Прошивка 4702

[Gro$$]

Всем привет! Сейчас пришел клиент притащил кассу 10-ку говорит вчера прошло обновление и касса не печатает чек, сделал прогон и увидел ID 4702 кто что думает? Счас буду звонить в ТП, прикол в том что смену открывает и чек выходит, а чек на товар не бьёт.

[Вячеслав К]

чек по свободной цене или забитый товар?

[Gro$$]

Вячеслав К, забитый товар

[chellenger]

Сдаётся мне, что опять с семейством прошив 47хх "что-то пошло не так..."
В соседней ветки писали типа "нам такие прошивки не нужны, без работы останемся"  -так вот НЕ останемся это точно!

[chellenger]

Gro$$, Отпиши что ТП скажет, интересно.

[Gro$$]

конечно отпишусь

[Gro$$]

У меня такое ощущение что нужно сделать просто перерегистрацию, но дождусь ответа

[chellenger]

Gro$$, Позвонить не быстрей?
Зачем делать перерег?
Или в 10-ке изначально стояла проша с ФФД 1.0 ?
Подключи ФН к компу и проверь.
Если да ФФД 1.0 тогда да, тока нужно сначала забить реквизиты ОФД, если они слетели.

[Gro$$]

chellenger,  Изначально стояла прошивка 4547 я вытащил из регистрации

[chellenger]

Gro$$, это уже 1.05, никаких перерегов тут не требуется, вопрос что ей теперь "раком встало"

[chellenger]

таблица НЕ актуальных прошивок.

[Олег1950]

Что-то у Эватора не нашел этой прошивки. Прилетело получается автоматом.

[Gro$$]

chellenger, а вот хз написали дайте договор я хз какой договор его электронно подписывали, а тот кто подписывал в отъезде написал что знаю жду ответа

Олег1950, вот именно автоматом

[Gro$$]

Gro$$, это уже 1.05, никаких перерегов тут не требуется, вопрос что ей теперь "раком встало"

в том то и дело что там встало хз посмотрю что ответят

[Олег1950]

таблица НЕ актуальных прошивок.

Она и не является актуальной. Работает с тем ФФД, которое установлено предыдущей прошивкой.
Получается, чтобы перейти с ФФД1.0 на 1.05 сначала надо зашить 4547 и только потом 4702 для устранения проблемы "неверный код защиты". Этого касается и СТ7.2.
А почему чеки не бьет? Непонятно. НА СТ7.2 после 4701 все бьет.

[Gro$$]

Так мужики значит прикол был в чем в тп мне ничего не ответили так как начали спрашивать номер сервисного договора, а я его не знаю помню только код партнера, в общем ситуация такая сначала восстанавливаете офд, после переходите НАСТРОЙКИ -> ОБСЛУЖИВАНИЕ КАССЫ-> ДОП. ОПЕРАЦИИ-> Выбор СНО по умолчанию. У меня они регистрировали два СНО и аппарат просит указать по умолчанию. Если эта фигня не помогла и после открытия смены выдает ошибку 3905 неверный формат или значение то вот сюда -> https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360007263633-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-3905-%D0%9D%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5

[upmaxi]

Так мужики значит прикол был в чем в тп мне ничего не ответили так как начали спрашивать номер сервисного договора, а я его не знаю помню только код партнера, в общем ситуация такая сначала восстанавливаете офд, после переходите НАСТРОЙКИ -> ОБСЛУЖИВАНИЕ КАССЫ-> ДОП. ОПЕРАЦИИ-> Выбор СНО по умолчанию. У меня они регистрировали два СНО и аппарат просит указать по умолчанию. Если эта фигня не помогла и после открытия смены выдает ошибку 3905 неверный формат или значение то вот сюда -> https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360007263633-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-3905-%D0%9D%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5

Это известное дело на любой прошивке.

[Gro$$]

upmaxi, это если ты сам ее ставишь, то да. А когда приносит клиент и ничего внятного не говорит, а только мычит и вот. То самому тяжело понять по какой причине это произошло, мы здесь для этого и общаемся как говорится одна голова хорошо две это-патология, а три повод выпить

[chellenger]

Gro$$, у меня вошло в привычку в похожих ситуациях всегда беру ФН и в комп, прогой от ctokas считываю общую инфу об ФН -замечательный информативный отчётик получается. Автору проги респект!

[Gro$$]

chellenger, у меня от меркурия в основном использую для передачи в офд и закрытие фн, посмотрю че за прога у них

[upmaxi]

upmaxi, это если ты сам ее ставишь, то да. А когда приносит клиент и ничего внятного не говорит, а только мычит и вот. То самому тяжело понять по какой причине это произошло, мы здесь для этого и общаемся как говорится одна голова хорошо две это-патология, а три повод выпить

Это понятно,я уже никого не слушаю и сам лезу проверять.

[Solid]

Сегодня уже 4703 обновление прилетело.

[Танюшка]

47хх - комбо прошивки ккт. 4701 - СТ2Ф, 4702 - СТ3Ф, 4703 - СТ5Ф.

[Gro$$]

Solid,  это куда оно прилетело на какой аппарат

[shurik37]

Проверьте сколько СНО было при регистрации. Если две СНО, после сброса надо выбрать какую СНО применяется по умолчанию.

[ravil1965.65]

Только что навещал СТ5Ф, уже стоит 4703 и они работают без проблем. Но у них СНО одно. Мне кажется на СТ5Ф все будет автоматом происходить, а на других - будем посмотреть.

[upmaxi]

Только что навещал СТ5Ф, уже стоит 4703 и они работают без проблем. Но у них СНО одно. Мне кажется на СТ5Ф все будет автоматом происходить, а на других - будем посмотреть.

А каким образом ст5ф автоматом определит сно из 2х?

[Gro$$]

ravil1965.65, у меня 2 сно было и на 10 на 5 пока тишина

[ravil1965.65]

upmaxi, Определит из ФН.

[upmaxi]

upmaxi, Определит из ФН.

Какую из двух?

[ravil1965.65]

upmaxi, Когда кассу фискалим, Мы все это программируем, и касса все это запоминает. Если программист все это предусматривает, то все должно подхватиться. А как будет - увидим. Мы даже заинтересованы чтобы косяки были.

[shurik37]

Только что на 5-ку обновил, версия 4703.