Меня удивляют некоторые наши сограждане!

[promah]

термо-соплями

Тест на доставку - откройте крышку,если рулон размотан - водитель виноват.
Если руллона нет - жди беды ,что то точно сломано .

[valevok]

НЕТ ЧУТЬ ЧУТЬ УПАЛА!!!

Ага, точно не роняли! Но принтер перестал работать. Проделали, все, что им советовала, нет, все равно не работает. Прибежали сами с кассой. Открываю крышку. Говорю - следите за руками.  Вынимаю вал, переворачиваю другой стороной, вставляю. Принтер пашет.Но все равно не роняли!!!

[Slava]

Господа и Дамы , а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?
Мыши , крысы ,тараканы, собаки ( таки да и они грызут провода ) , кассиры , клиенты -
мне по хер , кто испортит аппарат - главное , чтобы платили за ремонт , хоть в обратном порядке
по перечислению .

[Юрий65]

Господа и Дамы , а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?

Деньги нужны! Но вопрос в том, что клиенты говорят , вы дураки плохо починили!

[dremel]

вы дураки

И еще добавят " Мы вам столько денег заплатили(ага блин!!! прям озолотился на вашей кассе), а вы ничего не сделали толком. Три кнопки нажали и всё"

[promah]

Господа и Дамы , а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?
Мыши , крысы ,тараканы, собаки ( таки да и они грызут провода ) , кассиры , клиенты -
мне по хер , кто испортит аппарат - главное , чтобы платили за ремонт , хоть в обратном порядке
по перечислению .

Кто на ТО - работы в счёт ТО , т.е.за абонентку, пока не использую запчасти или материалы от 100 р. - ремонт в счёт ТО.
Подложить пленку под шлейф принтера на 11м 30м - это для всех категорий  бесплатно, лишь бы кассу у нас купили.

[Slava]

Так не бывает . Если ты разводишь у себя мышей , крыс и тараканов - это  проблемы клиента  .
Если клиент или кассирка заливают аппарат пивом, пепси-колой- это его проблемы.

Можно взять любой гарантийный талон любой фирмы - и там будет сказано , что наличие инородных предметов .
 насекомых  и т.д. не являются гарантийным случаем .

Если залить плату пепси-колой и оставить её на сутки - плату можно выбросить .
И с какого перепуга фирма должна менять  её за бесплатно ?

Ну если даже на ТО , в лучшем случае чисто заменить . За плату заплатят по-любому .

Вип-клиенты б.я - есть такие . Глаза бы мои больше их не видели .
Понты голимые - норовят на грош пятаков купить.
Выкидыши 90-ых . Как говорится - " Ни Родины , ни флага " .
Как там у Высоцкого в Чёрной Свече - " Все мысли - в желудке , все страсти на конце члена "(с)

[valevok]

а в чём вопрос ?
Или деньги не нужны ?

А смысл обманывать? Если ясно представляешь, что касса падала, то и предположения другие. Советы по телефону тоже. От тех, кто на ТО за мелочи дополнительно денег не взять, они  ежемесячно и так платят.

[Slava]

Не всё так просто в этом мире .
Вот пример из практики . Приносят Мерк 185-ый.
Сдох принтер от слова совсем .
Принтер мы поменяли . Потом бухгалтер клиента отказалась платить за него .
Просто путает понятия Работа-ЗИП .
Иными словами , она включила дурку и думает , что ТО = это пожизненная гарантия на ККТ.
Ну да Бог с ней .
Пока не заплатит , поддержка снимается . А аппаратов у них много и ломаются регулярно .

Как сказал один один человек - " Они думают ,что только они  занимаются бизнесом , а все другие -благотворительностью"

[Solid]

нет фн  кассу роняли, нет

Похожая история была с отвалом ФН-а. Атол 22-й привезли на замену принтера, из района, путь не близкий. Поменяли, проверили, отдали клиенту. Через 2 часа от них звонок, не работает! Какая ошибка, "ФН отсутствует". Мы давай перебирать все возможные ситуации, говорим что везите обратно. Когда привезли, открыли кассу и видим вылетевший разъём шлейфа. Показали его тому кто его вез и объяснили, что везти надо нежно. На всякий случай, термо-соплями зафиксировали и отдали.

Такими термо-соплями?

[barmaley67]

нет фн  кассу роняли, нет

Похожая история была с отвалом ФН-а. Атол 22-й привезли на замену принтера, из района, путь не близкий. Поменяли, проверили, отдали клиенту. Через 2 часа от них звонок, не работает! Какая ошибка, "ФН отсутствует". Мы давай перебирать все возможные ситуации, говорим что везите обратно. Когда привезли, открыли кассу и видим вылетевший разъём шлейфа. Показали его тому кто его вез и объяснили, что везти надо нежно. На всякий случай, термо-соплями зафиксировали и отдали.

Пару недель назад точно такая-же история с Атолом-30ф была. У Атолов это видимо такая фича разъемов фн - вылазить.

[svv]

Сапсэм ваша касса не работает. Зачем такой плохой продал? Гарантий давай ремонтируй!

[dremel]

У Атолов это видимо такая фича разъемов фн - вылазить.

Касса отторгает ФН.

[SkaT]

Звонит бух. клиента, говорит: нам установили вендинговый автомат, как его к кассе подключить?
Спрашиваю: а что говорят те, кто этот автомат вам поставил?
Ответ: они говорят, что ни чего про кассы не знают, ни чего такого не делают. Звонили в своё "головное" предприятие, те сказали, что у них такие автоматы стоят, и они все чеки с них в ЛК Сбыса видят.
Говорю: ну вот и узнавайте подробности у "головного", скорее всего в автоматах кассы установлены, раз чеки видят... и владельцев автомата напрягайте...
Чую предстоят разборки...

[Novichek51]

Так а вы тут при чем? Про вендинговый в договоре с вами ни слова? Всё, все свободны!

[Stok]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

[SergeyD]

Касса отторгает ФН.

И не только у атолов. Может, вибрация механизма  во время печати как-то влияет? Есть рекомендации ГП приклеивать разъём скотчем (с одной стороны ФН на другую)

[ligakkm]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

На планшетниках не быстрее, все дело в сканере

[ewgen]

продают сигареты на мерке

Уточняй, а то народ пугаешь ) В Казахстане, на Мерке с 7-сегментным индикатором, с подключенным сканером, с маркировкой, от всеми любимого поставщика на букву М. У меня пазл не складывается ))

[Stok]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

На планшетниках не быстрее, все дело в сканере

Дело в том, что они ДМ вообще не знают, что нужно сканировать. Думаю и у нас таких ИП не мало.

[ligakkm]

Думаю и у нас таких ИП не мало.

Все зависит от того ЦТО в которое они обращались, если они там побывали

[suslayer]

Дело в том, что они ДМ вообще не знают, что нужно сканировать. Думаю и у нас таких ИП не мало.

Зато отчетливо прослеживается надменно-требовательный тон разговора - "всё! пачка не пробивается, она не читается, хотя эти сигареты привозит нам компания зверополис!!! мы ничего не смогли пробить, мы не имеем права ничего продавать..." странно что в конце не добавили "за что мы вам плотим ТАКИЕ деньги!".

[PuRGen]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

На планшетниках не быстрее, все дело в сканере

Дело в том, что они ДМ вообще не знают, что нужно сканировать. Думаю и у нас таких ИП не мало.

Разве ЧЗ со своими DМарками до РК тоже добрался? Может там по ШК сиги обязыны списывать. Фиг с ним с мегаполисом, эти могут торговать где смогут.

[RomanPrg]

Очень весёлое видео как продают сигареты на мерке и возмущаются.)))
https://yadi.sk/i/q0v_wIHp70Lubg

А я что-то не в курсе, Инкотекс что - старые Мерки (с сегментной индикацией) доработал под ФН и ФФД с QR – кодом на чеке ?

[Stok]

Разве ЧЗ со своими DМарками до РК тоже добрался?

С 1 октября 2020 г по сигаретам у них всё как у нас.

[PuRGen]

А я что-то не в курсе, Инкотекс что - старые Мерки (с сегментной индикацией) доработал под ФН и ФФД с QR – кодом на чеке ?

Это же Казахтан (Продавец явно говорит, что пришлось пробить 500 теньге как обычный товар). Мы вообще не в курсе, что там для них написано.

[PuRGen]

С 1 октября 2020 г по сигаретам у них всё как у нас.

Поди и честный знак рулит их законами?

[RomanPrg]

Продавец явно говорит, что пришлось пробить 500 теньге как обычный товар

Наушников нет, поэтому не знаю, что они там говорят .

Но, если Казахстан, то понятно, там дополнительный блок БФПИ стоит.

[chellenger]

блок БФПИ стоит

Это что ещё за девайс?

[chellenger]

Всё, посмотрел кратенько, нечто типа ФН со встроенными интерфейсами связи, принцип типа нашего наверно, но нет крипты по ГОСТ как у нас в отдельном типа камне...

[RomanPrg]

Блок фискализации и передачи информации.

В общем ФН там нет, есть только канал для передачи данных GPRS модем и Ethernet на сервак ОФД со своим протоколом. На этом протоколе у нас так называемые «тестовые проектные онлай касс» запускали - без ФН. Но потом вмешалось ФСБ и сказали, что нужна отдельная крипта и прикрыли этот проект, а у них это прижилось.

Как сейчас они с марками работают, понятие не имею и допилил ли вообще Инкотекс до этих вещей. И не вижу куда они вообще сканер прицепили. USB сканер там цеплять некуда, да и 51 процы касс тоже очень слабенькие (512 байт ОЗУ) под завязку всё там было.

[SkaT]

Если какой-нибудь WiFi-модуль подцепят, то в него вообще всю кассу целиком, со всеми протоколами, и интерфейсами, при большом желании, собрать можно... наверное...

[chellenger]

RomanPrg, Тут типа архив спрятали?

[RomanPrg]

Вообще то это антенна на модем.

[chellenger]

RomanPrg, по фото не понятно, похоже на что-то залитое компаундом и название в рамочке ...