Главная категория > АТОЛ 55Ф

Атол 55Ф: Операция отменена/Чек аннулирован

(1/3) > >>

brass:
Добрый день! Ребят, мож кто сталкивался? Не нашел темы подобной. У ритейлера местного, на нескольких аппаратах, начало вываливаться "Чек аннулирован", чеки притащили, по внешнему виду видно, что печать вроде как застревает и после этого "Операция отменена" далее "Чек аннулирован". Похоже на типичную проблему засорения принтера, при осмотре..глобального засёра нет, да пыли немного,да нарезка есть,но и встречалось и при более критичном засорении ККТ были в работе. Админ их прислал лог,говорит в основном все происходит на ошибке "Внутренняя ошибка ККТ-4055". Подскажите? Есть у кого какие мысли по этому поводу?!

Ричи:

--- Цитата: brass от 02/09/2019 12:13:31 ---по внешнему виду видно, что печать вроде как застревает
--- Конец цитаты ---
Что конкретно имеется ввиду? Тут бы детали неплохо услышать.

По личному опыту: в подавляющем большинстве случаев это программное и только программное. Прилетела обнова на аппарат либо на ПК, и между собой не договорились. Как тут на вспомнить знаменитый прикол про смену "номеров" налоговых ставок в таблицах, тысячу раз тут обсуждалось и глюки были феерические у многих.

brass:

--- Цитата: zax от 02/09/2019 12:37:37 ---
--- Цитата: brass от 02/09/2019 12:13:31 ---Добрый день! Ребят, мож кто сталкивался? Не нашел темы подобной. У ритейлера местного, на нескольких аппаратах, начало вываливаться "Чек аннулирован", чеки притащили, по внешнему виду видно, что печать вроде как застревает и после этого "Операция отменена" далее "Чек аннулирован". Похоже на типичную проблему засорения принтера, при осмотре..глобального засёра нет, да пыли немного,да нарезка есть,но и встречалось и при более критичном засорении ККТ были в работе. Админ их прислал лог,говорит в основном все происходит на ошибке "Внутренняя ошибка ККТ-4055". Подскажите? Есть у кого какие мысли по этому поводу?!

--- Конец цитаты ---
Через драйвер такая же картина???????.....если не пробовал,то постучи по копейке.....тогда будет понятно с какой стороны подойти.

--- Конец цитаты ---
Через драйвер несколько чеков пробил, все норм...отчеты с десяток норм! "Постучи по копейке"?? Это как?))) По принтеру? Че за ошибка то -4055?

brass:

--- Цитата: Ричи от 02/09/2019 12:51:42 ---
--- Цитата: brass от 02/09/2019 12:13:31 ---по внешнему виду видно, что печать вроде как застревает
--- Конец цитаты ---
Что конкретно имеется ввиду? Тут бы детали неплохо услышать.

По личному опыту: в подавляющем большинстве случаев это программное и только программное. Прилетела обнова на аппарат либо на ПК, и между собой не договорились. Как тут на вспомнить знаменитый прикол про смену "номеров" налоговых ставок в таблицах, тысячу раз тут обсуждалось и глюки были феерические у многих.

--- Конец цитаты ---
Конкретно...были приложены чеки, где видно, что печать по какой то причине встала...либо большой пропуск между строками и после надпись "Операция отменена и в последствии "Чек аннулирован", либо печать допустим Итоговой суммы наполовину,пропуск и то же самое.

Ричи:
Сношай программеров и тех, кто отвечает за ПО. Вот просто зуб даю. Атол ни при чем.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница