Не печатает чеки.

[Yog_sotot]

Добрый день, на кассе вики принт 57ф села батарейка, поменял, включил. Теперь появился статус неверная сумма конфигурации (ну тут я понимаю поможет авторизация), однако теперь не печатает чеки (до разбора кассы все печаталось), промотка ленты идет, ошибки не горят, когда через фито пытаюсь распечатать что либо, ничего не происходит. При попытке распечатать х-отчет, в детализации ответа - фатальная ошибка. При запросе статуса ккт - статус фатального состояния -2. При запросе статуса принтера - команда выполнена без ошибок, Статус пу - 0. Подскажите где кроется проблема, что тут можно сделать?

[jindos]

Авторизация, восстановление данных, перерегистрация без замены ФН. Почитать форум ибо ответ уже есть.

[Suvor1k]

Добрый день, на кассе вики принт 57ф села батарейка, поменял, включил. Теперь появился статус неверная сумма конфигурации (ну тут я понимаю поможет авторизация), однако теперь не печатает чеки (до разбора кассы все печаталось), промотка ленты идет, ошибки не горят, когда через фито пытаюсь распечатать что либо, ничего не происходит. При попытке распечатать х-отчет, в детализации ответа - фатальная ошибка. При запросе статуса ккт - статус фатального состояния -2. При запросе статуса принтера - команда выполнена без ошибок, Статус пу - 0. Подскажите где кроется проблема, что тут можно сделать?

Все это в открытом доступе у Дримкаса на сайте есть, инструкции с рисунками и последовательностью. Попробуйте поискать, думаю у вас получится.

[Sarge76]

Все же есть, гуглится первой страницей в поиске. https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/211633749-Замена-батарейки-на-фискальной-плате

[Yog_sotot]

Да по авторизации и восстановлению проблем не было, вся инфа действительно есть. Трабл был в том, что чеки не печатались. Как оказалось, в fito есть галочка - не печатать чеки (как дословно называется не помню), и после смены батарейки эта настройка включилась.

[Novichek51]

Трабл был в том, что чеки не печатались. Как оказалось, в fito есть галочка - не печатать чеки (как дословно называется не помню), и после смены батарейки эта настройка включилась.

Но если касса работает с ПО Дримкас, то эта галочка игнорируется, если не куплен "Ключ для работы в интернет" (примерно как то так называется).