Блокировка ФН по НЕ отправленным документам с открытой сменой

[barud]

Всем доброго времени суток! Помогите с проблемой: Суть вот в чем 30.11.18 принесли  ККТ Пирит-2Ф  с заблокированным ФН по не отправленным документам с 8.10.18 время 11-02 смена в ККТ ОТКРЫТА изначально ОФД был Эвотор, в чеке состояния настроек- статус ФН 0023! Я так понимаю что собственник ККТ открыл смену на кассе и тупо выключил ее как резервную, затем собственник меняет ОФД на Контур а в кассе еще с открытой сменой так и весят чеки не отправленные Эвотору. Попытались с собственником решить вопрос чтобы собственник оплатил 50руб. Эвотору, Эвотор откроет порт чеки улетят и всё станет норм! Собственник ничего не хочет делать по Эвотору решайте проблемы как хотите. Обьясняем ситуацию Контуру те говорят нет проблем перерегайте ККТ с нашими настройками чеки придут к нам все заработет! Внимание вопрос: Как на кассе закрыть смену с прошлым числом 30.11.18  И не ушатает ли ФН перерегистрация с НЕ отправленными документами? Просто поменять сейчас время (на компе меняю) и затем на кассе не получается, требуется тех.обнуление как его сделать НЕ знаю? Можно ли сохранить настройки до тех.обнуления чтоб их птом подтянуть так же не в курсе! Т.к этот гидроПИРИТ 2ф для нас неизученный зверь. С Вики и утилитой Фито небольшой опыт есть! Буду благодарен за любую помощь и советы!

[exersentry]

неси в АСЦ

[kkt43]

А 50 руб за владельца ККТ не сможете оплатить?

[Ампир]

Всем доброго времени суток! Помогите с проблемой: Суть вот в чем 30.11.18 принесли  ККТ Пирит-2Ф  с заблокированным ФН по не отправленным документам с 8.10.18 время 11-02 смена в ККТ ОТКРЫТА изначально ОФД был Эвотор, в чеке состояния настроек- статус ФН 0023! Я так понимаю что собственник ККТ открыл смену на кассе и тупо выключил ее как резервную, затем собственник меняет ОФД на Контур а в кассе еще с открытой сменой так и весят чеки не отправленные Эвотору. Попытались с собственником решить вопрос чтобы собственник оплатил 50руб. Эвотору, Эвотор откроет порт чеки улетят и всё станет норм! Собственник ничего не хочет делать по Эвотору решайте проблемы как хотите. Обьясняем ситуацию Контуру те говорят нет проблем перерегайте ККТ с нашими настройками чеки придут к нам все заработет! Внимание вопрос: Как на кассе закрыть смену с прошлым числом 30.11.18  И не ушатает ли ФН перерегистрация с НЕ отправленными документами? Просто поменять сейчас время (на компе меняю) и затем на кассе не получается, требуется тех.обнуление как его сделать НЕ знаю? Можно ли сохранить настройки до тех.обнуления чтоб их птом подтянуть так же не в курсе! Т.к этот гидроПИРИТ 2ф для нас неизученный зверь. С Вики и утилитой Фито небольшой опыт есть! Буду благодарен за любую помощь и советы!

Перед техобнулением рекомендуется сохранить запись о регистрации и NVR. После сброса, запись и NVR восстановить в соответствующих опциях.

[Рязанский]

Зачем столько сложностей?
1. делаете перерегистрацию по смене ОФД в налоговой.
2. в новом ОФД регистрируете кассу и оплачиваете.
3. в кассе меняете настройки ОФД (без пререгистрации).
ждёте отправки чеков.
всё это занимает от получаса до суток (от скорости офд зависит).
4. делаете на кассе перерегистрацию по смене ОФД.

[chellenger]

Можно ещё тупее -забиваете настройки петерсервиса и он всё кушает автоматом без всяких регистраций

[Atis_e]

Сань а что петеру по барабану чего и от кого принимать?

[barud]

Всем ДВС! Мы сами ЦТО только Пирит нам НЕ знаком! Еще раз напишу что в ККТ Открыта смена последняя дата 8.10.18 , есть желание но отсутствуют знания КАК вернуть ККТ на эту дату? КАК сохранить настройки и можно ли это сделать при ОТКРЫТОЙ смене? КАК сделать ТЕХ.ОБНУЛЕНИЕ? Касса собственником Контуру оплачена, но т.к в кассе еще настройки Эвотора и открытая смена и заблок ФН ничего сделать нельзя! Вроде все написал! Прошу Помощи коллеги!

[chellenger]

Сань а что петеру по барабану чего и от кого принимать?

Да. Совершенно пофиг!
Делали так уже и не один раз. Потом конечно приводили в соответствие, но позже. Когда касса уже в адеквате.

[m.ivanov]

Пирит вроде как и Википринт с Фито работает. Может поможет инструкция для Википринтов?
Попробовать в Фито сделать следующее:
Если у вас открыта смена и при этом срок действия ФН закончился вам необходимо:

1. Сбросить флаг открытой смены.
Сервис→Проверка NVR→Считать и Записать
​​

2. Выполнить рестарт ККТ.
​

3. Убедиться, что флаг смены сброшен.
​

4. Уточнить дату окончания временного ресурса ФН.
Тестирование→Запрос информации из ККТ→Запрос сведений о ККТ, номер запроса 14, Выполнить, Детализация ответа.
​

5. Установить дату окончания (либо дату, предшествующую до этой даты, например, накануне этой даты).
Сервис→Установка текущих даты/времени
​

6. Открыть смену.
Тестирование→Ручной ввод команды, номер команды 23, параметр1 = имя кассира

​

7. Закрыть смену.
Тестирование→Ручной ввод команды, номер команды 21, параметр1 = имя кассира
​

Не помогло? Вернуться на шаг 1 и попробовать с другой датой.

8. Закрыть архив ФН.
Сервис→Регистрация/снятие с учета→Закрытие архива ФН, в параметре указать имя кассира

[chellenger]

Пирит это Кристалл Сервис, Вики это дочерняя компания Крисстала, если не ошибаюсь, Дримкас. Софт пишет Кристалл и всё их железо управляется одинаково через фито.

[Рязанский]

можно ли это сделать при ОТКРЫТОЙ смене?

можно