Главная категория > ШТРИХ-М-01Ф

Штрих-М-01Ф периодическая двойная отрезка

(1/2) > >>

АМЕ_Worker:
Коллеги, добрый день!
Штрих-М-01Ф, все забито бумажной "лапшой" (бумажные полоски 1,5-2 мм), как в корпусе так и в отрезчике. В отрезчике бумажная "лапша" не давала нормально работать датчику - появлялась ошибка отрезчика. Вычистил все. Попытался обвинить в некорректной работе верхнее ПО (двойной отрез при печати слипов, при оплате картами), после чистки подождал несколько чеков (и наличные и безналичные), двойного отреза не было. Прошло две недели. Сегодня снова звонок от клиента, ККТ опять начала производить "лапшу" и усиленно забивается ею. В нестабильную работу верхнего ПО я не верю (либо работает, либо нет), а что может в ККТ вызывать двойной отрез? Датчик в отрезчике? По заверению клиента, стабильного двойного отреза не наблюдается, в том числе и при оплате картами. То есть он то есть (иначе откуда "лапша"), то нет.
Коллеги, кто-то с таким сталкивался?
P.S. Клиент готов поменять отрезчик, но если это не поможет, будет не хорошо :(

Atis_e:
У нас у клиента была такая фигня-чек отпечатался, отрез и тут же второй и только если в настройках включена полная отрезка, включили неполную и нарезать перестал...почему так черт его знает... кстати касса такая же как и у ТС

АМЕ_Worker:

--- Цитата: Atis_e от 22/04/2021 13:54:11 ---и только если в настройках включена полная отрезка
--- Конец цитаты ---
В моем случае - неполная отрезка.

Gost:
От отрезчика точно не зависит, попытаться полностью отключить отрезку в драйвере и посмотреть какие чеки режет верхнее ПО, было такое что верхнее ПО обсчитывало датчики которые были отключены в драйвере.

Atis_e:
А верхний софт не может еще одну команду на отрезку отправлять? можно как вариант отключить совсем отрезку и посмотреть как будет себя вести и софт и регистратор

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница