Штрих-онлайн зависает при закрытии смены.

[pavel_net]

В общем Штрих-онлайн, весь день нормально бъет чеки, вечером, именно при закрытии смены теряется связь, загорается красная лампочка. После перезагрузки выключением и включением, переходит в режим "После активного отсутствия бумаги".  Если не выключать и оставить надолго в состоянии ошибки, то переходит в Ошибку ОЗУ. Причем у меня на столе он ведет себя нормально, смену открывает и закрывает корректно, чеки печатает. Привожу на объект, тоже все нормально, при мне смена закрывается корректно, а вечером опять ошибка.
Понятно, что начать с прошивки и закончить заменой ОЗУ, но может кто сталкивался с подобным ?

[pavel_net]

Какой интерфейс?

Управление по COM, передача данных по USB (RNDIS). Проблема я думаю не в связи, ФР конкретно уходит в ошибку и выходит из нее только перезагрузкой.

[Klaus1900]

Помогало у клиентов переустановка драйвера.
И банк.терминал подключен у них?

[pavel_net]

Терминал не подключен.
После перезагрузки переходит в "После активного отсутствия бумаги", но если оставить его в таком состоянии на ночь, что они и делали, то утром после перезагрузки ФР вываливался в ошибку ОЗУ.

[ДОЛГОПОЛОВ]

Может ЦР 2032 посмотреть?

[pavel_net]

ДОЛГОПОЛОВ, смотрел, все норм. Вся странность, что это происходит только при попытке снять отчет с гашением. Т.е. если бы  батарейка или ОЗУ например, то это бы происходило рандомно.

[KrasCEP]

научи их делать отчет с гашением НЕ из их ПО (1С или что там у них), пусть закрывают тестом драйвера несколько дней, дело скорее всего вообще не в ККТ

[Олег Арм]

вечером, именно при закрытии смены теряется связь

А посоветуй смену закрывать утром. Чтобы исключить временной фактор...

[electronik]

Такого не было, может с прогревом  чего-то ?
Проверять наверное стабилизаторы надо, или ФН с придурью.

[ZaKoV]

Были 3 кассы новые, были похожие проблемы, работали на Кассир 5, на всех меняли батарейки. Проблема решилась

[Sarge76]

Может ПО по воздуху обновляется, вот и валится в ошибку ОЗУ

[dipol]

Можно включить ведение лога в ТД. Может там что-то будет видно.

[ewgen]

Может ПО по воздуху обновляется

А возможно, да. Ну так опции 23-1-1, 23-1-5 легко проверить, они по-умолчанию кстате включены.

[mrrom]

интересно
1. А если пред закрытием вкл/выкл фр
2. если вытащить фн и закрыть через пк смены в ней.