратная замена(работала не стабильно), со клада была взята плата с 5пл. и введен ЗН лицензии шаблоны итд.
Сегодня инженер собирался менять ФН + переход на ФФД1.2 в связи с чем надо было скачать обновление 5.8.х. Но прошивку скачать не удалось т.к. касса по мнению атол на 2.5пл до сих пор.
Как лучше сделать?
Прыгать обратно на 2.5 или можно решить через атол просто расписав им всю эту историю? Может было уже у кого.
Инженер не стал расписывать а "сухо" написал что не может скачать обнову, на что законно получил от первой линии атол инструкцию по проверке настроек )
chellenger:
Egorrr, проверь настройки кассы, особенно те которые байтовые строки.
У меня одна такая касса есть. Купили лицуху, подцепили её на номер кассы, пытаемся зайти на номер кассы в ЛК и на её странице в правом верхнем углу "Ошибка сервера...." купленная подписка не активна, хотя показывает что всё куплено... качать софт и лицухи не даёт... разбираемся...
horgy_a:
--- Цитата: Egorrr от 17/11/2021 15:18:21 ---Как лучше сделать?
Прыгать обратно на 2.5 или можно решить через атол просто расписав им всю эту историю? Может было уже у кого.
--- Конец цитаты ---
Проблема известная:
Атол считает, что ККМ не переведен на 5.0
Заливаешь загрузчик 2.5, прошивку 8346.
Пинаешь ККм что бы он постучался в Атол
Делаешь штатный переход (8346->5.*.*) из ЛКП Атол Коннект.
АМЕ_Worker:
Egorrr, а в Атол Connect касса видится, когда дата/время последнего подключения?
Egorrr:
--- Цитата: АМЕ_Worker от 17/11/2021 16:31:36 ---Egorrr, а в Атол Connect касса видится, когда дата/время последнего подключения?
--- Конец цитаты ---
Ща точно не скажу, все удаленно. Но факт в том что колотилась она в атол когда была еще на 8346, до перехода.
Навигация
Перейти к полной версии