Восстановление лицензии

[chellenger]

Коллеги, вот такой вот блин случай:
Клиент не наш, ФР (RR-01Ф) ремонтировали не у нас.
"Мастера" поменяли мат плату, номер сменили, а вот лицухи на НДС20% нет.
До ремонта лицуха в кассу была забита.
Вариант искать через кого заказывали лицензию не катит, кассы сменили владельца с уже введённой лицензией. Разумеется кто и когда ставил эти лицухи не выяснить.

В поддержке RR к телефону не подходят.
Написал письмо, жду ответа...

Есть методы более оперативно восстановить лицуху?

[tridentxp]

я ж тут недавно сталкивался с таким же - заменой платы.

[chellenger]

tridentxp, так там один ответ... в support

[tridentxp]

chellenger, да нет же. вытаскивать через okasa.ru

[chellenger]

tridentxp, как я их от туда вытащу? Мы их не покупали. И аккредитации на РР у нас нет.

[drfaust]

Мы их не покупали. И аккредитации на РР у нас нет.

Искать кто вводил лицензию, не получается, пусть клЫент покупает новую - или отправить назад к "Мастерам"...

[chellenger]

Те кто ремонтировал -лицензии на эти кассы не покупал.
Кассы сменили владельца.
Было ОАО ГазпрЁм, стало ООО "ХХХХ" под той же вывеской "АЗС Гаспром", франшиза...
Короче не найти тут концов...
Похоже покупать придётся...

[tridentxp]

tridentxp, как я их от туда вытащу? Мы их не покупали. И аккредитации на РР у нас нет.

где то на глаза попадалось что там нада зарегаца с учётными данными ЛК ЦТО. сам особо глубоко не копал просто.

[chellenger]

tridentxp, Да я там зареган, там можно скачать только свои (купленные ваши цто) лицухи

[ResetUS]

Саша это мы делали)

[tridentxp]

tridentxp, Да я там зареган, там можно скачать только свои (купленные ваши цто) лицухи

о как. ну тогда да, тока техподов труба шатать. есть конечно пара мыслюшек, но это тока в личку.

[chellenger]

ResetUS, и где тогда лицухи?
Я так понимаю не вы их покупали и точно так же как и я не можете их скачать.
Верно?

[chellenger]

ResetUS, Ну тогда ещё вопрос номер два:
А на кукуй мать менять? Камень погорел от винтика на плате?

А по второй кассе тоже такая же история?

[ResetUS]

Саша,на куя это другой вопрос,надо же им быстро! А кто же знал что у него лицензий нет. Запрос сделали,ждём. А ты чего взялся если с РР не дружишь?

[drfaust]

А они им старую маму не вернули?
Если АСЦ, то думаю техподдержку даже "шатать" не придётся - созвониться, объяснить. А вот если "модернизатор", то тут бабка на двое сказала.
Нас поставщики так кинули, точнее их тоже бортонули(а ведь регион представители, вроде). Два ФРа на складе, один вводится через неделю, теребим лицензию с них, протормозили они, или их - не суть важно, но ввод ФРа оттягивать мы уже не могли(и так тянули), ввели. Через две недели приходит письмо - сорри, лицуху вам дать не можем - ФР введён, мы её купили - вот счёт. Но лицуха-то оказалась "вечной". Мы, модернизаторы так не могём, даже на новый, не введенный ФР приходится покупать, видать это доступно только АСЦ и выше...

[chellenger]

ResetUS, с админом дружу давно. Вот он и поинтересовался что и как. И не быстрей ли через меня решить вопрос.

[chellenger]

На хххх...611 лицуха найдена. Огромное спасибо коллеге, Maxim29, на второй аппарат нужно.