Смена ОФД с неотправленными ФД

[geodile]

В связи с тем что ОФД повключали проверки на соответствие с указанным офд в карточке регистрации, как сейчас быстрее и проще делать смену офд если есть неотправленные?

Раньше делал: добавил кассу в офд, поменял адрес-порт сервера в ккт, чеки улетели. делаешь перерегистрацию в ккт и фнс и все на этом.

Теперь же добавил кассу в офд, поменял сервер в ккт и чеки не улетают.
сделал перерегистрацию в фнс, пока тоже ничего. ккт не дает из-за неотправленных.

Может время нужно просто чтобы с фнс в офд данные пришли о смене офд?
Как тогда быстрее и проще делать теперь? Или никак?

[luzgin]

3 дня назад через Test_FN_OFD в другой офд чеки улетели

[igor160272]

Да вроде как и было раньше, вчера только проделал это с Яндекс, но может уже не со всеми ОФД прокатывает... Может и правда просто подождать надо - чеки уходили не сразу, а когда через 10 мин, когда через час...

[shurik37]

Сейчас к каждому ОФД свой подход или другими словами разными методами.
Особенно туго с ОФД СБИС и Астралами.
Недавно делал переход с 1-го на Платформу, с не отправленными доками:
добавил кассу в офд, оплатили подписку ОФД, поменял адрес-порт сервера в ккт, чеки улетели. Далее перерег в ККТ и ФНС. Главное не торопиться!

[wwint]

С Астрал не просто туго - а иногда просто полный пердалиоз.
Касса может прописываться в кабинете несколько дней. А тп все сваливает на налоговую, типа у них там проблемы.

[Ondreyko78]

Сейчас надо перерегистрировать в ФНС, без этого не передается (было с первым и калугой точно, остальные - не проверял)

[chellenger]

я пока проблем не замечал.
Получается ОФД теперь у ФНС спрашивают кто должен чеки принимать?

[geodile]

забыл написать что такском
добавил кассу в офд, поменял адрес в кассе - не уходят.
сделал перерегистрацию в фнс - не уходят.

показывает в лк офд, что связь есть с кассой. штрих пишет отправлено... ош.32, ответ не получен

раньше это занимало 10-20минут
добавил кассу в офд, поменял адрес в ккт, чеки ушли, сделал перерег в ккт и фнс
делал так с месяц назад без каких-либо проблем

или поменяли или какой-то разовый сбой
связался с тп, толком ничего не сказали, скинул им карточку, жду

[shurik37]

К стати, вчера был случай!
Принесли кассу на замену ФН. Гляжу, на ней больше года продажи не проводили. ФН закончился в Июле. Проверил в ЛК ФНС, касса не снята в одностороннем порядке.
Продлеваю ОФД и Закрываю архив, но документ о закрытии не уходит. Общались с ТП, пробывал с FN-Run отправить не помогло. Далее было решено менять и активировать ФН, после чего документ об изменении параметров (Замена ФН) ОФД принял. Но отчет о закрытии ФН, ни в какую ОФД не хочет принимать. Сейчас касса работает, в ЛК ФНС успешно перерегистрирована! Если что это 1-й ОФД.

[chellenger]

shurik37, то же интересно, ну мы обычно если не хватает только чека закрытия на это забиваем, мы же его данные в ФНС ручками передали?, верно же?
Значит ОФД этот чек не особо то и нужен.

[shurik37]

chellenger, Простите я опять не по теме пишу! Блин, но я всегда отправляю чек о закрытии ФН в ОФД, и без этого не провожу замену, пока не отправлю. С одной стороны ДА, в ЛК ФНС мы указываем данные отчетов о закрытии и активации ФН. Наверное Налоговой глубоко по фиолетово, до того, что ушел чек в ОФД или нет.
Но что бы все гладко прошло, рекомендуется до отправить документы старому ОФД, а только после этого менять на новый ОФД и перерегистрировать в ЛК ФНС. Хотя, некоторые ОФД позволяют отправить документы, которые старый ОФД не принимал, даже если касса ещё не перерегистрирована на новый ОФД.

[chellenger]

shurik37, по сути тут нужно читать внимательно документ "протокол информационного обмена ОФД-ФНС" со всеми правками.

[Юрий65]

Контур говорит так, перерег в ФНС, отправка не переданных, потом перерег в ккм.

[chellenger]

Контуры и иже с ними могут говорить любую отсебятину, а есть официальные документы регламентирующие обмен ОФД с ФНС.

[Юрий65]

chellenger, может оно итак, но пока все работает по "контуровски" проверено не раз.

[AndreyMR]

По контуровски работает похоже пока только у Контура. Ну да.Проверено не раз при смене СКБ на НТТ.

[MOTOR]

Позавчера менял ФН. Такском ОФД. 4 неотправленных документа. фнраном толкаю - не принимает Такском. Поменял ФН отдал клиенту кассу, старый фн оставил себе. Вчера фнраном слились эти 4 документа. Грешу на глюк Такскома.

[shurik37]

MOTOR, И точно, сейчас подрубил ФН, на котором ОФД напрочь отказывался принимать отчет о Закрытии. Сейчас попытался, ОФД принял.
И похоже это не только у Такскома, ну и у 1-го ОФД то-же!

[Dsergey]

Позавчера менял ФН. Такском ОФД. 4 неотправленных документа. фнраном толкаю - не принимает Такском. Поменял ФН отдал клиенту кассу, старый фн оставил себе. Вчера фнраном слились эти 4 документа. Грешу на глюк Такскома.

А закрытие ФН невозможно сделать, пока есть документы. Вы поменяли ФН, а потом закрыли старый ФН?

[shurik37]

А закрытие ФН невозможно сделать, пока есть документы.

Поверьте мне, можно!

[Dsergey]

На практике невозможно, а Вам поверить не могу.

[shurik37]

Под вечер, что-то я теряю смысл слов. Я так понял, на свой страх и риск MOTOR, заменил ФН и отдал кассу клиенту, а старый ФН себе оставил с отчетом активизации нового. Ну а потом, когда документы улетели, закрыл ФН и успешно завершил в ЛК ФНС замену. FN-Run Вам в помощь!

[Dsergey]

Какой датой и временем было закрытие ФН?

[shurik37]

Какой датой и временем было закрытие ФН?

Датой замены ФН, но временем до активации Нового ФН-а.

[chellenger]

Dsergey, я недавно (месяц назад) помогал механику.
Он ошибся при замене в спешке. Получилось с сотню неотправленных доков, открытая смена и не закрытый ФН. Он заменил ФН, отчёт улетел в родное ОФД, замену по ФНС не оформить. Что делать?
Закрыл смену, закрыл ФН, слил всё это в петерсервис FN_RUN-ом

[Dsergey]

chellenger, Как можно в спешке не закрыть ФН. Существует порядок замены ФН.
Ну ладно, хорошо что есть такая классная FN_RUN. На кассе такое не прокрутить. Например касса Дрискас Ф.

[Novichek51]

На кассе такое не прокрутить. Например касса Дрискас Ф.

Вроде можно - через обнуления или Путти. Но мороки много.

[chellenger]

chellenger, Как можно в спешке не закрыть ФН. Существует порядок замены ФН.
Ну ладно, хорошо что есть такая классная FN_RUN. На кассе такое не прокрутить. Например касса Дрискас Ф.

Элементарно -у клиента спросил смену закрыли?
-Да
Открыл драйвер, нажал закрыть ФН, касса что-то напечатала, как выяснилось позже чек готовности к работе! не фига этого не заметив поменял ФН... 

[Dsergey]

На кассе такое не прокрутить. Например касса Дрискас Ф.

Вроде можно - через обнуления или Путти. Но мороки много.

Можно, но мороки дое....е

[Dsergey]

chellenger, Как можно в спешке не закрыть ФН. Существует порядок замены ФН.
Ну ладно, хорошо что есть такая классная FN_RUN. На кассе такое не прокрутить. Например касса Дрискас Ф.

Элементарно -у клиента спросил смену закрыли?
-Да
Открыл драйвер, нажал закрыть ФН, касса что-то напечатала, как выяснилось позже чек готовности к работе! не фига этого не заметив поменял ФН... 

У меня такие-же работали, началось с ЭКЛЗ  не правильными реквизитами вводили, затем с ФН, шеф их по тихому уволил надоело менять за счет фирмы ЭКЛЗ и ФН.

[MOTOR]

фнран закрывает с неотправленными. Закрыл перед заменой 15.09, отправил 16.09 в ОФД

[casper3008]

Закрыл смену, закрыл ФН, слил всё это в петерсервис FN_RUN-ом

Это все работает если нормальный ОФД типа Петера или Первого, а вот если Платформа, то те при приеме отчета о перерегистрации меняют номер ФН в ЛК, и прием от старого ФН прекращается, и приходится извращаться и отправлять в другие ОФД. Контур не будет принимать чеки пока в ЛК ФНС не будет стоять именно Контур НТТ. Первый ОФД не принимает чеки если ККТ не зарегистрирована, т.е. снята с учета (проверяют по налоговой рег. номер), был инцидент, ФН закрыли, но чек не отправили, клиент через 2 не прибегает, аяяяй чека о закрытии нет, начали отправлять а Первый ОФД говорит что эта кааса больше не зарегистрирована. хорошо что есть всеядные Петер и Яндекс.

[Dsergey]

фнран закрывает с неотправленными. Закрыл перед заменой 15.09, отправил 16.09 в ОФД

Какой ОФД?

[MOTOR]

Такском

[1]

chellenger, Простите я опять не по теме пишу! Блин, но я всегда отправляю чек о закрытии ФН в ОФД, и без этого не провожу замену, пока не отправлю. С одной стороны ДА, в ЛК ФНС мы указываем данные отчетов о закрытии и активации ФН. Наверное Налоговой глубоко по фиолетово, до того, что ушел чек в ОФД или нет.
Но что бы все гладко прошло, рекомендуется до отправить документы старому ОФД, а только после этого менять на новый ОФД и перерегистрировать в ЛК ФНС. Хотя, некоторые ОФД позволяют отправить документы, которые старый ОФД не принимал, даже если касса ещё не перерегистрирована на новый ОФД.

Я что не очень проблему понимаю? Если так необходимо отправить со старого ОФД, то купил на один месяц ОФД,отправил чеки и регь как хочешь и к кому хочешь. Или не так? А вообще можно было и забить болт, если потом остальные чеки пошли отправляться,сейчас всем по... ну в общем нам по пояс будет

[1]

Такском, по-моему, один из самых адекватных ОФД. Со Сбисом в своё время связывался, затрахали свои учёбами и сдачами экзаменов как партнёра.

[geodile]

с тп так ничего и не ответили, позвонил сам на горячую вечером в пятницу. сказали что вроде нужно ждать пока с налоговой данные к ним придут.
все выходные ничего не было. сейчас смотрю с утра - все отправились

как теперь сменить на свой офд если закончилась оплата в старом офд и есть неотправленные и закончился фн при этом.
делать смену офд в фнс, ждать пока отправятся, а уже потом менять фн? это сколько займет день-три?
фигню какую-то придумали

Я что не очень проблему понимаю? Если так необходимо отправить со старого ОФД, то купил на один месяц ОФД,отправил чеки и регь как хочешь и к кому хочешь.

1мес есть не у всех тарифы или не выгодно по стоимости
а есть вообще офд которые закрылись

[Олег Арм]

Получается ОФД теперь у ФНС спрашивают кто должен чеки принимать?

Ну так обьяснили в ТП СБИС. Меняю настройки, делаю перерег в кабинете ФНС и жду когда пройдет синхронизация (от получаса до 6 часов иногда), чеки улетают, потом перерег на кассе.

[msvk]

В связи с тем что ОФД повключали проверки на соответствие с указанным офд в карточке регистрации

Крупные ОФД похоже пытаются удержать клиентов, вероятно  скоро запретят без оснований менять ОФД, потребуются объяснения причины замены и тд. Мне как то с ПС звонил чел и реально угрожал, что если ещё переведу от них хоть один ккт, в другое ОФД, то они свяжутся с клиентами, ну и сами понимаете..

[Mechanik]

У Петера обнова в лк клиента, теперь можно втдеть другие кассы клиентов, в других офд и отжимать их.

[geodile]

скоро запретят без оснований менять ОФД, потребуются объяснения причины замены и тд.

ну ну      мож в пятерочку тоже объяснительную писать почему в магнит пошел за покупками

то они свяжутся с клиентами, ну и сами понимаете..

и что. клиенты так то сами желание выражают.
мне как-то на другие офд параллельно

[msvk]

geodile, если цитируешь, то цитируй фразу полностью, не искажай информацию

и что. клиенты так то сами желание выражают.

Да ни чего,  клиент спустя какое то время перезвонил мне, и сказал, что звонил менеджер ПС и предлагал работать на прямую и назвал стоимость дешевле партнёрской, сейчас Сбис делает то же самое.

[Mechanik]

msvk, Хм, странно, ПС прям пяткой в грудь себя бьет, что никогда не отжимает клиента у партнера. Может личная инициатива менеджера и надо на него наехать куда следует.

По Такскому, дружественное ЦТО тоже писало, что счета высылает без партнера.

[SkaT]

...
По Такскому, дружественное ЦТО тоже писало, что счета высылает без партнера.

Такском всегда сам высылает свои счета клиенту если осталось 30 дней до окончания оплаченного периода.
А не так давно, ещё и обзванивать начали.
Я об этом уже писал.

[AlexSAN]

Такском всегда сам высылает свои счета клиенту если осталось 30 дней до окончания оплаченного периода.

Да, только при этом, цена ну никак не ниже партнерской, а очень даже выше и даже не партнёрской, а нашей для конечников.

[AlexSAN]

клиент спустя какое то время перезвонил мне, и сказал, что звонил менеджер ПС и предлагал работать на прямую и назвал стоимость дешевле партнёрской

странно, ПС прям пяткой в грудь себя бьет, что никогда не отжимает клиента у партнера.

А он и не отжимает, а пытается вернуть клиента, перетянутого к другому ОФД.

Мне как то с ПС звонил чел и реально угрожал, что если ещё переведу от них хоть один ккт, в другое ОФД, то они свяжутся с клиентами, ну и сами понимаете..

[Вячеслав К]

У нас сегодня Контур увел клиента, ценник выставили в 2 раза ниже стандартной на 3 года, таким демпингом они задолбают.

[Tavriya]

Вячеслав К, а у нас тензор, предлагая по 600р за 15 мес офд, в тихую с бесплатной перерегистрацией.

[Mechanik]

Глянул за этот год из 1000 клиентов, ушло в другое около 10-15 человек, большая часть с заменой фн и атолы ( автоматизаторы имхо постарались), 5-7 купили код офд на стороне, заметил исчезли из ЛК.
Я где то 10-15 к себе притащил.
Заметил ПС если сетка офд не продлевает, звонят, типо почему и т.д. объясняешь , смена ИП, дробление на патент.
В пятницу пришел клиент снять кассу, офд калуга, чеки не отправлены, кабинет уже был в ПС, в итоге чеки легко ушли. Иногда задумываюсь, как начнет ПС счета выставлять за услуги, ведь , если в ЛК зайдешь, то там долг висит по оплате.

[geodile]

Да ни чего,  клиент спустя какое то время перезвонил мне, и сказал, что звонил менеджер ПС и предлагал работать на прямую и назвал стоимость дешевле партнёрской, сейчас Сбис делает то же самое.

за 100р? одну кассу чтоб вернуть? из-за этого менеджеры бьются?
я хз про пс, у нас он ооочень редко встречается, но сбис и контур выставляют всем по базовым ценам 3000/3500/7000 вроде, адепты платят и довольны
ну перевел я кассу, ну позвонит им кто-то (маловероятно), и чего, они опять будут опять платить, делать перерегистрации?... ага

[hamop]

по 6*** за 15 мес офд

Мастер Икс за это в жбан даст!

[geodile]

По Такскому, дружественное ЦТО тоже писало, что счета высылает без партнера.

там автоматом за 30 дней вроде отправляется.
да пусть платят по этому счету по базовым тарифам. тогда придет вознаграждение от такскома

[AlexSAN]

А на ФФД1.2 у кого-нибудь такой фокус проходил?
Ситуация: при переводе Ритейл-01Ф в Ритейл-01ФМ с ФФД1.2 произошёл неприятный глюк, последствия которого я проглядел - видимо, после перепрошивки ККТ восстановились все настройки, кроме ИНН ОФД - как такое может быть, я не знаю, но при всех остальных корректных данных, в отчете о регистрации оказался ИНН яруса. Чтобы завершить регистрацию в ИФНС, переподали заявление с ярусом, регистрацию завершили и сделали перерег в ифнс и в кассе на контур скб (это крупный клиент и работают они, именно, с скб). Итог - чеки не уходят. айтишники клиента пободались немного с ТП контура, но безрезультатно. Сегодня подключил кассу к петерсервису, оплатил 1 день, сделали перерег в ифнс, но ситуация не изменилась:

На данный момент имею вот такую "переписку" между ККТ и ОФД:

Код: [Выделить]

03:03:2022 12:14:42.022 192.168.137.111 ->
stlvID = 1 stlvSize = 396
  tlvID = 1209 tlvSize = 1 < 0x04 >
  tlvID = 1190 tlvSize = 1 < 0x04 >
  tlvID = 1041 tlvSize = 16 < 9960440301921083>
  tlvID = 1037 tlvSize = 20 < 0006210867044394    >
  tlvID = 1018 tlvSize = 12 < 6449062395  >
  tlvID = 1040 tlvSize = 4 < 1>
  tlvID = 1012 tlvSize = 4 < 0x90 0xCC 0x13 0x62 >
  tlvID = 1077 tlvSize = 6 < 0x21 0x04 0x54 0xC3 0x18 0xE9 >
  tlvID = 1017 tlvSize = 12 < 7728699517  >
  tlvID = 1062 tlvSize = 1 < 0x01 >
  tlvID = 1056 tlvSize = 1 < 0x00 >
  tlvID = 1002 tlvSize = 1 < 0x00 >
  tlvID = 1001 tlvSize = 1 < 0x00 >
  Неизвесный TLV 1290>
  Fiscal Sign: A 5 4 0 0 1 0 0 BD 4 2 0 D6 1 

03:03:2022 12:14:42.319 185.15.172.18 <-
stlvID = 7 stlvSize = 69
  tlvID = 1017 tlvSize = 12 < 7841465198  >
  tlvID = 1012 tlvSize = 4 < 0x4F 0x75 0x20 0x62 >
  tlvID = 1078 tlvSize = 8 < 0x88 0x06 0xE5 0x35 0x16 0x01 0x49 0x94 >
  tlvID = 1041 tlvSize = 16 < 9960440301921083>
  tlvID = 1040 tlvSize = 4 < 1>
  tlvID = 1206 tlvSize = 1 < 0x00 >
  Fiscal Sign: 82 6 8F AC F4 88 CB 3 0 0 0 0 0 0 

С контуром было то же самое. В статусе обмена с ОФД в драйвере имеем такое:


На форуме шриховского драйвера (на гитхабе по-моему), нашел такую картинку про "Last ofd answer code"


Вот и не пойму теперь, кто кого принимать не хочет - офд - документ, или касса/фн - квитанцию?

Касса на удаленке, соответственно, попробовать отправить напрямую с ФН не могу.

[zival]

Сейчас основное условие приема чеков от ККТ - регистрация в ИФНС. То есть что бы ОФД принимал чеки, требуется чтобы налоговой на этот ККТ был зарегистрирован именно тот офд, куда отправляем чеки.   

[AlexSAN]

Это условие было выполнено для контура и сейчас выполнено для петерсервиса, но воз и ныне там.

[chellenger]

AlexSAN, надо бы всё же попробовать отправить через подключение напрямую ФН к компу.

[AlexSAN]

Да я б уж давно попробовал, если б не 200+ км до кассы. Причём, совсем не по автобану.

[Gost]

А Петер сервис ккт видит?

[AlexSAN]

Видит и даже отчёт о регистрации показывает (ФД№1). И ответ присылает (а то может его не увидели в первом посте)

03:03:2022 12:14:42.319 185.15.172.18 <-
stlvID = 7 stlvSize = 69
  tlvID = 1017 tlvSize = 12 < 7841465198  >
  tlvID = 1012 tlvSize = 4 < 0x4F 0x75 0x20 0x62 >
  tlvID = 1078 tlvSize = 8 < 0x88 0x06 0xE5 0x35 0x16 0x01 0x49 0x94 >
  tlvID = 1041 tlvSize = 16 < 9960440301921083>
  tlvID = 1040 tlvSize = 4 < 1>
  tlvID = 1206 tlvSize = 1 < 0x00 >
  Fiscal Sign: 82 6 8F AC F4 88 CB 3 0 0 0 0 0 0

И, насколько я понимаю (хотя, я ни фига не понимаю) вот это "tlvID = 1206 tlvSize = 1 < 0x00 >" означает, что у ОФД претензий к документу нет.

Контур, к стати, тоже аналогичный ответ присылал и сейчас продолжает присылать, если адрес его сервера прописать. Т.е., в ифнс касса перерегистрирована на петер, а контур всё равно квитанцию шлёт.

[zival]

Это условие было выполнено для контура и сейчас выполнено для петерсервиса, но воз и ныне там.

Не много не так, это условие было введено, чтобы исключить работу на незарегистрированных ККТ, ибо с появлением дяди Васи на рынке ЦТО сервисных центров, участились случаи, когда ОФД принимают чеки от НЕзарегистрированных в ФНС ККТ. Причем не день два, а годами. Сейчас такой фокус не прокатит - через 30 дней ККТ (незарегистрированный) гарантированно встанет, ибо ОФД ни при каком условии не будут принимать такой чек (от незарегистрированного ККТ в ФНС). Такском, Эвотор 100% не принимает - проверено, по остальным не скажу, но думаю там какая же картина.   

[Gost]

у ОФД претензий к документу нет.

Свяжитесь с ТП Петер сервиса, что они вам скажут, что их не устраивает в чеке регистрации. " У нас был случай данные в кассе на Платформу и зарегистрирована на неё, а ИНН Петер сервиса и ничего 3 года работало, правда под 1.05"

[AlexSAN]

Сделал в кассе перерег на петер, и все документы улетели.

[vikt1]

Что то я запутался- меняли фн и переводили штрих на 1.2.ФН закрыли все штатно,при обновлении механик не сохранил таблицы-и сделал перерегистрацию на офд ярус(хотя надо было на сбис),клиент несколько дней работал с ярусом-естественно чеки не уходили,затем механик перерегал на сбис с не  отправленными чеками,и ифнс все оформил,сбис оплачен-но чеки не уходят.Номер первого не отправленного в офд 2,те фактически отчет о перерегистрации ушел в ярус,дальше все остановилось.как протолкнуть дальше?

[AlexSAN]

Что в таблице 20 "Статус обмена ФН" в драйвере?

[vikt1]

20 "Статус обмена ФН

пока не могу сказать точно-так как клиент не может дать пока удаленку-со слов механика линк был и типа до офд связь есть-но офд не принимает.Чуток позже посмотрю точно

[vikt1]

Вот что в 20 таблице

[bakk]

А в ЛК в СБИСе эта касса с новым ФН прописана? Там наверно со старым ФН касса.

[AlexSAN]

Судя по цифре 4 в поле 7, из вышеприведённой таблицы, имеем неверный номер ФН.

[vikt1]

старым ФН касса

да,удалось наконец добраться до лк сбиса-там старый фн-поменяли на новый,теперь ждем-мы просто сбисом не работаем,хз как там все должно быть)))скорее всего из за того что чек о перерегистрации ушел в ярус-не поменялся фн в сбисе,прошел час-передачи нет,затем все пошло!!!

[bakk]

У нас клиенты работают со СБИСом, то они подключают кассы с не отправленными чеками от других ОФД и без проблем передают чеки при снятии с учета. Просто потом, при перерегистрации в СБИС. Это бесплатно, но надо подождать некоторое время, иногда до суток.