Автор Тема: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия  (Прочитано 6992 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« : 05/11/2019 15:50:03 »
Принесли семерку с жалобой,что калилась,а потом перестала включаться,вскрыл,ну и вот-сгорела U6428(STSPIN220\VFQFPN 3x3x1.0 16L).Я так понял,дровер принтака.Гарантия однако.
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 98
  • Похвалили: 25 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #1 : 06/11/2019 10:17:56 »
Да . уже были прецеденты , горит драйвер двигателя. плата под замену по гарантии. Но в вашем случае еще возможна проблема цепи заряда АКБ. если АКБ заряжен а ККТ не включается, то сгорело еще что то по питанию, причем в драйвере была дырка и сгоревшие дорожки.. На одной плате такое уже было.

Рекомендую при замене платы, менять ПУ, только вот ПУ у Атола не гарантийное изделие. Я уже потестил за свой счет. При замене платы не менял ПУ, хотя было предчувствие, первая сдохла у клиента через десять дней, хотя тестировал, а со второй в ЦТо при тесте печати.  И исходе имею две платы под гарантию , три платы и два ПУ на усмотрение Атола, видимо за мой.
Почему спросите 3 платы и два ПУ , не поверил сразу в предчуЙствие и решил испить чашу с криком Помогитееееее :-)
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #2 : 06/11/2019 18:43:22 »
В нашем случае принтак жив,с АКБ тоже слава богу,с дохлой платой заряд показывался около 2 %,и калилась микруха.После замены платы сразу заряд стал порядка 80 %,ну тут все понятно,КЗ.Это пока первый случай,однако задолбали кабели АВ,плюс не очень качественные USB АВ  гнезда на плате,наблюдается дребезг.
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 98
  • Похвалили: 25 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #3 : 07/11/2019 08:23:25 »
Драйвер принтера просто так не сгорает :-( , отнеситесь внимательно. А в цепи заряда АКБ какая микруха грелась?
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #4 : 07/11/2019 17:24:39 »
Драйвер принтера просто так не сгорает :-( , отнеситесь внимательно. А в цепи заряда АКБ какая микруха грелась?
Не,калился только драйвер принтера,по цепи заряда АКБ все нормально.Принтер жив и уже почти неделю пашет у клиента.
 

Оффлайн Winslov

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 265
  • Похвалили: 26 раз(а)
  • Откуда: Stavropolskyi kr
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #5 : 08/11/2019 14:34:07 »
Принесли сегодня с такой же поломкой, (дырка в микросхеме). Как проверить надо ли менять Печатающее устройство? Какое сопротивление должно быть ? Платы в наличии нет, подкинуть не могу. Сопротивление обмоток шагового моторчика 8.5 Ом обе обмотки. ККМ регистрировался летом, значит гарантийный ?
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #6 : 08/11/2019 15:24:43 »
Все правильно,сопротивление обмоток около 8 Ом(проверено на новом принтаке).Думаю,твой тоже живой.С платами похоже засада,сегодня заказали 2 в атолле,но пишут что в наличии нет.Еще 2 будем отправлять по гарантии.Добавлю для инфы-на второй плате дефект АВ-шного разъема,когда подключаем зарядку-идет РАЗРЯД АКБ,оценивал по андроидной закладке БАТАРЕЯ.Процент заряда падает,а подпаялся к плате напрямую,сразу пошел заряд(порядка 1,4 А).Вывод-разъем говно.Заменить его проблематично,греть нельзя,а паяльником тоже не влезешь,только аккурутно срезать(есть минифреза).Но это сразу лишает гарантии,так что менять через АТОЛ.
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 98
  • Похвалили: 25 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #7 : 21/11/2019 08:50:10 »
Пытаюсь феном поменять микруху драйвера, но видимо руки уже трясуться. не выходит.

Кто то менял такие микрухи? Или надо ИК станцию покупать?
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #8 : 21/11/2019 14:47:01 »
А смысл,гарантия ведь.Я даже не парился,отправил в АТОЛ.
 

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 98
  • Похвалили: 25 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #9 : 22/11/2019 05:59:42 »
Из пяти плат, две за мой счет, описывал выше.  Так что есть на чем потренироваться. :-)
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #10 : 06/12/2019 18:33:17 »
Очередной трупик(нет протяжки ЧЛ).PS-интересно,где такие микрухи еще используются?
« Последнее редактирование: 06/12/2019 18:53:57 от Market-Master »
 

Оффлайн Zheka85

  • Активный форумчанин
  • Свой в доску
  • **
  • Сообщений: 98
  • Похвалили: 19 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #11 : 07/12/2019 03:43:45 »
Market-Master, а какая версия образа SigmaOS и версия прошивки ККТ установлена была на сгоревших Сигмах?
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #12 : 09/12/2019 01:17:17 »
Zheka85, Сейчас точно не вспомню,на последней-os-1.4.1,версия ккт-5.6.0,qasl-последний.На первой(первый пост),по-моему предыдущие.Думаешь,есть разница в потреблении?Хотя вон на 30 ток на башку программно занижали,было дело.
 

Оффлайн dima644

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 547
  • Похвалили: 142 раз(а)
  • Я и моя псинка
  • Откуда: Челябинск
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #13 : 13/01/2020 13:31:42 »
Перед новым годом принесли с "нет протяжки" ленты. Если тянуть то печать идет.
Разобрал в надежде увидеть что нибудь с вышеперечисленых фоток.
Хрен там. все девственно чисто, ничего не обуглилось. Питания доходят...
Двигло звонится там где надо, как надо и не звонится куда не надо... Напряг разъем на принтер.
Похоже может быть болезнь 22-х и 55-х атолов. Правда на моем все норм.
Ремонтопригодность (для диагностики) никакая. Чтоб что то померять надо звать помощника. Дурдом... >:D
Заказали 220-е микрухи.
10-го числа пришли. Поставил - все заработало.
Так что не обязательно драйвер в уголь выгорает (или резюки токовые).
По гарантии отправлять не стали(плат в наличии не было), клиент на ТО.
Моя подпись
 

Оффлайн passer75

  • Активный форумчанин
  • Бывалый
  • **
  • Сообщений: 39
  • Похвалили: 6 раз(а)
  • Откуда: Екатеринбург
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #14 : 13/01/2020 13:48:04 »
Заказали 220-е микрухи.
Можно ссылку, где заказывали? Мы три аппарата отправляли по гарантии, но скоро гарантийный срок закончится уже у многих.
 

Оффлайн dima644

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 547
  • Похвалили: 142 раз(а)
  • Я и моя псинка
  • Откуда: Челябинск
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #15 : 13/01/2020 14:26:46 »
passer75, https://www.elitan.ru/
По 165р. с доставкой (из ебурга кстати) :)
Моя подпись
 
Это сообщение считают полезным: passer75

Оффлайн LEG

  • Наш человек
  • Свой в доску
  • ***
  • Сообщений: 98
  • Похвалили: 25 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #16 : 25/02/2020 08:32:38 »
Платы удалось восстановить, поменял уже штуки четыре драйвера двигателя. Микрухи 220-е. Но есть беда , выгорают дорожки иногда. Пока замена по гарантии , а вот потом будет печально.
Совет от Атола: Проверять контакт между двигателем и землей, там гибкая пластина. Ну и обновлять до последних версий ОС и драйвер.
По контакту, мы пробовали, теряется, причем прижимать бесполезно, окисление. Подошли кардинально, перемычку под болт крепления двигателя и припаиваем на гибкую пластину.
 

Оффлайн OleGan

  • Новичок
  • Сообщений: 10
  • Откуда: г Воронеж
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #17 : 21/02/2021 16:23:43 »
Принесли Сигму 7 со знакомой проблемой- сгорел драйвер. В корпусе дырка и еще небольшие дырочки , как будто иголкой проткнутые и еще дорожка немного обгорела. Нагрев был сильный - ФН слегка оплавлен и даже пластик самого планшета со стороны микрухи поплавился. Так вот проблема- не удалось выпаять драйвер. Впервые столкнулся с подобной проблемой. Даже с нижним подогревом не отпаивается. Такое ощущение, что коротнуло так, что микросхема снизу "приварилась" как  точечной сваркой. Может кто даст совет, как отпаять драйвер?. Есть мысль сточить аккуратно дремелем.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #18 : 21/02/2021 17:43:19 »
OleGan, бор машинкой стачивать если приварило её. По другому всё пиз... плате.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2822
  • Похвалили: 928 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #19 : 24/02/2021 15:34:15 »
Тож сегодня пытался восстановить такую. Дороги с одной стороны выгорели. Как ни пытался к микрухе тонкие проводки присобачить - хрень получается, или куда-то замыкает или толком не держится. Мож таких https://aliexpress.ru/popular/adapter-qfn16.html переходников накупить и навесным монтажем?
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #20 : 29/07/2021 18:17:25 »
АТОЛ Sigma 7Ф. Аппарат гарантийный. Совсем нет протяжки чековой ленты, если рукой тянуть ленту при печати - термоголовка выдаёт что надо. Оттуда написали "меняйте микросхему драйвер STSPIN220  и дорабатывайте по мануалам атоловским.

Я вот сижу и думаю про то, зачем и для чего нашему ЦТО. Оно зачем нам это надо-то.
 

Оффлайн shurik37

  • Активный форумчанин
  • Ветеран
  • **
  • Сообщений: 719
  • Похвалили: 71 раз(а)
  • Откуда: Планета Земля
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #21 : 29/07/2021 18:29:11 »
Я вот сижу и думаю
Лучше напиши ответ, высылаю Вам системную плату управления от ККТ АТОЛ Сигма-7 на гарантийную доработку. :-)
Это Вам не это!
 
Это сообщение считают полезным: jindos, АндРэй

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #22 : 29/07/2021 18:38:50 »
Лучше напиши ответ, высылаю Вам системную плату управления от ККТ АТОЛ Сигма-7 на гарантийную доработку. :-)

Я своим начальникам высказал всё, что я про это думаю. Они штатно опять снова обозначили меня дебилом идиотом. Компромисс решение пока не найдено в этом всём происходящем. Начальники немного успокоятся, в себя придут - я их потом ещё раз расстрою, огорчу. Мы подобное, такую замену SMD компонента ещё ни разу не делали за последнее время. Микросхемка больно уж мелкая и выводы у неё под корпусом, там даже после перепайки этой микросхемы не заглянешь не проконтролируешь качество пайки-то. Там оборудование нужно, которого у нас нет. По-моему там есть приблуды, которые через корпус позволяют заглядывать проверять качество пайки.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #23 : 29/07/2021 19:05:16 »
Там оборудование нужно, которого у нас нет.
Вот что нужно:
-Паста паяльная (флюс)
-Оплётка для удаления припоя
-Фен для пайки
-Посмотреть пару роликов на ютубе про перепайку QFN
Всего то QFN 16-ти ногий
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: АндРэй, shurik37

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #24 : 29/07/2021 19:16:02 »
Сhellenger, спасибо Вам за то, что ответили. Я добежал до сервисника, что неподалёку сотовые телефоны ремонтирует - он подписался взялся поменять эту микросхему. Я ценник про это всё своим начальникам объявил озвучил, они прокричались повозмущались, потом дали деньги на это всё и своё разрешение. Сейчас снимаю плату и по ходу пойду к этому спецу перепаивать микросхему. У меня навыков в этом нет.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #25 : 29/07/2021 19:28:01 »
АндРэй, интересно сколько сервисник по мобилкам запросил за замену?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #26 : 29/07/2021 19:33:24 »
АндРэй, интересно сколько сервисник по мобилкам запросил за замену?

1000 русских рублей.
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #27 : 29/07/2021 20:18:21 »
Снял плату для того, чтобы перепаять микросхему. Там и плата подгорела, уголь и чернота с одной стороны от микросхемы.

 
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #28 : 29/07/2021 20:22:08 »
АндРэй, тут нужно демонтировать микросхему, удалить остатки припоя, отмыть всё это и уже под микроскопом смотреть критичность повреждения платы, у меня на эвоторе был случай -восстановить не удалось, там КЗ межслойное вышло.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: АндРэй

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #29 : 29/07/2021 22:00:43 »
АндРэй, тут нужно демонтировать микросхему, удалить остатки припоя, отмыть всё это и уже под микроскопом смотреть критичность повреждения платы, у меня на эвоторе был случай -восстановить не удалось, там КЗ межслойное вышло.

Касса эта гарантийная, всё что говорит и разрешает Атол - то мы и делаем с этой кассой. Завтра будем писать в Атол дополнительно про то, что ещё и плата - сгоревшая, обугленная.  Если Атол подтвердит после этого замену микросхемы - будем восстанавливать сгоревшие проводники (радиокомпоненты) на плате и менять микросхему.

Не написал я сразу. В корпусе микросхемы STSPIN220 сверху  - дырка, разорвало аж корпус микросхемы.

Ещё раз, второй я носил мастеру по ремонтам сотовых телефонов уже снятую плату для того, чтобы показать ему что и плата сгорела. Ранее-то до того, как плату снять и увидеть всё это речь шла только о том, чтобы сдуть старую микросхему, надуть новую микросхему.
STSPIN220  установлена с другой стороны платы, которая не видна, пока полностью плату не снимешь, не демонтируешь из планшета - не увидишь её. Мастер посмотрел, говорит, - всё равно несите. Ценник - тот же пока за работу он обозначил.

План действий наверное такой будет.
- Проверять напряжение питания что на эту мсх STSPIN220 подаётся из кассы. Прозвонить обе две обмотки эл.двигателя протяжки ленты.
- После того, как сгоревшая STSPIN220  будет сдута с платы - прозвонить по выводам этой микросхемы до остальных радиокомпонентов, прозвонить ближайшую обвязку этой микросхемы.
- Потом феном греем надуваем новую микросхему вместо сгоревшей. Искать мне инфракрасную станцию с сопутствующими приблудами, как это всё должно быть для подобных случаев - у них бюджета (денег) не хватит на это всё.
- В процессе замены мсх STSPIN220  и в процессе восстановления платы читаем про себя молитву "Отче наш" и по возможности стараемся не грешить.

Может быть, кто подскажет. Эта плата - она многослойная или нет?
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #30 : 29/07/2021 22:09:04 »
АндРэй, конечно многослойная, я же написал что после демонтажа микросхемы и чистки от всего нужно хорошенечко под микроскопом посмотреть серьёзность повреждения платы.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: АндРэй

Оффлайн FlyNet

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 118
  • Похвалили: 12 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #31 : 29/07/2021 22:10:04 »
Одно не пойму-зачем так много телодвижений, если касса гарантийная? Меняем всю плату и вся недолга.
 
Это сообщение считают полезным: АндРэй

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #32 : 29/07/2021 22:15:56 »
FlyNet, да я так понял атол говорит в таких случаях -ремонтируйте плату.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн FlyNet

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 118
  • Похвалили: 12 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #33 : 29/07/2021 22:19:22 »
Не знаю, но мне ещё ни разу так не говорил.
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #34 : 29/07/2021 22:27:27 »
Одно не пойму-зачем так много телодвижений, если касса гарантийная? Меняем всю плату и вся недолга.

Бояре у нас - московские. Крепостные мы, подневольный мы люд.

Я своим начальникам сколько раз уже говорил про то, что только дайте мне разрешение боярам этим позвонить по телефону, рассказать им кое-что. Не дают, не разрешают мне это. Ещё и пугаются сами при этом всём. Говорят мне что я всё поломаю, испорчу тогда.
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #35 : 10/08/2021 20:08:03 »
Если в "АТОЛ Sigma 7Ф" не удаётся отремонтировать плату и приходится эту плату основную всю менять, подскажите, пожалуйста, хоть примерно про то в какой бюджет по деньгам это всё выливается? Может быть, кто-нибудь покупал последнее время такую плату в Атоле?

Спасибо заранее всем, кто ответит.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #36 : 10/08/2021 20:29:47 »
АндРэй, 90$ для партнёров
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 
Это сообщение считают полезным: АндРэй

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #37 : 10/08/2021 20:44:26 »
Сhellenger, спасибо.
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #38 : 11/08/2021 00:32:08 »
Господа товарищи уважаемые, возник к вам вопрос. "АТОЛ Sigma-7Ф", про который я писал здесь, на этой ветке мы вынужденным образом отдавали мастеру в ремонт. Человечек, мастер этот, насколько я в этом понимаю, реально помучился при этом ремонте. Там в сгоревшей плате были и выгоревшие проводники, и короткое замыкание цепей питания двигателя протяжки и проводников на плате, что идут на термоголовку. Мастер осилил победил в этом всём. Теперь планшет при включении выдаёт печатает чек готовности, как это всё и должно быть на исправной кассе.

Теперь вопрос просьба к вам, уважаемые.

Нам это всё по деньгам за ремонт надо провести через Атол. Подскажите, пожалуйста, про бюджет про деньги за подобные ремонты, когда в "АТОЛ Sigma-7Ф" не просто меняется микросхема драйвер STSPIN220, а ещё и приходится под микроскопом восстанавливать сгоревшие и перемкнувшиеся сплавившиеся проводники на плате этой кассы.

Есть мысль про то, что завтра мы отошлём в Атол фото этой сгоревшей платы и фото после этого ремонта. И будем просить про то, чтобы Атол поучаствовал в решение финансового вопроса в этом всём.

 
 

Оффлайн KrasCEP

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 1656
  • Похвалили: 281 раз(а)
  • та ко ва се ля ви
  • Откуда: Урал
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #39 : 11/08/2021 11:20:16 »
Господа товарищи уважаемые, возник к вам вопрос. "АТОЛ Sigma-7Ф", про который я писал здесь, на этой ветке мы вынужденным образом отдавали мастеру в ремонт. Человечек, мастер этот, насколько я в этом понимаю, реально помучился при этом ремонте. Там в сгоревшей плате были и выгоревшие проводники, и короткое замыкание цепей питания двигателя протяжки и проводников на плате, что идут на термоголовку. Мастер осилил победил в этом всём. Теперь планшет при включении выдаёт печатает чек готовности, как это всё и должно быть на исправной кассе.

Теперь вопрос просьба к вам, уважаемые.

Нам это всё по деньгам за ремонт надо провести через Атол. Подскажите, пожалуйста, про бюджет про деньги за подобные ремонты, когда в "АТОЛ Sigma-7Ф" не просто меняется микросхема драйвер STSPIN220, а ещё и приходится под микроскопом восстанавливать сгоревшие и перемкнувшиеся сплавившиеся проводники на плате этой кассы.

Есть мысль про то, что завтра мы отошлём в Атол фото этой сгоревшей платы и фото после этого ремонта. И будем просить про то, чтобы Атол поучаствовал в решение финансового вопроса в этом всём.

 
а вы договор с атолом на гарантийку заключали? а когда заключали то читали? максимально что атол готов оплатить за компонентный ремонт это 1000р + стоимость ЗИПа (и то если этот ЗИП приобретался в Атоле!), так что при гарантии всегда проще чинить блочно - т.е. вам нужно было купить в Атоле блок управления (плату), заменить и возместить ее стоимость проведя ремонт по их ЭТС, ну и заработали при этом 500р))), в целом сейчас ваша организация за свой счет должна оплатить работу мастера, а такой ремонт как вы описали стоит не менее 2500 т.р. серых денег на карман спецу (а можно и поболее, тупо время посчитайте затраченное на работу и сравните, например, со стоимостью 1го часа работы того же программиста...)
 
Это сообщение считают полезным: АндРэй

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #40 : 11/08/2021 17:19:07 »
KrasCEP, спасибо большое  Вам за то, что ответили. Как и ожидалось это всё.
 
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #41 : 05/10/2021 14:51:23 »
"АТОЛ Sigma 7Ф" 2019г выпуска, негарантийный. При включении не распечатывает чек готовности, в менюшке "Драйвер ККТ" - "Настройки связи с ККТ" есть красная надпись "Не подключен". Плата поднималась и осматривалась глазками - подгорания платы вокруг драйвера микросхемы протяжки двигателя нет, следов термического нагрева драйвера нет. На чековой ленте нет никаких следов печати, то есть, термоголовка не печатает ничего. Стучался я в тех.поддержку Атола, говорят про то, что нужна замена основной платы. Предположительно неисправность - железная, но ничего не сдефектовано как положено. Лезть с ремонтом этой платы не хочу, можно влететь по самые помидоры и повесить всё это на своё ЦТО и на себя. Есть лишь глупая мысль предположение про то, чтобы клиент оплачивал новую плату, менять плату, отдавать кассу в работу, а неисправную плату оставлять в ремонт и пробовать её отремонтировать спокойным образом. При этом плата неисправная будет оставаться собственностью клиента и мы его будем держать в курсе происходящего ремонта его этой платы.
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #42 : 05/10/2021 15:44:23 »
Ремонт по железу "АТОЛ Sigma 7Ф" большинство АСЦ просто не потянут, там оборудование для ремонта совсем другой ценовой категории и назначения, чем этим всем располагают, работаем мы, АСЦ и ЦТО. Тут как бы умненькие мальчики и умненькие девочки должны были ранее всё это спланировать на своём уровне, например, завести обменный фонд этих неисправных плат за счёт своей организации и за разумные деньги всё это предоставлять в регионы, а ремонт эти неисправных плат освоить наладить свои решением в этом всём. Там неисправности будут скорее всего одни и те же.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #43 : 05/10/2021 15:56:08 »
АндРэй, Ну ремонтируем же вполне удачно планшеты Эвоторовские 50/50 успешно.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #44 : 05/10/2021 16:01:08 »
Уважаемый Сhellenger, опыт сервисников пропорционален выведенному ими ранее из строя оборудованию, испорченному. Тренироваться на боевой кассе без нужного под рукой оборудования - вряд ли разумное решение. Вот я бы только сидел и этими ремонтами занимался, кроме этого на мне и выезды к клиентам, и обслуживание на выезде, и прочее подобное.
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2822
  • Похвалили: 928 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #45 : 05/10/2021 16:07:33 »
Схема на сигму в ЦЗ есть, так что тот кто хочет починить - будет делать, кто не хочет будет искать причины почему это невозможно. Возможно починить и не удастся, но какие-о элементарные вещи проверить можно. Если плату все равно менять, то чего бояться накосячить? ;)
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #46 : 05/10/2021 16:10:50 »
Мне когда приходят эвоторы не гарантийные с типовыми проблемами материнки я всегда говорю клиент -я могу попробовать сделать, вероятность 50%, если не получится покупаем новую мать.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #47 : 05/10/2021 16:17:32 »
  svv, текущая ситуация в нашей конторе отчасти состоит в том, что я пытаюсь уговорить руководство на то, чтобы освоить эти ремонты. Оттуда, сверху я слышу "Мы будем менять платы основные в АТОЛ Sigma 7ф". Это - наша единственная любимая Россия, всё как всегда.
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #48 : 05/10/2021 16:53:10 »
То,что 220 не подгоревшая,не значит,что она живая.Было такое.Перепаиваются они хорошо.До горячего стола обычной дуйкой меняли.Померь ток потребления,проверь состояние батареи и зарядника с кабелем.Проверь все версии софта,может сделать сброс .И хорошо бы знать,что произощло у клиента,после чего все это началось,не было ли на чековой ленте странных полос?
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #49 : 05/10/2021 20:09:30 »
Market-Master, ранее в этой кассе кто-то полазил, накидывали нестандартную кнопку включения \ выключения кассы. Провода к этой установленной кнопке припаяны с низу платы, то есть, по-любому плату поднимали и все шлейфы откидывали для этого. Что конкретно при этом делали - никто не признаётся, все отмороживаются. Касса к нам приехала с области в ремонт. Чтобы исключить аккумулятор - параллельно ему подключал лабораторный блок питания и проверял, не помогло это. Принтер (печатающее устройство) новый подкидывал - не помогло. У меня никак ничего не печаталось на ленте, чековая лента не двигается вообще, движок протяжки чековой ленты даже не дёргается, что было до этого - не совсем известно, чековую ленту оборвали, на которой всё это было, точных данных когда и при каких действиях отвалился принтер - не говорят, я спрашивал их ласково и аккуратно нежно. Обновления не ставятся.

Лезть с паяльником в эту плату мне что-то не хочется. Залезу, отремонтировать не получится - клиент имеет полное право объявить "Вы начали ремонт - выдайте мне исправную кассу, остальное меня не волнует". Вроде клиент созрел согласился на замену платы, когда деньги на эту будут в нашем ЦТО - тогда попробую залезть с ремонтом в эту плату.
 

Оффлайн Market-Master

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1819
  • Похвалили: 215 раз(а)
  • ФП,ЭКЛЗ,ФН-ДАЛЬШЕ ЧТО?!!!
  • Откуда: Липецк
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #50 : 05/10/2021 20:42:58 »
накидывали нестандартную кнопку включения \ выключения кассы. Провода к этой установленной кнопке припаяны с низу платы
Да уж,вопрос зачем?Тут и правда лучше замена.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #51 : 05/10/2021 21:17:53 »
Учитывая доступность принципиальной схемы аппарата можно попробовать оживить.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #52 : 05/10/2021 21:19:37 »
Market-Master, повторюсь, касса работает в области, в районном центре. Налоговая бдит как положено. Там людям некуда было деваться по ходу, без кассы-то точка торговая по закону должна быть остановлена.
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #53 : 05/10/2021 21:24:33 »
Меня в этой ситуации напрягает то, что термоголовка ничего не печатает при включении кассы. Касса при запуске вообще никаких ошибок не выдаёт, но чек готовности не выходит, двигатель протяжки даже не дёргается, на чековой ленте нет отпечатка в виде тонкой горизонтальной линии. Как бы драйвер двигателя протяжки это одно, а цепи подачи нужного на термоголовку - это другое по схеме-то. Но это надо ещё раз мне проверить, то, что термоголовка точно ничего не пытается напечатать. Тут непонятно про то, программная неисправность или железная, явных признаков нет, плата чистая, без подгоревших элементов. Наверное я попытаюсь по второму кругу провести следствие с уточнением того, после каких действий и кого принтер на кассе перестал печатать до этого всего.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #54 : 05/10/2021 21:27:45 »
АндРэй, Вроде ты писал что нет связи с ФР -отсюда и копать нудно.
Планшетный камень не может найти камень ФР.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #55 : 06/10/2021 15:55:41 »
Уважаемый Сhellenger, как мозги кассы понимают про то - подключен и работает принтер на "Атол Sigma 7Ф" или принтер отвалился? Мозги дают команду принтеру напечатать документ - после чего принтер печатает что-то там,  а как мозги проверяют то, что принтер на месте и работает? Простите, если это глупый мой вопрос.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #56 : 06/10/2021 15:58:14 »
АндРэй, Он должен драйверу отвечать что связь есть, давать делать запросы к фискальной часте.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #57 : 06/10/2021 16:04:45 »
Уважаемый Сhellenger, спасибо.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #58 : 06/10/2021 16:06:08 »
АндРэй, Мы же имеем классическую схему для планшетных касс
Есть Андройд планшет на нём крутится всё в том числе и драйвер ФР.
И сам ФР который можно потестить с помощью драйвера.
Да это всё распаяно на одной плате управления всем, но по сути два устройства (два проца) планшетный (андройд) и ФР (прошивка 2.5 или 5 платформ)
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #59 : 06/10/2021 18:07:54 »
Сhellenger, попробую наверное так.  На рабочей кассе буду аккуратно снимать напряжения и сигналы на микросхеме STSPIN220 - в простое и при печати, замерять при выключенной кассе значение сопротивления с ног этой микросхемы на землю и на обвязку этой микросхемы. Потом имея всё это - буду пытаться дефектовать неисправную основную плату (блок управления).

- Э нет, торопиться не надо. Торопиться не надо.
Фильм "Кавказская пленница"
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #60 : 06/10/2021 18:13:29 »
АндРэй, связь с ФР частью есть через встроенный драйвер?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #61 : 08/10/2021 13:46:33 »
Сhellenger, нет, связи с ФР через встроенный драйвер нет. Из основного меню - "Драйвер ККТ" - "НАСТРОЙКИ СВЯЗИ С ККТ" - внизу красным цветом надпись "Не подключен". Ниже закладка "Активировать драйвер"  -включено, включение и отключение драйвера красной кнопкой ничего не даёт.

Принтер из ЗИП-а новый я подкидывал - ничего не меняется.

К сожалению что делали с кассой когда принтер отвалился - неизвестно. Молчат, как Зоя Космодемьянская на допросе у немцев.
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2822
  • Похвалили: 928 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #62 : 08/10/2021 14:10:38 »
Принтер из ЗИП-а новый я подкидывал - ничего не меняется.
Вместе с роликом менял?
 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #63 : 08/10/2021 14:19:28 »
Здесь под спойлером результаты ремонта платы, про которую я ранее писал на этой ветке 29.07.2021, и которую мы отдавали на ремонт на сторону. Клиент после выдачи работающей кассы пропал, наверное всё работает у него.


 
Спойлер

















 

Оффлайн АндРэй

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 218
  • Похвалили: 32 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #64 : 08/10/2021 14:23:42 »
svv, ролик тут ни при чём.
 

Оффлайн svv

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2822
  • Похвалили: 928 раз(а)
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #65 : 08/10/2021 14:41:43 »
Так же как и принтер. Чтобы принтер что-нибудь напечатал на него должна прийти команда с проца фискальной части, а на тот соответственно с планшетной части. Если связи между этими частями нет, то либо проблема с железом либо с настройками -туда и нужно копать.    chellenger же писал выше.
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 9655
  • Похвалили: 1732 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в Viber, WhatApp, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: АТОЛ Sigma-7Ф-Дохляндия
« Ответ #66 : 08/10/2021 14:51:42 »
Ну раз драйвер не может увидеть ФР тогда так:
Проверяем питание ФР части, если всё нормально тогда следует озадачится прошивкой проца ФР части.
Так же обратить внимание на состояние переключателей boot и mode
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16