Ошибка при открытии смены в 1С "Слишком короткий пакет"

[tamvas]

Сегодня утром обратились несколько клиентов. У всех вики принты ффд 1.2 работают с 1С и маркировкой. Ошибка одна и та же у всех "Слишком короткий пакет" при открытии смены. В 1С смена не открылась на ккт смена открылась с ошибкой обновления ключей. Что можно сделать?

[avo1972]

Только ждать, проблема на сервере обновления ключей. Обещали к завтра починить

[tamvas]

Да вроде 30 дней можно ключи не обновлять? Одну кассу я только 12.11.21 перерегистрировал. При первом открытии смены ключи обновились. Сейчас 29.11.21 1С с этой кассой ошибку выдает. Через фито как-то проверить эти ключи и обновить можно?

[svetlon]

Через фито как-то проверить эти ключи и обновить можно?

Открыть смену через Фито не прокатит с обновлением ключей?

[tamvas]

Может есть какая команда принудительного обновления ключей, или хотя бы как статус обновления этих ключей посмотреть?

[студент]

команда принудительного обновления ключей, или хотя бы как статус обновления

принудительного обновления нет, а вот статус - только надо\не надо

Запрос состояния ключей в ФН (0x79 запрос 52)
Команда может не поддерживаться ФН.

Входные параметры
(Целое число) Номер запроса = 52
(Целое число) Номер подзапроса (0..1)
Ответные параметры
(Строка) Возвращаемые данные
Номер подзапроса

Значение   Пояснение
0   Проверить необходимость обновления ключей (если возвращается не 0 - нужно обновить ключи)
1   Запросить URL сервера обновления ключей

[karetnik]

Да вроде 30 дней можно ключи не обновлять? Одну кассу я только 12.11.21 перерегистрировал. При первом открытии смены ключи обновились. Сейчас 29.11.21 1С с этой кассой ошибку выдает. Через фито как-то проверить эти ключи и обновить можно?

три дня

[tamvas]

У одного клиента обновил 1С Розницу - смена нормально открылась, ключи обновились. Посмотрел у них чеки открытия за предыдущие дни - ключи всегда обновлялись. В чем была проблема, не понял. Остальным сказал обновлять 1С. Посмотрим, заработает у них после обновления, или же все-таки это ключи не обновляются. Сделал запрос в Дримкас - обычно они быстро отвечали, а сегодня практически за целый день так и не ответили.

[Niro]

три дня

АТОЛ в базе знаний пишет про две недели.

[tamvas]

С Дримкаса ответили, что ключи не обновляются. Получается один день не обновились, и касса встала. Это у Вики принт так, или у всех?

[got10]

Сегодня у всех, у меня Штрихи отказались открывать смену с ошибкой обновления ключей.

[DumSpero]

А обновление ключей происходит через сервер ОФД? Не напрямую? У меня в двух аппаратах (один Вики Принт 57 с Микро, другой Вики Мини) при замене фн с переходом на 1.2 в Платформе не сменился  почему-то номер ФН. Не помню, кстати, чтобы такое когда-то было. Чеки Платформа ОФД перестал принимать, а открытия смены шли с ошибкой обновления ключей. Смен 5. Вчера это понял, поменял ФН ручками, и ключи обновились сегодня.

[Niro]

Вчера это понял, поменял ФН ручками, и ключи обновились сегодня.

Вчера обновление ключей массово не работало, сегодня заработало.