Главная категория > ОРИОН-100Ф

Орион 100Ф Селал перерегу. Чек в ОФД улетел - подтверждение есть, а в ОФД его нет

(1/5) > >>

Sarge76:
Всем привет. В общем история такая - притараканили орион 100ф доработанный, на плановую замену ФН. В общем как и положено,  закрыл феню, обновил прошивку под 1.05, зарегал. Сижу жду когда свалится отчет об изменении параметров регистрации в ЛК ОФД, ну дабы убедиться что все пашет. А его нет и нет, перерыл настройки подключения, сделал тест связи с ОФД, всё пучком, а отчета нет. Ну и снял короче отчет о состоянии расчетов который тут же свалился в ОФД, естественно под номером документа 2 :o А отчета 1, который изменение параметров регистрации как не было так и нет. В общем вытащил я отчет под номером 1 из ФН, а там подтверждение от офд есть, при чем по факту отчет был сформирован в 11:31, а подтверждение в 8:34 :o В тех.поддержке ориона открестились, мол че сервер ОФД прислал, то в ФН и залетает, мы не при чем. В поддержке офд обещали разобраться и вот он ответ от оператора -

"Дело в том, что подтверждения оператора на этот документ не выдавалось, а ККТ, в свою очередь, не может передать следующий документ, пока не поступило подтверждение оператора на предыдующий.
Судя по тому, что производился переход  с 1.0 на 1.05, есть вероятность, что настройки изменились на заводские (в т.ч настройки подключения к серверу ОФД).

Исходя из этих двух пунктов, следует проверить (именно в предложенном порядке):

1) Наличие этого отчета у других ОФД (большинство ККТ дают посмотреть логи передачи);

2) Сбои на ККТ в части отправки документов без обязательного наличия подтверждения оператора на хронологически первый неподтвержденный документ."


Фотки чеков во вложении.
Подключал ФН шнурком к ПК, картина та же.
Возможно ли в принципе такое, что другой ОФД принял отчет об изменении параметров регистрации от ккт которая у ОФД даже не числится?
Как проверить какому ОФД был отправлен документ?

vladf22:

--- Цитата: Sarge76 от 03/10/2018 18:49:27 ---Возможно ли в принципе такое, что другой ОФД принял отчет об изменении параметров регистрации от ккт которая у ОФД даже не числится?
--- Конец цитаты ---
Очень даже возможно. Попробуйте сделать регистрацию (перерегистрацию) и в кассе забить настройки первого офд, узнаете много интересного...
Если "Такском" принимает документы дальше то волноваться особо и не нужно.

Sarge76:
Касса отправляет такском принимает, но получается, что чек то в ОФД ПРОСРАЛИ

Sarge76:
В орионе по умолчанию вроде как сервак первого офд встает, но чека чека у них там нет, проверял

vladf22:
Вот в данный момент запамятовал настройки какого офд по умолчанию после обнуления...
Случаем не: k-server.1-ofd.ru?

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница