При поступлении в сервисный центр на диагностику и выполнение ремонта по гарантийным обязательствам производителя весового оборудования производства ЗАО "Масса-К" с индицируемой ошибкой ERROR 11 необходимо просмотреть параметры балочных каналов датчика веса. Вход в индикацию балочных каналов осуществляется согласно инструкции по ремонту на соответствующую модель весов удержанием кнопок 0 и Т при включении питания. Далее параметры каналов просматриваются в пунктах CNL 1, CNL 2, CNL 3, CNL 4.
Значения каналов датчика веса, не имеющего механические повреждения должны находиться в пределах:
- Показания канала CNL 1 должны быть от 5000 до 14000.
- Разность показаний канала CNL 2 и CNL 4 не должна превышать 100 единиц. Знак разности значения не имеет.
- Показания канала CNL 3 должны иметь величину от 14000 до 18000.
Если просмотренные значения балочных каналов датчика отличаются от приведенных выше имеет место механическое повреждение датчика в следствии ударной нагрузки или выкручивания транспортировочного винта в сторону отличную от указанной в Руководстве по эксплуатации весов. Такой случай отказа весов не является гарантийным и не подлежит ремонту по гарантийным обязательствам производителя.