Главная категория > Эвотор 5 (5i) (ST512, 520, 521, 522)

Замена матери на 5i

<< < (8/9) > >>

АМЕ_Worker:

--- Цитата: ledd55 от 02/07/2021 11:32:28 ---Подскажите как быть. Пришла плата для замены по гарантии. Плата имеет заводской номер. Как его поменять

--- Конец цитаты ---
Если плата пришла для замены по гарантии, то у вас авторизованный СЦ. Тогда в сервис деск, самое простое решение. И для гарантийной замены, самое верное. Только надо проверить, у нее в памяти аккаунта нет?

chellenger:
ledd55, ни разу такого не встречал... в CRM что ЗИП пришел с введённым ЗН

Dorado:

--- Цитата: ledd55 от 02/07/2021 11:32:28 ---Подскажите как быть. Пришла плата для замены по гарантии. Плата имеет заводской номер. Как его поменять
--- Конец цитаты ---
а вы какой АСЦ? Вместе с ЗИП с зав.номером вам должны дать инструкцию по смене заводского номера. Примерно так же, как делаете на "горячих заменах". Но дальше надеюсь будут платы со стертым номером

chellenger:
Dorado, нехватка ЗИП? на разборку пошли новые аппараты?

АМЕ_Worker:

--- Цитата: Dorado от 02/07/2021 17:35:34 ---а вы какой АСЦ? Вместе с ЗИП с зав.номером вам должны дать инструкцию по смене заводского номера. Примерно так же, как делаете на "горячих заменах". Но дальше надеюсь будут платы со стертым номером
--- Конец цитаты ---
Пока ни разу не приходили платы на Эвотор с введенным ЗН. Но недавно наш менеджер, по ошибке, выдала плату не только с введенным ЗН, но и с аккаунтом :)   Это была старая клиентская плата, которую Эвотор не затребовал (при замене по гарантии).

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница