Главная категория > АТОЛ 30Ф

Атол-30Ф встала передача данных в ОФД

(1/7) > >>

АМЕ_Worker:
Коллеги, добрый день!
Атол-30Ф, на обслуживании, находится в соседнем городе (100 км.). Позвонил клиент, сообщил что встала передача данных в ОФД. Подключился по удаленному доступу, запустил тест диагностики соединения с ОФД, диагностика завершилась успешно. Посмотрел в ЛК ОФД последний документ, ошибок нет, все принято и передано. Написал запрос в ТП ОФД, получил следующий ответ, цитирую: "Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за долгое ожидание ответа. С фискального накопителя поступает сообщение об ошибке: «Ошибка ожидания события сокета: Connection timed out». Не поступили данные в выделенный интервал времени. Рекомендуем обратиться к системному администратору для исправления данного затруднения."
Вопрос. Насколько я понимаю, проблема в таймауте. Вопрос в каком? ФН посылает пакет в ОФД и не получает ответа в установленный интервал времени? Как это "порулить"? И, возможно, не зря ТП вспомнила про системного администратора?
Повторюсь, "пушной зверек" подкрался внезапно и незаметно (заметили на второй день). Если вспомнить слова В.С. Черномырдина: "Никогда не было, и вдруг опять".

betacam:
Возможно, что связано с частичной блокировкой бесплатных DNS-серверов.

msvk:

--- Цитата: АМЕ_Worker от 11/09/2021 16:14:49 ---Подключился по удаленному доступу, запустил тест диагностики соединения с ОФД, диагностика завершилась успешно. Посмотрел в ЛК ОФД последний документ, ошибок нет, все принято и передано.
--- Конец цитаты ---
АМЕ_Worker, при этом не переданных сколько ноль или ...  ? И второй вопрос: клиент как понял что встала передача данных?

geodile:

--- Цитата: АМЕ_Worker от 11/09/2021 16:14:49 ---"пушной зверек" подкрался внезапно и незаметно (заметили на второй день)
--- Конец цитаты ---
ну еще 28 есть чтобы разобраться

а так - ничего не понял. в итоге то что, по тексу не ясно, все передано или встало?

Bit:
фН-М задумчивее простых. А в софте тайм-аут ожидания ответа от ФН ещё не увеличили. Терпите. Трясите ГП.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница