Главная категория > Связанное с android, с облаком Эвотор и передачей данных
Слёт настроек ОФД
msvk:
У меня на четырёх аппаратах утром слетело ОФД, сейчас всё востановилось чеки уходят проверил СНО в норме.
Alfa Dog Андрей:
Добрый день,
4 апреля незначительная часть терминалов Эвотор 7.2 получили обновление кассовой прошивки. У некоторых клиентов возможно проявление следующих неисправностей:
• Сброс настроек ОФД
• Сброс основной СНО, если ККТ регистрировалась на несколько систем налогообложения
Для восстановления настроек ОФД делать ничего не нужно – данные восстановятся автоматически в течение часа, пока устройство подключено к сети интернет.
Если касса регистрировалась на несколько СНО, то при продаже у пользователя отобразится «Неопознанная ошибка» или «Неизвестная ошибка». Для ее устранения следует выбрать основную СНО в разделе «Дополнительные операции».
Ссылка на статью: https://evotor.zendesk.com/hc/ru/articles/360004638993
Мы приносим извинения и предложим клиентам, кого затронула ошибка, промо-коды на пополнение баланса в Эвотор.Маркете и платформе закупок "на_полке".
drfaust:
--- Цитата: polj от 05/04/2019 19:44:56 ---Мы приносим извинения и предложим клиентам, кого затронула ошибка, промо-коды на пополнение баланса в Эвотор.Маркете и платформе закупок "на_полке".
--- Конец цитаты ---
Так вот для чего это было сделано - замануха промокодами. Правда эти коды не вернут реальные убытки от простоя магазина.
19Alexandr72:
--- Цитата: polj от 05/04/2019 19:44:56 ---Мы приносим извинения и предложим клиентам, кого затронула ошибка, промо-коды на пополнение баланса в Эвотор.Маркете и платформе закупок "на_полке".
--- Конец цитаты ---
Пивняк весь в шоке,магазин с 3-мя эвоторами стоит с утра по -16. Подозрительные лица гладковыбритые ходят трезвые и чеки сканируют с 4-ого работающего почему-то без КЗ4 ))
Купили обновы 3 штуки на эти кассы,кассы заработали.Где промокоды искать? )))
chellenger:
Обновление Эвотора
Здравствуйте!
Мы обновили Эвотор: исправили ошибки и научили Эвотор добавлять имя кассира в отчёты. Версия прошивки не изменится.
Что добавили:
•
Предлагаем магазину добавить имя кассира в отчёт о регистрации и перерегистрации — так требует налоговая. Введите имя кассира в Личном кабинете, а потом зарегистрируйте или перерегиструйте Эвотор.
Как зарегистрировать Эвотор:
1
Начните регистрацию в налоговой.
2
Подтвердите регистрацию в ОФД.
3
Завершите регистрацию в налоговой.
•
Сделали колокольчик с непрочитанными оповещениями более заметным. Если на Эвоторе есть непрочитанные оповещения, колокольчик отмечен красной точкой.
Какие ошибки исправили:
•
Из списка с товарными остатками пропадала часть товара.
•
У товарно-транспортных накладных не обновлялся статус, даже если УТМ уже передал документы в ЕГАИС. Статус накладных зависал статус на «Ожидает данные от УТМ».
•
Эвотор создавал неправильные документы для перевода маркированного алкоголя со склада в торговый зал. Из-за таких документов переполнялась внутренняя память, и магазин не мог создать правильный документ.
•
Эвотор не давал провести перерегистрацию и при этом не объяснял, в чём ошибка и как её исправить. Теперь, если такое случается, мы просим предпринимателя закрыть смену и ещё раз перерегистрировать смарт-терминал.
Обновление появится у всех, даже если у вас не стоит приложение «Пакет обновлений». Если у вас пока ничего не изменилось, немного подождите, и скоро очередь дойдёт до вас.
Почему Эвоторы не обновляются у всех одновременно
Если вы волнуетесь, что обновление слишком долго не появляется, обратитесь в техподдержку по адресу support@evotor.ru и попросите проверить, все ли в порядке.
Навигация
Перейти к полной версии