Автор Тема: 1 ОФД и не выгруженные чеки  (Прочитано 4729 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн pauk

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 283
  • Похвалили: 57 раз(а)
всем привет. сегодня словил такой нежданчик. вчера , делал замены с выездом в другой город. график был очень плотный и надо было все успеть за день. при закрытии архива одна из касс руганулась  на не отправленные документы. думаю -да черт с тобой, милая, выгружу завтра в офисе через хвост. тем более, что так уже делал недели две назад у этого же заказчика. ну и не тут то было -1 офд автоматом подхватил новый фн -а данные со старого отказался принимать. пришлось выгружать через петю и только после этого смог закрыть архив и получить отчет. кто нибудь еще так встревал?
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #1 : 06/09/2018 18:39:28 »
pauk, в таких случаях я делаю или выгрузку через шнурок прямо у заказчика или на самый крайний случае меняю параметры ОФД (порт левый например) что бы касса не выгрузила данные с нового ФН пока я со старого не солью, потом уже по телефону или удалёнке ставим правильный порт и всё полетело.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн pauk

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 283
  • Похвалили: 57 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #2 : 06/09/2018 18:45:56 »
у клиента сетка "закрытая" -в инет просто так ничего не передашь. а делать телефон точкой доступа в зарешеченном помещении - то же было не вариант.да и просто удивило, что до этого в такой же ситуации все прошло успешно.
 

Оффлайн ewgen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 3516
  • Похвалили: 901 раз(а)
  • Он умер
  • Откуда: Планета "The Мля"
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #3 : 06/09/2018 19:51:21 »
кто нибудь еще так встревал?
Я так встревал с Первым. Ну что, звонил в ТП, просил "придержать" отчет о перереге вручную, пока данные старого ФНа не сольются. Это геморно, лучше делать, как Челенджер говорит
 

Оффлайн Max001

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 644
  • Похвалили: 94 раз(а)
  • 8-920-865-70-75
  • Откуда: Клинцы ツ
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #4 : 06/09/2018 20:10:08 »
Все правильно, не надо торопиться. Принесли аппарат с просроченным ОФД. Продлил, слил чеки, закрыл архив, заменил фн. А чет дернуло глянуть, а чек закрытия не ушел... Нет закрытия, не принимает чеки из нового фн... Вобщем вместо желаемого часа на замену ушло полдня, не спешите, ребята.
 

Оффлайн Кирилл

  • Активный форумчанин
  • Постоялец
  • **
  • Сообщений: 231
  • Похвалили: 25 раз(а)
  • Откуда: Россия
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #5 : 07/09/2018 02:23:34 »
а вот такском жует, ему вообще пофиг
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #6 : 07/09/2018 09:47:53 »
а вот такском жует, ему вообще пофиг
А кто пробовал оформить замену нового фн в лк, а затем пытаться отправлять со старого ФН?
То, что на скрине, ни о чём не говорит, такском сортирует по дате-времени документов, а не по фактическому получению.
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 5223
  • Похвалили: 905 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #7 : 07/09/2018 10:18:13 »
а вот такском жует, ему вообще пофиг
А кто пробовал оформить замену нового фн в лк, а затем пытаться отправлять со старого ФН?
То, что на скрине, ни о чём не говорит, такском сортирует по дате-времени документов, а не по фактическому получению.
Я давно уже писал, что владелец сам поменял ФН, активировал, а на старом ФН архив не закрыл. При подаче заявления понял, что нужен чек закрытия архива, а касса отказалась работать со старым ФН. Принёс нам старый ФН без кассы. Я на компе архив закрыл и отправил в Такском. Смотрел в ЛК, сначала принят чек активации, потом закрытия архива.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #8 : 07/09/2018 10:26:18 »
Ну с чеками закрытия и активации другая история. Активация прилетает и без прописывания нового фн. Интересно, приметь ли старые чеки, после отключения старого фн и начала приема чеков от нового фн.
 

Оффлайн SkaT

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 5223
  • Похвалили: 905 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #9 : 07/09/2018 10:31:49 »
Ну с чеками закрытия и активации другая история. Активация прилетает и без прописывания нового фн. Интересно, приметь ли старые чеки, после отключения старого фн и начала приема чеков от нового фн.
Думаю в 1-ОФД и аналогичных этот вопрос интересней. При поступлении чека регистрации, активируется новый ФН автоматом, и вот после этого примет ли он старые чеки...
В Такскоме скорее всего привязка только по рег.номеру, без проверки соответствия номеру ФН и последовательности номеров чеков.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #10 : 07/09/2018 10:53:38 »
В Такскоме скорее всего привязка только по рег.номеру, без проверки соответствия номеру ФН и последовательности номеров чеков.
В этом случае, чеки с нового ФН принимались без прописывания этого фн в лк, а они не принимаются без этого, кроме чека активации.
 

Оффлайн pauk

  • Наш человек
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 283
  • Похвалили: 57 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #11 : 07/09/2018 12:12:17 »
Нет закрытия, не принимает чеки из нового фн...
у меня полно касс -где отчет о закрытии не отправляли. главное, что бы через ЛК или в налоговой отчет о закрытии с чека забить.
 

Оффлайн Max001

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 644
  • Похвалили: 94 раз(а)
  • 8-920-865-70-75
  • Откуда: Клинцы ツ
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #12 : 07/09/2018 13:41:54 »
у меня полно касс -где отчет о закрытии не отправляли
А вот это не правильно. Неоформленный документ, утаивание информации. Не известно , чем потом долбанет.
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #13 : 07/09/2018 19:26:36 »
А вот это не правильно. Неоформленный документ, утаивание информации. Не известно , чем потом долбанет.
Документ отправлен напрямую в ФНС при замене ФН или снятии с учета. ОФД ведь просто посредник при передаче документов в ФНС.
 

Оффлайн PuRGen

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4898
  • Похвалили: 1259 раз(а)
  • Роман
  • Откуда: Камышлов Свердловская обл.
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #14 : 07/09/2018 19:45:58 »
Документ отправлен напрямую в ФНС при замене ФН или снятии с учета. ОФД ведь просто посредник при передаче документов в ФНС.
Это как? ФНС ждет чет от офд, если касса онлан, в ЛК нет возможности цеплять фпйлик к таким кассам. ФПД от чека, это не сам чек.
 

Оффлайн Niro

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1986
  • Похвалили: 314 раз(а)
  • Откуда: Липецк
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #15 : 10/09/2018 13:40:07 »
ФПД от чека, это не сам чек.
Какие ещё данные есть в чеке закрытия ФН помимо тех, которые вбиваются в ЛК ФНС?
 

Оффлайн Танюшка

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 200
  • Похвалили: 100 раз(а)
  • Касса Плюс
  • Откуда: Санкт-Петербург, Касса Плюс
    • ККТ-СПБ.РФ
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #16 : 10/09/2018 14:17:41 »
А кто пробовал оформить замену нового фн в лк, а затем пытаться отправлять со старого ФН?
В первом да - было. Закрытие перманентно не прилетает, ждешь минут 20, не прилетает. Психуешь, меняешь, открытие прилетает. Вот че ему надо было, а? Закрытие отправляется в итоге с фн напрямую, иногда спустя время, в ЛК прилетает потом.
"Каждый ставит тот ФН, в который ВЕРИТ!"
 

Оффлайн Ivus

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 214
  • Похвалили: 23 раз(а)
  • Терпение и труд -все перетрут!!!
  • Откуда: г.Нижний Новгород
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #17 : 30/11/2018 16:52:10 »
Коллеги, приветствую всех. Тему создавать не стал. Решил в этой теме отписаться по проблеме. Во общем дело такое:
месяца 1.5 назад поменяли фн на штрих-mobile-ф. Чеки закрытия старого и активизации нового вышли корректно. В лк налогоплательщика все оформили как надо(перерегали). И вот долгожданный момент (точнее нежданный))) прибыла эта ФР в ремонт с симптомом блокировки ФН по неотправке данных. Со стороны ФР проблем не выявили в технической части и настройках таблиц тоже.
Зайдя в ЛК ОФД увидели, что не обновился завномер ФН. в офд получили ответ:  Код ошибки: Description: 'Internal Server Error', Response: '<HTML><HEAD><TITLE>Cryptography protocol error</TITLE><META HTTP-EQUIV="Content-Type" Content="text/html; charset=utf8"></HEAD><h2>Cryptography protocol error</h2><hr><p>Ошибка расшифрования сообщения. Сообщение содержит некорректные данные после расшифровки. Выравнивание не обнаружено</p></hr></BODY></HTML>

Также зделал запрос последних ошибок ФН с FNtest132 получено
> 04 01 00 35 5a 9d

< 04 f2 00 80 02 fb 01 00 28 07 03 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 07 15 f2 c7 9f 5b 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00 6b 00 00 80 80 ca
< 80 07 15 cd c7 9f 5b 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 03 00 6d 00 00 80 80 ca 80 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
< 00 00 00 55 aa df cf



Гарантия? приехали?
Заранее спасибо)
 

Оффлайн Ivus

  • Наш человек
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 214
  • Похвалили: 23 раз(а)
  • Терпение и труд -все перетрут!!!
  • Откуда: г.Нижний Новгород
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #18 : 30/11/2018 17:47:37 »
Не судите строго. Ошибся с темой. Тут речь ведется про 1 офд. В моем случае "Петер Сервис"
Но все же рад ответам
 

Оффлайн GeorgSerg

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 8595
  • Похвалили: 2251 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #19 : 30/11/2018 17:57:50 »
нужны данные контейнера из первого в очереди на отправку ФД. То есть сам контейнер ( команды начиная с 20 )и ПОШАГОВАЯ структура TLV - команды 45 и 46.
Я ж тебе примеры кидал. Отправляй в личку, если что.
"Подавая руку помощи, не забудь увернуться от пинка благодарности." (с)
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1532
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #20 : 16/01/2019 14:46:31 »
Первый ОФД. Делали обновление прошивки 20% на Атол 30Ф с переходом на ФФД 1.05, отчет о перерегистрации с изменением настроек ККМ прошел нормально и отправился в ОФД, подтверждение получено. А вот следующий отчет об открытии смены не уходит. Пробовал и с компьютера и в меркурий засовывал, результата нет. Техподдержка ОФД говорит что касса к ним не обращается. В принципе на кассе пора менять ФН, но как быть с непереданными данными ?
На всякий случай, вдруг кто то подскажет:
Отправка:
Спойлер
      Отправка данных ОФД k-server.1-ofd.ru порт 7777 .....
--->  2A 08 41 0A 81 A2 01 05 38 37 31 30 30 30 30 31 30 31 34 35 36 33 36 36
      AF 00 14 00 00 00
--->  AF 00 DF F5 A5 02 01 10 09 87 10 00 01 01 45 63 66 00 40 F4 9E D4 09 03
      AE 00 40 F4 00 02 00 85 02 00 81 00 11 04 10 00 38 37 31 30 30 30 30 31
      30 31 34 35 36 33 36 36 0D 04 14 00 30 30 30 31 35 39 38 33 37 30 30 32
      36 33 31 31 20 20 20 20 FA 03 0C 00 35 34 34 35 30 32 33 31 32 31 20 20
      10 04 04 00 F4 40 00 00 F4 03 04 00 D0 CC 24 5C 35 04 06 00 23 04 D0 AB
      13 73 0E 04 04 00 FD 00 00 00 FD 03 0D 00 8D A0 A3 A8 A1 A8 AD A0 20 8C
      2E 8F 2E B9 04 01 00 02 A4 04 04 00 31 32 34 35 A5 04 01 00 02 81 06 2E
      A1 B3 4B 76 86 00 00

TLV отчета об открытии смены вроде в порядке, по крайней мере программа тестирования ctokas не ругается.
Спойлер
      Запрос фискального документа № 16628 в TLV-формате
--->  04 05 00 45 F4 40 00 00 47 F2
<---  04 05 00 80 02 00 81 00 78 6F
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 15 00 80 11 04 10 00 38 37 31 30 30 30 30 31 30 31 34 35 36 33 36 36
      57 DA
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 19 00 80 0D 04 14 00 30 30 30 31 35 39 38 33 37 30 30 32 36 33 31 31
      20 20 20 20 EB 21
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 11 00 80 FA 03 0C 00 35 34 34 35 30 32 33 31 32 31 20 20 AB BB
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 09 00 80 10 04 04 00 F4 40 00 00 B8 A3
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 09 00 80 F4 03 04 00 D0 CC 24 5C 77 27
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 0B 00 80 35 04 06 00 23 04 D0 AB 13 73 C2 99
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 09 00 80 0E 04 04 00 FD 00 00 00 C7 EE
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 12 00 80 FD 03 0D 00 8D A0 A3 A8 A1 A8 AD A0 20 8C 2E 8F 2E CC 0F
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 06 00 80 B9 04 01 00 02 14 3E
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 09 00 80 A4 04 04 00 31 32 34 35 A6 01
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 06 00 80 A5 04 01 00 02 65 B1
 
      Запрос очередного TLV-параметра
--->  04 01 00 46 AE D3
<---  04 06 00 88 A5 04 01 00 02 27 BC
Свидетели "ЦТО"
 

Оффлайн SergeyD

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 4103
  • Похвалили: 585 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #21 : 16/01/2019 15:00:19 »
По каким-то ОФД были сообщения, что, если в ФНС от ОФД чек перерегистрации не ушёл, они не принимают последующие чеки. Может, тут такой случай, особенно с учётом чехарды с ФНС...
 

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2441
  • Похвалили: 654 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #22 : 16/01/2019 15:07:23 »
Скорее всего ФН ждёт ответа от ОФД, поэтому они и не видят попыток "достучаться" до них. Запрос состояния ФН что показывает?
Убито ФН=1, ATOL GRADE=D
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1532
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #23 : 16/01/2019 15:17:59 »
Команда 0х30 Запрос статуса ФН
Код ответа: 0x80h  Превышено время ожидания ответа ОФД
Фаза жизни:                             Фискальный режим
Текущий документ:                       Нет открытого документа
Данные документа:                       Hет данных документа
Состояние смены:                        Смена закрыта
Флаги предупреждения:                   Исчерпание ресурса ФН (до окончания срока действия 30 дней)
Флаги предупреждения:                   Превышено время ожидания ответа ОФД
Последний документ в ФН:                15.01.2019  17:27
Номер ФН:                               8710000101456366
Номер последнего в ФН:                  17221
Свидетели "ЦТО"
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #24 : 16/01/2019 15:32:08 »
подать команду прекращения соединения с ОФД?
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1532
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #25 : 16/01/2019 15:44:56 »
Пробовал по всякому и отдельно команды отправлял и одной кнопкой. Все равно по итогу "Сервер разорвал соединение".
Техподдержка говорит что кассу по логам не видит, но дали номер заявки и сказали ждать. До блокировки 10 дней, до конца ФН чуть больше, если что на крайняк будем менять по неисправному ФН.
Свидетели "ЦТО"
 

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2441
  • Похвалили: 654 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #26 : 16/01/2019 15:55:32 »
Получите из ФН этот отчёт об открытии смены со всеми тегами. Может ситуация прояснится?
Убито ФН=1, ATOL GRADE=D
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1532
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #27 : 16/01/2019 16:05:30 »
Да нет там все нормально, все читается и через драйвер и из ФН.
Свидетели "ЦТО"
 

Оффлайн got10

  • Резидент
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 2441
  • Похвалили: 654 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #28 : 16/01/2019 16:08:33 »
Ну то есть 1209, 1203 имеют нормальное цифровое значение ?
Убито ФН=1, ATOL GRADE=D
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #29 : 16/01/2019 16:13:43 »
pavel_net, выполните отчёт о состоянии расчётов. У меня нечно подобное как то было. ФН как буд то "просерается"
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1532
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #30 : 16/01/2019 16:49:13 »
Ну то есть 1209, 1203 имеют нормальное цифровое значение ?
ФФД 1.05, а ИНН кассира вообще нету.
Свидетели "ЦТО"
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #31 : 16/01/2019 17:35:39 »
pavel_net, а ИНН кассира не есть обязательный реквизит для ФФД 1.05
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

Оффлайн Димитрий

  • Наш человек
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 815
  • Похвалили: 89 раз(а)
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #32 : 16/01/2019 23:42:27 »
офд продлить надо, лицуха кончилась ))
 

Оффлайн pavel_net

  • Наш человек
  • Эксперт
  • ***
  • Сообщений: 1532
  • Похвалили: 520 раз(а)
  • Откуда: Омск
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #33 : 17/01/2019 10:29:18 »
Как то так:
Цитировать
...
Данные, отправляемые от ККТ ... не могут быть расшифрованы приёмной частью ОФД по причине ошибки ФН.

«Ошибка HSM 204: Отрицательный результат проверки фискального признака ».

Просим Вас обратиться к изготовителю фискального накопителя или ККТ для проведения диагностики. Оператор фискальных данных не уполномочен выдавать технические заключения, поскольку не имеет для этого технической возможности.

С уважением,
Служба технической поддержки.
Спасибо, за выбор "Первого ОФД"

В связи с этим три вопроса:
Первый вопрос, риторический, какого ... чтобы это узнать нужно было несколько звонков в техподдержку и день ожидания ?
Второй вопрос, есть смысл отправлять ФН в РИК ( да, ФН Риковский ) ?
Третий вопрос, при аварийном закрытии ФН в ЛК налоговой, куда отправлять считанные данные с ФН? ФН дает нормально считать все не отправленные документы. 
Свидетели "ЦТО"
 

Оффлайн fiks_2004

  • Активный форумчанин
  • Старожил
  • **
  • Сообщений: 305
  • Похвалили: 9 раз(а)
  • Skif
  • Откуда: Камчатка
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #34 : 04/03/2020 09:37:14 »
Сегодня позвонили уже 10 человек и все с одним вопросом:  почему не уходят чеки в первый офд. Дозвонился в офд говорят рухнул сервер.  :( А мне менять 4 ФНки. Чеки закрытия ФН не уходят, поменять ФН не могу  :(
 

Оффлайн chellenger

  • Модератор раздела
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 13957
  • Похвалили: 2655 раз(а)
  • Откуда: Питер, +79095794064 Пишите в WhatsApp и телегу, так быстрей.
    • Сампо-Сервис
Re: 1 ОФД и не выгруженные чеки
« Ответ #35 : 04/03/2020 12:18:37 »
Я не совсем догнал причинно следственой связи. Кто мешает то ФН поменять? Очередь неотправки? Тогда да, а тупо чек закрытия -не проблема.
С уважением, Александр.
www.sampokkm.ru
 

 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23