Главная категория > Вопросы по софту (Android и приложухи)

Аннуляция аккаунта Эвотор

(1/3) > >>

Ron2k:
У клиента проблема, бухгалтер в бегах вместе с деньгами. Аккаунт тоже был на ней (да я понял, ВСЁ было на ней :o). Теперь к кабинету доступа нет, отвязать кассу в кабинете нет возможности. А это, я понял, обязательное условие. Снос аккаунта в кассе (Эвотор СТ2Ф) не позволяет прицепить кассу к другому телефону, старый кабинет не даёт. Теперь даже на старый аккаунт вернуться невозможно. ТП Эвотора ничего внятного не сказала, типа работают над вопросом, скоро уже сутки.
У кого-нибудь решался такого рода вопрос? И как?

crunch:
В таких случаях обычно пишется офф. письмо, с указанием данных конторы, можно и кассы сразу. Типа просим поменять номер телефона от аккаунта с такими то данными, на _такой_то_номер_телефона_
Подпись и печать.
Скан на почту тех. поддержки.

У 99% контор так и работает. С эвотором не приходилось сталкиваться с таким пока что.

Silver:
Если вы АСЦ, вопрос решается за 15 мин по заявке в телеге канал "Эвотор АСЦ"

Ron2k:
Отправлял я им и данные, и скан паспорта по их запросу. Написали, что перенаправили информацию для решения вопроса. Только не понятно, сколько ждать-то?
З.Ы. Только что написали, что справились! Щщщяс буду пробовать. ^-^

satkkm:

--- Цитата: Silver от 21/05/2020 14:24:15 ---Если вы АСЦ, вопрос решается за 15 мин по заявке в телеге канал "Эвотор АСЦ"
--- Конец цитаты ---
Это верно было месяца три-четыре назад. Столкнулись с "отвязкой" Эвотора на прошлой неделе.  Переписывались целый день. Ответы от техподдержки удивляли своей некомпетентностью ("отличалась" Екатерина Каспарова, наши обращения похоже не читала). На отвязку ушли сутки.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница