Главная категория > Меркурий-115Ф

Меркурий 115Ф Режим ФР внезапно потерял связь с ПК

(1/3) > >>

Sarge76:
Всем привет. Небольшая предыстория. Мерк 115 в автономе стоял в связке с 1с. Все робило хорошо. Потом оторвали разъем в кассе я его конечно вернул на место, залил термоклеем и отдал клиенту, перед этим проверив. И вот тут начались спонтанные отвалы, при чем не перезагрузка ни перетыкание проводов не помогало, драйвера сносил, прошивку на ккт обновил, службу Инкерман обновил. Дата кабель менял 2 раза. Ещё раз пропаял оторванный разъем. Нихрена не помогло. В конце концов продали бушный Мерк и поставили старую фн. И о боги! Нихрена не поменялось! Убедил клиента поменять ноут на комп, потому что все таки и порты замызганые и другая периферия периодически отваливалась! Вчерась клиент принес системник, накатил туда 1с перенес базу, на офисном мерке с мгм повыбивал чеки при клиенте из боевой базы и отправил с системником восвояси. Сегодня звонят и опять то же самое. Я в замешательстве, перед клиентом не удобняк уже пц. Завтра поеду на место глядеть может чё у них там фонит. Возьму на всякий случай ещё Мерк на замену. А пока може есть у кого какие мысли. Уже 2 недели тянется эта эпопея :-\ виртуальный порт появляется иногда даже работает иногда нивкакую. Из ошибок в 1с со слов клиента "ошибка физического обмена Канал: таймаут (999)" на мерке ошибка на фотке.

betacam:
Возможно, заземления нет. Если на ноуте - возможны проблемы с разъёмами USB.

Sarge76:
Ну ноут мы убрали из этой цепочки, заземление завтра гляну

Master X:
Если это не шиндовс10, то я бы начал с дровера STM32 Virtual COM Port Driver 1.5.0

SkaT:
Самый большой прикол, что у моего клиента, тоже недели две или три назад такое началось...
1С с Меркурием. Только ещё больший прикол, что Мерк с конфигом Рестарта и по WiFi...
Связь постоянно обрывается. Перезагрузка Мерка не помогает. Работа восстанавливается если только перезагрузить и Комп, и Мерк. Причем перезагружают не сервак, а комп с рабочим местом.
Я уже новый модуль WiFi ставил, не помогло, собрался на днях ещё раз модуль WiFi поменять и убедиться, что не в нём проблема.
1С вроде "Управление торговлей".
Только одного пока не могу понять... при обрыве связи касса отваливается от сети. И пока комп не перезагрузят, касса не подхватывает IP от роутера...

PS. Сейчас ездил на точку. При мне кассир пробивал чек, и 1С сообщила, что нет связи чек не отправлен в ККТ. При этом на дисплее Мерка символ "W" был нормальный - связь с роутером была.
Кассир перезагрузил комп и кассу, ещё раз отправил чек, и он нормально распечатался на кассе.
На всякий случай ещё раз заменил модуль WiFi (раз уж с собой привёз).

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница