Петер-Сервис передача на 1 день

[АМЕ_Worker]

Коллеги, добрый день!
Кто работает с ОФД "Петер-Сервис", подскажите возможное решение проблемы.
ККТ не работала с 01.03.2019. Документы все были отправлены. 02.08.2019 заканчивается ФН. 01.09.2019 ККТ снимают с учета в одностороннем порядке в ФНС, за несвоевременную замену ФН. Сегодня закрыл архив ФН 01.08.2019, но чек закрытия архива ФН, естественно, в ОФД не ушел, т.к. закончилась подписка (и уже давно). Я предложил клиенту купить подписку на 1 день в "Петер-Сервис", но он говорит, что они хотят денег за весь период простоя. Может клиент что-то недопонял? Кто может подсказать, можно ли в этом ОФД купить подписку на один день/месяц и передать один документ?

[chellenger]

АМЕ_Worker, не получится

[Tavriya]

АМЕ_Worker, клиент все правильно понял. эти хитрецы и не такое вытворяют

[ewgen]

Какой чудесный ОФД

[svetlon]

У них именно так, тоже с этим столкнулся.

[Novichek51]

эти хитрецы и не такое вытворяют

Что ж такие злые то? К людям помягче относится надо... А на каком основании за весь период простоя кассы могут требовать оплату? Типа клиент самый умный - за месяц чеков на триллионы наколотил, а передать хочет за один день? Ну бред же.

[ewgen]

К людям помягче относится надо.

К людям- да. Думаю, термин "хитрецы" был применен как раз к офд.
У нас тут вроде был их представитель, не помню ник. Хотелось бы ему вопрос задать- на каком основании они требуют оплату за неоказанную услугу?

[Angus]

Если бы так можно было, то покупали бы ОФД на один день и раз в месяц передавали доки. В итоге на ФН-15 оплатил 15 дней, чем не экономия...

[Niro]

Можно подключить например к Эвотор ОФД на один день и туда отправить чек. А можно и "забить" на неотправленный чек закрытия архива. Данные с этого чека ФНС и так получает при оформлении замены ФН.

[okas]

, в ОФД не ушел

Может забить?

[okas]

Все равно из ФН данные нужно предоставить в НИ

[ewgen]

Если бы так можно было

1-ОФД выдает партнерам техкоды именно на такой случай бесплатно, и не задает вопросов типа где ваша касса валялась полгода и не хотите ли эти полгода оплатить? Это правильный подход.
Ну и партнер же не станет 15 одноразовых кодов активировать клиенту, очевидно

[msvk]

Клиент был в Петер-сервисе, оплата закончилась перешёл в Такском, через год вернулся в Петер-сервис, я оплатил годовым промокодом , а плата прошла за несуществующее обслуживание, прошло года, техподдержка ответила читайте внимательней договор, пришлось ещё раз оплачивать, оказывается нужно было остановить несуществующее обслуживание, при этом кнопки такой нет, нужно на общую почту писать заявление об остановке обслуживания они рассмотрят и остановят обслуживание. Бред полный!

[vladf22]

msvk, Кнопка остановки в кабинете клиента.

[msvk]

Кнопка остановки в кабинете клиента.

А ты этой кнопкой реально останавливал ? У меня выскакивает ошибка и техподдержка мне сказала что нет такой возможности не у клиента не у партнёра только письменное заявление.

[SERZH]

Можно подключить например к Эвотор ОФД на один день и туда отправить чек. А можно и "забить" на неотправленный чек закрытия архива. Данные с этого чека ФНС и так получает при оформлении замены ФН.

Архив то закрыт а ОФД требует перегистрации кассы на себя . Если касса действительно не использовалась то второй вариант может прокатить , только не забыть получить новый рег № так как касса снята

[vladf22]

msvk,Нажимать пробовал, не останавливало, однако тогда вообще глючил кабинет. Может и не работает. Необходимости пока не было.

[АМЕ_Worker]

Спасибо за информацию. ККТ с регистрации снята. Один неотправленный документ (отчет о закрытии) будет жить в ФН. Вот только если через год ФНС потребует передать этот документ, то придется в Петер-Сервис покупать подписку на полтора года :-(

[Evgeny 13]

Я предложил клиенту купить подписку на 1 день в "Петер-Сервис", но он говорит, что они хотят денег за весь период простоя. Может клиент что-то недопонял? Кто может подсказать, можно ли в этом ОФД купить подписку на один день/месяц и передать один документ?

Не знаю, как клиент, но партнёр в Петер Сервисе  может заказать в своём ЛК код на любое количество дней от 1 до 1095. На 1 день практически бесплатно и моментально. Даже чужая просроченная касса оформляется за несколько минут. В Такскоме же, например, только на месяц и приходится терять много времени.

p.s. Все чеки уходят независимо от даты, недавно проверял.

[ewgen]

Evgeny 13, Ну а толку-то? Получается, из ПССТ легко перейти в другой- но невозможно вернуться обратно? То есть возможно, но оплатив всё время отсутствия? ) Что за странная политика..

[Evgeny 13]

Так речь идёт об уходе навсегда)))

[betacam]

Обычная политика.

Деньги нужны.

[Evgeny 13]

Чего-то я недопонял.  Касса отработала весь июнь без передачи чеков и встала. В сентябре её принесли на перерегистрацию с кучей непереданных чеков и с открытой сменой). Я оплатил код только на 1 день, перерегистрировал кассу на ОФД Петер Сервис и ВСЕ чеки за июнь Петер принял.
p.s. не перерегистрировал, разумеется, а только поменял настройки ОФД

[ewgen]

Чего-то я недопонял

Тут-то как раз всё понятно. Она же июнь отработала на другом ОФД? Петер такие принимает, и не только он один.

Обычная политика. Деньги нужны.

Обычная- это когда клиенты нужны. А тут получается, что нужны только данные для сбора бигдаты, а потом- иди на все четыре. Ну или заплати неадекватно, если мазохист. Вот какой вывод напрашивается.

[Mechanik]

Официально, чеки же хранят.. 5 лет кажись?  Доступ к ЛК тоже есть  хотя они не могут уже пару месяцев серваки свои сделать.. тупит лк партнера, лезет ошибки сервера и т.д. ответ техподдержки у вас проблемы в броузере. По теме я тупо не отправляю чек закрытия, а когда ккт снимается с учета, то совсем пофиг. Сейчас легче ккт снимают с учета через 30 дней без замены фн, офд не оплатил всего до 30 дней, тут пофиг, а вот год назад я нескольким клиентам ставил по 2 кода.

[PuRGen]

Спасибо за информацию. ККТ с регистрации снята. Один неотправленный документ (отчет о закрытии) будет жить в ФН. Вот только если через год ФНС потребует передать этот документ, то придется в Петер-Сервис покупать подписку на полтора года :-(

Была такая практика и не раз. Ничего налоговая не просит. Все чеки кроме закрытия переданы через ОФД, а само закрытие вбито ручками прямо в ЛК ФНС клиента или инспектором в их базу.
Отправлять приходится только если притащили кассу с открытой сменой или неотправленными по какой-то причине документами и просроченной оплатой ОФД.

[chellenger]

Если только чек закрытия не передан я на это внимание не обращаю, вы же его ручками на сайте ФНС передаёте, тут претензий быть не должно.

[okas]

вы же его ручками на сайте ФНС передаёте,

Александр, касса снята в одностороннем порядке. Какой сайт ФНС? Или в данном случае есть возможность ввести данные с чека закрытия в ЛК?

[igor160272]

Александр, касса снята в одностороннем порядке. Какой сайт ФНС? Или в данном случае есть возможность ввести данные с чека закрытия в ЛК?

Там даже не "возможность", а Требование предоставить данные с чека закрытия)))

[msvk]

касса снята в одностороннем порядке. Какой сайт ФНС? Или в данном случае есть возможность ввести данные с чека закрытия в ЛК

Если касса снята в одностороннем порядке, имеется ввиду ФНС, всёровно нужно в налоговую предоставить чек о закрытии ФН,  иначе в дальнейшем эту ККТ не зарегистрируешь

[Mechanik]

Налоговик "пугал" , если будуттпередан чек закрытия фн в офд, то штраф...бред имхо. Странно 2а раза снимали снятые с учета ккт, они только через 2 часа стали доступны.имхо чек закрытия фн надо бы обязать принимать и без оплаты.

[geodile]

Александр, касса снята в одностороннем порядке. Какой сайт ФНС? Или в данном случае есть возможность ввести данные с чека закрытия в ЛК?

в таком случае только через инспектора. (мы обычно по телефону цифры диктуем)
отправлял чек в офд, ждал 2ое суток, ничего не поменялось.
инспектор вносит данные - меняется мгновенно

[АМЕ_Worker]

в таком случае только через инспектора. (мы обычно по телефону цифры диктуем)

Может так и было, но сейчас данные чека закрытия архива ФН, при одностороннем снятии ККТ с учета НО, вводятся в ЛК клиента на сайте ФНС. Что и было сделано. Через 30 минут на эту же ККТ получили регистрационный номер, а через 45 минут она была уже зарегистрирована опять, с новым регистрационным номером.

[svetlon]

АМЕ_Worker, карточку о снятии с регистрации тоже распечатали из кабинета?

[GeorgSerg]

 

карточку о снятии с регистрации

Ежели сами налоговики сняли с учета в одностороннем порядке - то все вопросы к ним .
Ни в каком кабинете никакой карточки не будет - нахиг там она кому нужна ? Клиент может вообще или закрыться, или ОФД сменить. Искать никто не будет, так что ножками и к инспектору за карточкой.

[АМЕ_Worker]

карточку о снятии с регистрации тоже распечатали из кабинета?

Карточкой о снятии с учета не заморачивались. Задача была срочно запустить в работу ККТ снятую с регистрации НО в одностороннем порядке. После ввода данных о документе о закрытии архива ФН статус в личном кабинете поменялся с "ККТ снята с регистрации НО, ожидается отчет о закрытии" на "снята с регистрации" и почти сразу (об этом ниже) появилась возможность получить регистрационный номер на эту же ККТ.
Про почти сразу. Клиент по телефону сказал что кнопка "зарегистрировать ККТ" в ЛК не активна. Встал на "удаленку" и вижу сообщение, дословно не помню, в котором говорится что имеются ВАЖНЫЕ сообщения, с которыми необходимо ознакомится. Предлагаю клиенту ознакомится с ними вместе и прямо сейчас. В этих сообщениях и была информация об односторонней снятии с регистрации ККТ НО в связи с окончанием срока действия ключей. После прочтения сообщения надо было нажать кнопку "подтвердить ознакомление". После прочтения и подтверждения всех ВАЖНЫХ сообщений кнопка "зарегистрировать ККТ" снова стала активной. Вот так ФНС научился обращать внимание на свои ВАЖНЫЕ сообщения.

[maxkkt]

Любую кассу не даст зарегать, пока не прочитаешь важные сообщения

[ravil1965.65]

подтверждения всех ВАЖНЫХ сообщений кнопка "зарегистрировать ККТ" снова стала активно

Вот после того как с ЭЦП подтвердить и подать данные с чека закрытия ФН, можно скачать о снятии с учета. В пятницу только снял с учета две кассы таких, снятых в одностороннем порядке.. Одну по новой зарегистрировал на того же владельца, с новым РН.

[geodile]

ожет так и было, но сейчас данные чека закрытия архива ФН, при одностороннем снятии ККТ с учета НО, вводятся в ЛК клиента на сайте ФНС.

поменяли наверное уже. когда летом первые кассы поснимали, некуда было вводить чек.
а так - у нас практически все с бумажками, в лк не зайти.

[svetlon]

Ещё с месяц назад пытался так вводить данные чека о закрытии архива. Но реакции на сайте не было. Клиента отправлял ногами в инспекцию и только после этого кассу можно было опять регистрировать.
Хорошо что этот сервис заработал, оперативнее получится теперь.

[LaserDance]

Вот тоже столкнулись с ситуацией, что касса в офд проплачена до 25 июля 2019 г., первый и последний не отправленный чек закрытия смены  28.11.18
Отправить без оплаты всего срока не можем,  Закрыть архив не можем, налоговая не дает сделать замену фн на другой кассе потому что эта кассса снята с учета в одностороннем порядке и требуется чек закрытия архива ФН...

[betacam]

С оплатой вопросы не решаемы?

[ewgen]

С оплатой вопросы не решаемы?

Это надо будет за 2 года оплатить, пусть и кодами- всё равно дорогое решение. Надо сливать в другой офд

[betacam]

Все нужно делать вовремя.

А вопрос оплаты за два года - можно за не дорого решить.

[LaserDance]

С оплатой вопросы не решаемы?

Пытались
"Так как у вас есть неотправленные документы перенос денежных средств осуществить мы не можем. Так как в работу JAL входит контроль за всей деятельностью или бездействием кассы. В рамках договора, и вам необходимо оплатить весь период задолженности по простою кассы."
"Это 1) нарушение договора на обслуживание, 2) Нарушение 54-ФЗ с нас как ОФД
К сожалению, необходимо оплатить весь период простоя кассы."

[betacam]

За оплату - можно решить вопрос за не дорого.

[LaserDance]

Это надо будет за 2 года оплатить, пусть и кодами- всё равно дорогое решение. Надо сливать в другой офд

А как свалить эту кассу в другое офд? У них есть другое офд , они уже давно перетащили рабочие кассы на платформу, а эта где-то валялась про нее и забыли пока не пришло время менять ФН на другой кассе.

[betacam]

Если касса снята с учета, как Вы сможете перерегистрировать на другое ОФД?

[LaserDance]

За оплату - можно решить вопрос за не дорого.

Мы тоже можем свой ключ за 1500 отдать, а есть еще дешевле варианты?

[betacam]

Всегда варианты есть, мой вариант - дешевле, нужно только одну вещь проверить. И решить - делать или нет.

[KrasCEP]

https://kkmcom.ru/index.php/topic,15429.msg200879.html#msg200879

[ser76]

Если касса снята с учета, как Вы сможете перерегистрировать на другое ОФД?

Можно слить чеки в другое ОФД без перерегистрации. Только вопрос, со снятой каассы в ФНС вообще примет чеки ОФД?

[LaserDance]

Да, в общем получилось, добавил в платформу, оплатил сервисный и через FN_RUN отправил, правда ждать пришлось почти час.
В кассе настроил офд платформу, при закрытии архива касса сама так-же отправила чек закрытия в платформу по ви-фи.