Главная категория > Банковские терминалы и Pin-Pad.
Дохнут пинпады от сбера
electronik:
Вдруг, месяца так потора-два вдруг начали дохнуть пинпады от сбера.
До этого таких проблем не было вообще.
Все интегрированные
Обычно ошибка "APP EXCEPTION" или просто "APP ERROR"
Некоторые, обычно с "APP EXCEPTION", если выключить минут на 15-20 потом начинают работать.
Подыхают подключенные к Штрих-мини-посам(реже) и АМС
С АМС сдохли практически все(штук 50), пинпады подключены по лок. сети.
Н-р у клиента две точки, сначала сдох на одной, заменили терминал, через два дня на другой.
На следующий день сдох у другого клиента в магазине напротив также с амс.
К миниПосам подключены обычно через ком-порт.
Здесь по другому - иногда, при оплате мини пос виснет, дожидаясь завершения транзакции, и так и висит, пока не перезагрузишь.
Клиенту смс о снятии денег обычно приходит.
После замены терминала у некоторых работает, а у некоторых так и продолжает дохнуть с интервалом 1-2 дня.
Простым смертным сбер ставит терминалы китайские типа sp30 и s300
Verifone, Ingenico, как заявил мне не совсем адекватный сотрудник техслужбы сбера,
"ставим только федеральным сетям - а как вы хотели ?"
Правда, при примерно 4 или 5 ом визите на ремонт они всё же меняют китайские на нормальные.
Вроде как с ними работает, но всё равно были повторки.
Но тут помогает удалённая прогрузка - начинает работать.
При всём при этом с ПО на платформе 1с8, на фронтолах - ни одного случая.
Прямо на саботаж от сбера похоже...
Или короновирус...
Или вышки 5G...
Или сетевые атаки...
По крайней мере раньше такого не было точно
Не наблюдается у кого-то ещё подобное ?
PuRGen:
Ну дохнут и хрен с ними. Это проблемы небанка.
electronik:
--- Цитата: PuRGen от 27/11/2020 09:43:40 ---Ну дохнут и хрен с ними. Это проблемы небанка.
Мои это проблемы - отвечаю за работу торговых точек
--- Конец цитаты ---
PuRGen:
Дак небанк не пускает к своим терминалам. Даже с кассы на кассу не дают переключать, требуют делать заявку и ждать их.
На днях такой дурдом был:
В одной сетке взбрендило поменять местами столы, при этом номера их сменились с 1,2,3,4 на 1,3,2,4. Просят поменять на место системники и ФР. А небанковские терминалы сказали не трогать. НеБанк им запретил и сказал их вызывать :D
electronik:
--- Цитата: PuRGen от 27/11/2020 15:43:44 ---Дак небанк не пускает к своим терминалам
--- Конец цитаты ---
Пускает...а если и не пускает - сам подхожу...
Не все знают: н-р если надо изменить интерфейс с ком на лок. сеть зашёл в настройки и изменил.
Потом надо позвонить в поддержку и добиться чтобы девочка переключила тебя на сотрудников поддержки и их попросить изменить у себя в базе интерфейс бо не слетел при удалённой прогрузке...
Местных механиков сбера перевели на аутосорс, т.е. на дочернюю фирму - бабки они получают с кол-ва вызовов, может ещё проблемы и отсюда...
Ладно
Как-то подключал к АМС пинпад от ВТБ. Клиент разосрался со сбером в пухпрах(причину не знаю), даже на процент не смотрел - заключил договор эквайринга от ВТБ.
Подход мне понравился, правда как-то долго...
Приехал паренёк с тестовым тарминалом и тестовой картой.
Со мной созвонился, договорились по времени.
Всё проверили, составили что-то типа схамы подключения, расписывались там все.
Пинпад VeriFone - какой не помню, длинный такой...
Inpas Smart Cell.
Работает без вопросов месяц.
Сегодня нашёл телефон исп. директора местного отделения ВТБ.
Схожу на днях - попробуем "изменить мир под себя", видать по другому не получается...
Навигация
Перейти к полной версии