Автор Тема: Проблемы с честный знак.рф  (Прочитано 33077 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Niko722

  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Откуда: МО
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #100 : 12/02/2020 16:12:33 »
Тоже не могу файлом XML ввести в оборот: "Обработан с ошибками 41: Недостаточное описание товара".
Вчера со скрипом но проходило.
 

Оффлайн easy2105

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 241
  • Похвалили: 21 раз(а)
  • Откуда: Волгоградская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #101 : 12/02/2020 17:10:38 »
У меня так было сегодня, когда я второй раз в оборот пытался ввести
 

Оффлайн Solid

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 577
  • Похвалили: 78 раз(а)
  • Откуда: Краснодар, Калининград, МСК.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #102 : 12/02/2020 17:17:03 »
СУЗ висит ... о боги породили второй ЛК ФНС
« Последнее редактирование: 12/02/2020 17:47:31 от Solid »
На столько спец, что колупаюсь в зубах оловом :D
 

Оффлайн igor160272

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 200
  • Похвалили: 17 раз(а)
  • Откуда: Ставрополь регион
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #103 : 12/02/2020 19:55:12 »
Ввод в оборот заработал наконец-то (обработан без ошибок на двух клиентах). Правда надолго ли...
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3765
  • Похвалили: 506 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #104 : 12/02/2020 20:12:04 »
Злободневно!

 
Это сообщение считают полезным: GeorgSerg, promah, Master X, ДОЛГОПОЛОВ, svetlon, Sarge76, EvgenyMSK, ar, АМЕ_Worker, ledd55

Онлайн ewgen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2932
  • Похвалили: 658 раз(а)
  • Откуда: Планета "The Мля"
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #105 : 12/02/2020 22:14:16 »
Вот еще фишечка новая- со вчерашнего дня у меня не открывалась страница https://shoes.crpt.ru/
Вобщем, больше браузер Спутник не работает корректно. Чето там наковыряли- и теперь только Хром.
 

Онлайн geodile

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1422
  • Похвалили: 148 раз(а)
  • Откуда: kuzbass
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #106 : 12/02/2020 22:32:07 »
Справа в строке заказа есть три точки вертикально стоящие, нажми на них.
сегодня зашел, точки есть. толи не по глазам было, толи их не было....


сегодня наконец-то получилось завершить цикл - сделать вывод из оборота через кассу (пока только "остаточную" марку).
на мерк185, офд яндекс. интересно что выводится за секунды.
только чек пробил, тут же читаю марку через приложение - уже "выведено из оборота". в чз появляется документ "вывод из оборота (офд)"
 

Оффлайн heysi-orion

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 236
  • Похвалили: 27 раз(а)
  • Откуда: Иркутская область, г.Братск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #107 : 13/02/2020 12:04:52 »
сегодня зашел, точки есть. толи не по глазам было, толи их не было....
Появляются при наведании на строку с заказом (у меня на мониторе тоже не сразу заметишь + дальтоник).
 

Оффлайн DumSpero

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 528
  • Похвалили: 56 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #108 : 13/02/2020 14:58:01 »
Вот еще фишечка новая- со вчерашнего дня у меня не открывалась страница https://shoes.crpt.ru/
Вобщем, больше браузер Спутник не работает корректно. Чето там наковыряли- и теперь только Хром.


Опера не числится среди кошерных, но пока работает.
С уважением, Вячеслав.
 

Оффлайн igor160272

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 200
  • Похвалили: 17 раз(а)
  • Откуда: Ставрополь регион
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #109 : 13/02/2020 15:57:23 »
СУЗ опять в ауте?
 

Онлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1970
  • Похвалили: 490 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и табаке
  • Откуда: Киров
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #110 : 13/02/2020 16:21:06 »
СУЗ опять в ауте?
Походу да.
ФН странный предмет, хочешь купить, его сразу нет.
 

Оффлайн vistavista

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 191
  • Похвалили: 17 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #111 : 14/02/2020 11:56:21 »
В ЛК ЧЗ не формируется документ описания остатков обуви.  Глючит сайт? Подождать? Писать в техподдержку?
 

Оффлайн vostok73

  • Новичок
  • Сообщений: 15
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Ульяновск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #112 : 14/02/2020 14:18:44 »
Мы написали. Пока молчат...
 

Оффлайн avo1972

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 394
  • Похвалили: 27 раз(а)
  • Откуда: Нижегородская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #113 : 14/02/2020 15:10:44 »
Сегодня не дает зайти в СУЗ пишет ошибку связи, видно перегружен сайт, все манипуляции делаю после 19 00 все работает как часы.
 

Онлайн Kasteh

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 122
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Котлас
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #114 : 14/02/2020 15:25:44 »
Я вчера описал остатки, до сих пор не могу получить gtin, в реестрах пусто...
 

Онлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1912
  • Похвалили: 111 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #115 : 14/02/2020 19:50:12 »
Ввожу в адресной строке https://shoes.crpt.ru/, она грузится и адрес меняется на https://markirovka.crpt.ru/login-kep. Это нормально?
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 654
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: 50rus
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #116 : 14/02/2020 19:53:11 »
Novichek51, Да
 

Онлайн geodile

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1422
  • Похвалили: 148 раз(а)
  • Откуда: kuzbass
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #117 : 14/02/2020 23:36:13 »
Kasteh, в реестрах бывает не сразу появляется.
если документ обработан - его открыть, там есть gtin
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #118 : 16/02/2020 13:48:51 »
Думал в выходной спокойно марки заказать... сейчас блин (((
СУЗ даже не пытается открыться((
 

Оффлайн KVN

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 70
  • Похвалили: 4 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #119 : 16/02/2020 18:46:11 »
У меня тоже нет, на открытый в январе заходит, на открытый 14 февраля в СУЗ не пускает
 

Оффлайн Фарид

  • Активный форумчанин
  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 37
  • Похвалили: 3 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #120 : 17/02/2020 02:06:11 »
письмо прслали Уважаемый участник оборота товаров!
В связи с наращиванием вычислительных мощностей, 16 февраля 2020 года, в период с 21:00 до 23:59 по московскому времени, мы будем проводить технические работы.
Обращаем ваше внимание, что в указанное время возможность заказа кодов будет приостановлена.

По вопросам, связанным с работой системы, эмитированием кодов, Вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте support@crpt.ru

С уважением,
Служба поддержки единой национальной системы
цифровой маркировки «Честный Знак»
 
 
Это сообщение считают полезным: vrn36

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #121 : 17/02/2020 02:23:46 »
в период с 21:00 до 23:59
Оно с утра не работало! Ну ок. Попробуем в 0.00 )))
 

Оффлайн vrn36

  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Откуда: Воронеж
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #122 : 17/02/2020 04:30:54 »
Не работает.
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #123 : 17/02/2020 15:30:55 »
Да и до сих пор не работает.
 

Оффлайн DumSpero

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 528
  • Похвалили: 56 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #124 : 17/02/2020 20:27:49 »
И все еще не работает.
С уважением, Вячеслав.
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #125 : 17/02/2020 22:37:38 »
Пипец. Клиенты ждут, очередь растёт, а «цифровая Россия» висит на полшестого. (((
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #126 : 17/02/2020 23:12:13 »
2 недели пинал одного пугал глюками и не рабочей прогой... в пятницу дал сколько и чего печатать, сегодня звонит, ну че готово... Больше прикалывают клиенты кабинет в июле-сентябре, надо же было срочно, иначе потом никак и только сейчас начали искать возможность с марками.
 

Онлайн ewgen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2932
  • Похвалили: 658 раз(а)
  • Откуда: Планета "The Мля"
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #127 : 18/02/2020 01:53:40 »
И все еще не работает.
Как раз в это время не спеша получил жтины, потом не спеша распечатал 7500 кодов. Наверное, не нужно спешить, между каждой операцией делать перерыв на пару часов. Отстой, конечно, но хотя бы двигается.
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #128 : 18/02/2020 02:35:15 »
ewgen, в очереди около 4-5 клиентов, у 2х суз кое как пашет, а 3 даже не войти.
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 654
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: 50rus
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #129 : 18/02/2020 04:23:59 »
Наконец засуетились мелкообувщики, только как-то не правильно, сегодня задолбался парочке объяснять, что поправка, их как бы вообще не касается...
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #130 : 18/02/2020 04:25:17 »
Mechanik, похоже СУЗ работает у клиентов зареганых в ЧЗ до пятницы. Все что регал раньше - работает, все что позже - висит.
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1024
  • Похвалили: 326 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #131 : 18/02/2020 10:46:02 »
Кое как вчера сделали описание остатков. Сегодня не открывается станция управления заказами, щелкаешь по ней и ничего не происходит.
Свидетели "ЦТО" ждут прихода ФН-М
 

Оффлайн electronik

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 497
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Муром
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #132 : 18/02/2020 11:23:32 »
Кое как вчера сделали описание остатков. Сегодня не открывается станция управления заказами, щелкаешь по ней и ничего не происходит.
Там в профиле пользователя есть закладка  - вроде 'Документы оператора'
Смотришь их статус  - 'требуется подпись оператора' - поэтому и не работает.
 
Это сообщение считают полезным: jindos, Kirill II

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #133 : 18/02/2020 11:35:12 »
electronik, они в этом статусе у всех висят, даже у тех кто давно зареган. Дело не в этом похоже. ЧЗ пилит свой ЭДО, может здесь собака порылась.
 

Онлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1970
  • Похвалили: 490 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и табаке
  • Откуда: Киров
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #134 : 18/02/2020 11:51:40 »
Смотришь их статус  - 'требуется подпись оператора' - поэтому и не работает
Проверял, дело не в этом.
ФН странный предмет, хочешь купить, его сразу нет.
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1024
  • Похвалили: 326 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #135 : 18/02/2020 12:04:42 »
Да, тоже в глаза бросилось, но кнопки подписать нету.
Свидетели "ЦТО" ждут прихода ФН-М
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #136 : 18/02/2020 13:04:38 »
У меня кабинет у клиента с 07.2019, там до сих пор висит требуется подпись оператора.
Имхо суз вешают оптовики... Сливают миллионные заказы, аналог налог ру в 2018 когда сети пакетными заявами валили сайт.
 

Оффлайн KVN

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 70
  • Похвалили: 4 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #137 : 18/02/2020 13:24:00 »
Позвонил в техподдержку вечером, попросили скриншот статуса документов из профиля, с утра пустил в СУЗ, все вроде заработало.
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3765
  • Похвалили: 506 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #138 : 18/02/2020 13:48:31 »
Госдеп проводит вебинар сегодня ... так что всё у него под контролем!
Обратите внимание на адрес ссылки...
 
Это сообщение считают полезным: electronik, kastt, ar

Оффлайн RDM

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 729
  • Похвалили: 163 раз(а)
  • Откуда: Тамбов
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #139 : 18/02/2020 13:52:43 »
Когда купил обувь, маркированную по упрощенной схеме... O0
 
Это сообщение считают полезным: vikt1

Оффлайн electronik

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 497
  • Похвалили: 108 раз(а)
  • Откуда: Муром
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #140 : 18/02/2020 15:59:26 »
Да, тоже в глаза бросилось, но кнопки подписать нету.
Мы то подписали - это с их стороны требуется подпись договоров.
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #141 : 19/02/2020 16:39:27 »
СУЗ ЗАРАБОТАЛ! )))
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #142 : 19/02/2020 18:41:46 »
svetlon, Знаем, молчим и ЗАКАЗЫВАЕМ ЗАКАЗЫВАЕМ...
 
Это сообщение считают полезным: svetlon, ar

Оффлайн Tavriya

  • Наш наблюдатель
  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 699
  • Похвалили: 84 раз(а)
  • Откуда: Крым
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #143 : 19/02/2020 18:57:11 »
а по старым клиентам, нихрена не скачивается :-\
 

Оффлайн avo1972

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 394
  • Похвалили: 27 раз(а)
  • Откуда: Нижегородская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #144 : 19/02/2020 19:09:19 »
У меня по старым все заработало, но я писал в тех поддержку.
 

Оффлайн Tavriya

  • Наш наблюдатель
  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 699
  • Похвалили: 84 раз(а)
  • Откуда: Крым
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #145 : 19/02/2020 19:26:01 »
У меня по старым все заработало, но я писал в тех поддержку.

мы звонили, говорит "сайт перегружен", написали в ТП, но обращение даже не зарегистрировано. Ответа никакого нет.
 

Онлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1912
  • Похвалили: 111 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #146 : 19/02/2020 19:50:57 »
У меня сегодня один ИП "прорвался" на сайт, начал печатать. У другого регистрация не проходит - отказ, ТП отвечает раз в сутки: сделайте то, сделайте это. В общем все как обычно...
 

Оффлайн igor160272

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 200
  • Похвалили: 17 раз(а)
  • Откуда: Ставрополь регион
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #147 : 20/02/2020 01:43:58 »
После 7 вечера всё летало на ура - создал кабинет, сделал заказ, ввёл в оборот - вот прям все этапы как по маслу.
 

Онлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1970
  • Похвалили: 490 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и табаке
  • Откуда: Киров
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #148 : 20/02/2020 10:29:03 »
После 7 вечера всё летало на ура - создал кабинет, сделал заказ, ввёл в оборот - вот прям все этапы как по маслу.
Я тоже вчера был в шоке.
ФН странный предмет, хочешь купить, его сразу нет.
 

Онлайн NikitaBlackFu

  • Активный форумчанин
  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 40
  • ФН - как девственница. Только один раз пробивает
  • Откуда: г Краснотурьинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #149 : 20/02/2020 13:47:31 »
Спойлер

У меня тут вообще веселуха... Хотя в форме входа сертификат нормально отображается
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #150 : 20/02/2020 15:37:54 »
У меня отказ в авторизации... обломс.
 

Оффлайн igor160272

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 200
  • Похвалили: 17 раз(а)
  • Откуда: Ставрополь регион
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #151 : 20/02/2020 15:57:43 »
Спойлер

У меня тут вообще веселуха... Хотя в форме входа сертификат нормально отображается

Такая байда в IE присутствует - не видит действующие сертификаты, только в Хроме всё работает нормально...
 

Онлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1912
  • Похвалили: 111 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #152 : 20/02/2020 16:17:56 »
Такая байда в IE присутствует - не видит действующие сертификаты, только в Хроме всё работает нормально...
ТП написала про это в ответ на наш диалог об отказе в регистрации - а я им про Яндекс и Хром толкую.
 

Онлайн NikitaBlackFu

  • Активный форумчанин
  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 40
  • ФН - как девственница. Только один раз пробивает
  • Откуда: г Краснотурьинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #153 : 20/02/2020 18:00:21 »
Такая байда в IE присутствует - не видит действующие сертификаты, только в Хроме всё работает нормально...
В Яндекс браузере получилось. Ждем рассмотрения
 

Оффлайн Mechanik

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2126
  • Похвалили: 282 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #154 : 21/02/2020 19:12:38 »
2-х не могу подписать договор, пишет внутренная ошибка сервера - писать в тех.поддержку иль забить до вторника?
 

Онлайн ewgen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2932
  • Похвалили: 658 раз(а)
  • Откуда: Планета "The Мля"
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #155 : 21/02/2020 20:18:30 »
не могу подписать договор, пишет внутренная ошибка сервера
Просто подожди пару часов- у меня только что вылечилось такое
 

Оффлайн ctokas

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 235
  • Похвалили: 502 раз(а)
  • Откуда: Краснодар
    • http://www.ctokas.ru
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #156 : 22/02/2020 00:51:10 »
Новый глюк. Днем получил csv, распечатал. Не вводятся в оборот, код не найден в системе. Читаю приложухой от ЧЗ - все коды не найдены в системе.  Думал глюк ПО. Заказал снова, все ОК. Сейчас решил посмотреть csv, что не так. Все обеденные коды проходят. Статус код нанесен.
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #157 : 22/02/2020 02:13:48 »
Я также вчера перепугался. Три файла получил, напечатал, ввёл в оборот. В двух все ок, в обороте, а один часа три в оборот вставал. Думал глюк в csv, но обошлось.
 

Оффлайн svetolovec

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 159
  • Похвалили: 19 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #158 : 22/02/2020 02:20:06 »
Вводить в оборот надо надо сильно позже (от того момента, как скачал CSV), в идеале- на след.день. Тогда никаких глюков не будет.
 
Это сообщение считают полезным: Stok

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #159 : 22/02/2020 02:23:19 »
Да вроде всегда проходило без проблем, не задумываясь о времени. Иногда и сильно позже, но чаще по схеме скачал-ввод в оборот- напечатал. Иногда все это занимало час времени.
 

Онлайн Stok

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1000
  • Похвалили: 609 раз(а)
    • Маркет-мастер
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #160 : 22/02/2020 02:32:22 »
Вводить в оборот надо надо сильно позже (от того момента, как скачал CSV), в идеале- на след.день. Тогда никаких глюков не будет.
Подтверждаю, в последнее время довольно часто полученные коды не вводятся в оборот. На следующий день вводятся.
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3765
  • Похвалили: 506 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #161 : 22/02/2020 13:08:05 »
ЧЗ говорит о 4-х часах - нормативном времени, за которое система выполняет действия. И утверждает, что выходов за норматив нет. Так что торопитесь неспеша.
 

Оффлайн masterkkt

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 348
  • Похвалили: 70 раз(а)
  • Откуда: Москва
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #162 : 25/02/2020 20:42:07 »
Коллеги, Есть проблема. В ЧЗ у ИП две товарные группы одежда и обувь. Зашел в обувь, создал документ описания остатков, получил GTIN. Зашел в СУЗ, при создании заказа в ОБЩИЕ ДАННЫЕ высвечивается предметы одежды, белье и т.п , выбрать обувь не дает. Кто сталкивался?
 

Онлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1912
  • Похвалили: 111 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #163 : 25/02/2020 21:21:31 »
Возможно в разные группы лучше заходить из разных браузеров? Что бы куки не чистить и т.д...
 

Оффлайн EvgenyMSK

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 393
  • Похвалили: 111 раз(а)
  • Откуда: Москва
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #164 : 26/02/2020 17:55:40 »
У всех выдает "ошибка" при попытке описать остатки?
 

Оффлайн halflife2

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 592
  • Похвалили: 64 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #165 : 26/02/2020 18:34:52 »
У всех выдает "ошибка" при попытке описать остатки?
Да уже 3 часа, не дает ничего...
 

Оффлайн DumSpero

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 528
  • Похвалили: 56 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #166 : 27/02/2020 13:36:19 »
Почему-то, когда находишься в СУЗ и видишь ID пользователя справа вверху, то он не совпадает с ID в профиле личного кабинета.  СУЗ формирует свой номер? И для чего изображает? Чтобы запутать? Причем как такового профиля клиента в СУЗ нет (не нашел по крайней мере), и начинаешь сомневаться где ты и что ты? Обратил внимание только сегодня. Может это сбой какой?
С уважением, Вячеслав.
 

Онлайн ewgen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 2932
  • Похвалили: 658 раз(а)
  • Откуда: Планета "The Мля"
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #167 : 27/02/2020 21:06:44 »
DumSpero, Так а вход в СУЗ только из своего ЛК, прямого входа нет. Так что ничего не перепутаешь. А зачем у них разные айди- кто знает.
 

Оффлайн Max001

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 332
  • Похвалили: 41 раз(а)
  • Откуда: Брянская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #168 : 28/02/2020 21:25:51 »
новый обувник, пытаюсь войти в суз, а в ответ тишина. причем с ранее введенным владельцем все хорошо. что не так?
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 654
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: 50rus
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #169 : 28/02/2020 21:28:18 »
Переход с суз2 на суз3, когда закончат хз...
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3765
  • Похвалили: 506 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #170 : 28/02/2020 21:36:50 »
Вторая попытка? Очень вовремя.
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3633
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #171 : 02/03/2020 11:16:21 »
Смотрю в ЛК ЧЗ заказчика этикеток.
Во вкладке "Документы" появились - Чек (ОФД), там указано всё, и дата/время и сумма чека, рег.номер ККТ и номер ФН.
Во вкладке "Коды маркировки" так-же появились коды со статусом "КМ Выбыл". Но если открыть такой код, то в нём не заполнены поля выбытия: дата, причина, вид, ... и проч.
Соответственно при сортировке кодов по "причина вывода из оборота" - "Розничная продажа" - в списке пусто.
Либо это вообще не реализовано, либо задержка заполнения (оформления) - несколько дней...
 

Оффлайн darhan1973

  • Новичок
  • Сообщений: 20
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #172 : 02/03/2020 16:21:48 »
При попытке входа в честный знак выходит вот такая ошибка: OrgInfoServiceProxy#findByCert(CertAuthDto,boolean) short-circuited and no fallback available. Что не так? может кто встречался?
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3309
  • Похвалили: 769 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #173 : 02/03/2020 16:30:16 »
При попытке входа в честный знак выходит вот такая ошибка: OrgInfoServiceProxy#findByCert(CertAuthDto,boolean) short-circuited and no fallback available. Что не так? может кто встречался?
В хроме так же пишет, мозила работает.
 
Это сообщение считают полезным: darhan1973

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 304
  • Похвалили: 15 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #174 : 02/03/2020 16:36:40 »
Народ кто сегодня качал файл CSV? У меня не кидает в загрузки, может это связано с оплатой с 1марта за каждую этикетку? где нужно оплачивать?
 

Оффлайн darhan1973

  • Новичок
  • Сообщений: 20
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #175 : 02/03/2020 17:27:22 »
В хроме так же пишет, мозила работает.
да, спасибо, работает
 

Оффлайн ar

  • Кто сказал, что государство - это мы? Государство - это нас.
  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 654
  • Похвалили: 79 раз(а)
  • Откуда: 50rus
 

Оффлайн genius

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 304
  • Похвалили: 15 раз(а)
 

Оффлайн ledd55

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 220
  • Похвалили: 33 раз(а)
  • Я не злой, просто память у меня хорошая.
  • Откуда: Омск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #178 : 02/03/2020 20:22:13 »
Я себе поставил чистую мозилу и плагин. Создал одну закладку честного знака. Все работает хорошо.
Сколько у государства не воруй – всё равно своего не вернёшь...
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3633
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #179 : 05/03/2020 14:20:08 »
С понедельника не срабатывает "подписание договора".
У значка "Обувные товары" есть надпись: "Требуется подписать договор". Жму на неё, открывается окно. Ставлю галку на "согласие", жму "подписать и отправить". Выходит на "Авторизация" - вхожу, а у значка "Обувные товары" так и висит "Требуется подписать договор".
И всё по кругу. :(
Тех.подам написал, статус: "принято".
И тишина...
Пробовал браузеры Мозилу и Яндекс, на разных компах, без результата...
 

Оффлайн apr1l

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 99
  • Похвалили: 8 раз(а)
  • Откуда: Новочеркасск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #180 : 05/03/2020 14:22:21 »
ну а что? до июля успеют сделать, пока не торопятся)
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3633
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #181 : 06/03/2020 14:46:03 »
Тех.поды вообще отвечают на сообщения созданные в ЛК ЧЗ на вкладке "техподдержка" ?
Сообщение с описанием проблемы висит со статусом "принято", а что дальше ?
 

Оффлайн Sarge76

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 510
  • Похвалили: 93 раз(а)
  • Откуда: г. Углич
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #182 : 06/03/2020 14:56:40 »
С понедельника не срабатывает "подписание договора".
Сталкивался с таким, но это сразу после того как зарегаешь клиента. Я обычно разлогиниваюсь и заново захожу в ЧЗ и всё работает.
 

Онлайн ДОЛГОПОЛОВ

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1970
  • Похвалили: 490 раз(а)
  • Работаю на алкоголе и табаке
  • Откуда: Киров
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #183 : 06/03/2020 15:17:40 »
Тех.поды вообще отвечают на сообщения созданные в ЛК ЧЗ на вкладке "техподдержка" ?
Мне ни разу не ответили.
ФН странный предмет, хочешь купить, его сразу нет.
 
Это сообщение считают полезным: SkaT

Онлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1912
  • Похвалили: 111 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #184 : 06/03/2020 15:32:30 »
Мне отвечали через сутки, а потом вообще затихли. Решил проблему генерацией другой КЭП, а в ТП гневное письмо написал - реакции ноль.
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3633
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #185 : 06/03/2020 17:43:03 »
Тех.поды вообще отвечают на сообщения созданные в ЛК ЧЗ на вкладке "техподдержка" ?
Мне ни разу не ответили.
Дозвонился на 8-800-...
Сказали, что отвечают не в ЛК а на указанную в профиле электронку.
А мне посоветовали установить Хрома. Поставил, не помогло. Сказали - тогда нужно к специалисту обращаться, ждите ответа на электронку.
 

Оффлайн pagon

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 109
  • Похвалили: 3 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #186 : 06/03/2020 18:28:40 »
Тех.поды вообще отвечают на сообщения созданные в ЛК ЧЗ на вкладке "техподдержка" ?
Сообщение с описанием проблемы висит со статусом "принято", а что дальше ?
А ничего дальше, мы уже три недели им стучим, типа проблема с клиентом, зарегили и войти не даёт больше, хотя других делаем без проблем на разной технике. На звонки и письма отвечают иногда с глупыми отмазками, типа попробуйте с другого браузера, или пришлите скрин ошибки..крайний раз сказали, что на ваше обращение нужно больше золота времени для решения и тишина уже четвертый день
 

Онлайн Novichek51

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1912
  • Похвалили: 111 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #187 : 06/03/2020 18:51:16 »
крайний раз сказали, что на ваше обращение нужно больше золота времени для решения и тишина уже четвертый день
То же самое, уже неделю молчат.
 

Оффлайн svetlon

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1371
  • Похвалили: 274 раз(а)
  • Откуда: Рыбинск
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #188 : 06/03/2020 23:08:11 »
Было такое. Постоянно приходил отказ на заявку на регистрацию в ЧЗ. Написал в ТП, типа приняли, попросили какие то скрины и лог (расписали что делать). Отправил. И дальше Тишина в течении двух недель. Отправил ещё несколько писем. В ответ на звонок с номером обращения в ТП ответили что нужно время. Заработало само недели через три от первичного обращения.
 

Оффлайн avo1972

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 394
  • Похвалили: 27 раз(а)
  • Откуда: Нижегородская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #189 : 06/03/2020 23:23:32 »
Вот такое на почту клиента прислали.

Уважаемый участник оборота товаров!
Информируем Вас о том, что с 21:00 (по московскому времени) 7-го марта до 09:00 (по московскому времени) 8-го марта будет происходить плановое обновление личного кабинета участника оборота.
Доступ в личный кабинет в это время будет ограничен.
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3765
  • Похвалили: 506 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #190 : 06/03/2020 23:36:12 »
«Я планов наших люблю громадьё,
Прогресса шаги саженьи...»
 

Оффлайн avo1972

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 394
  • Похвалили: 27 раз(а)
  • Откуда: Нижегородская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #191 : 13/03/2020 15:05:45 »
Сегодня пришли деньги на счет клиента за марки, решил быстренько распечатать, начал скачивать с сайта 3 наименования скачались без проблем, а остальные не дает, что за хрень. Попробовал по второму клиенту, оплата появилась, после обращения в тех .поддержку, начал печатать марки опять три наименования забрал, остальные не дает забрать. В тех поддержку написал, отписались типа я лох и не хрена не умею, "Зайдите в загрузки-и т.д. и т.п." У кого-то подобное было, как-то решилось.
 

Оффлайн segone

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Похвалили: 1 раз(а)
  • Откуда: Moscow
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #192 : 17/03/2020 16:10:26 »
А куда пропала вкладка "Устройства" в СУЗ? только в новых кабинетах
 

Оффлайн Solid

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 577
  • Похвалили: 78 раз(а)
  • Откуда: Краснодар, Калининград, МСК.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #193 : 17/03/2020 16:30:08 »
А куда пропала вкладка "Устройства" в СУЗ? только в новых кабинетах

ТП на данную проблему отвечает, зайдите с помощью ЭЦП пользователя, который обладает правами администратора, на дополнительный вопрос, а если ЭЦП одна и по ней проходила регистрация, в ответ молчание.
На столько спец, что колупаюсь в зубах оловом :D
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3633
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #194 : 20/03/2020 11:21:35 »
Что-то с заказом счёта не совсем разобрался.
Счёт в ЛК ЗЧ не появляется?
Заказчик говорит, что на его почту счёт тоже не пришел.
Как понять, что счёт вообще выписан?
 

Оффлайн shurik37

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 250
  • Похвалили: 17 раз(а)
  • Откуда: Иваново
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #195 : 20/03/2020 13:21:40 »
SkaT,  Присоединяюсь, ЛК в ЧЗ не проработан, работать нормально не возможно. Интерфейс до убогости не удобен. Информативности в ЛК мало,  приходиться постоянно тыкать из раздела в раздел. С 1 марта заказ марок платный и тут подводные камни что бы оплатить заказ!
Это Вам не это!
 

Онлайн geodile

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1422
  • Похвалили: 148 раз(а)
  • Откуда: kuzbass
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #196 : 20/03/2020 13:36:49 »
SkaT, shurik37,
счет же не обязателен. просто платить по реквизитам с указанием ЛС
 

Оффлайн Max001

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 332
  • Похвалили: 41 раз(а)
  • Откуда: Брянская обл.
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #197 : 20/03/2020 13:44:59 »
Присоединяюсь, ЛК в ЧЗ не проработан, работать нормально не возможно.
Самое главное, что виноват все равно конкретный пользователь. Мы не работаем, но штраф вам пришлем.
Спойлер
Офтоп конечно. Я вот уже 3 дня  страховку на мотоцикл не могу сделать. Сумма малая, и страховщики не хотят связываться. То мото такого не существует, то меня нет, то страховка (действующая пока) на другого оформлена. Пообещали вызвать эксперта из области, но еще что то придется страховать...
Вот и все законы нашего великого государства: без страховки ездить нельзя, но и сделать ее тоже нельзя. Вобщем,  :police:,   >:D8), но вы держитесь
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3633
  • Похвалили: 477 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #198 : 20/03/2020 22:18:11 »
...
Заказчик говорит, что на его почту счёт тоже не пришел.
Как понять, что счёт вообще выписан?
Сам уточню.
Не знаю совпадение, глюки или закономерность...
Первый раз делал заказ счета из Мозилы, счет так и не получен.
Второй раз попробовал заказать счет из Хрома, счет на почту получили сразу, буквально через пару минут.
 

Оффлайн svetolovec

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 159
  • Похвалили: 19 раз(а)
Re: Проблемы с честный знак.рф
« Ответ #199 : 21/03/2020 01:59:07 »
А я наконец получил ответ от техпеддержки ЧЗ по поводу просроченных марок. 29 февраля заказал для одного клиента 2000 марок (опоздалыщ такой нашелся). Особо не надеялся, конечно. Весь день висел статус-ожидает. А 1 марта-пожалуйста-готов, но без денег не скачивается. Ну я , для интереса, в техподдержку, мол, сайт висел ваш, во-время марки не отдал, что делать. Муружили-мурыжили, раза 3 всякую хрень спрашивали. Пока я огромными буквами не написал: Скажите по-русски, отдадите марки бесплатно или нет. Тогда и ответили:    "Не забранные в указанный период коды маркировки можно получить на платной основе"
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15