Элвес МФ при замене ПО ошибка в тегах 1221 и 11

[1]

Поменял у одного клиента ФН с обновлением ПО на трёх кассах Элвес-Мф без УМ(версию ПО обновил до 1525) и везде одно и тоже:соединение-передача-ошибка Е44.Обратился в ОФД(потому что в личном кабинете клиента какие то непонятные косяки и нет передачи).Тех.поддержка Такскома отзвонилась,что у меня на всех трёх кассах при замене ФН одна и та же ошибка при попытке передачи документов ошибки в тегах 1221(1221-признак установки принтера в автомате
"ПРИНТЕР В АВТОМАТЕ"
признак ККТ, предназначенной для применения только в составе автоматического устройства для расчетов (устройство для печати фискальных документов находится вне корпуса ККТ в пределах корпуса автоматического устройства для расчетов)
и тег 11(его ещё не нашёл что это такое).
Где эти теги формируются и настраиваются я никак не пойму,если Элвес-МФ автономная касса,то как она может быть "ПРИНТЕРОМ В АВТОМАТЕ"?
Какая то муйня!Ваше мнение и куда копать?

[ДОЛГОПОЛОВ]

otservice,
Смени ОФД, ТП Такском дичь порет.

[1]

otservice,
Смени ОФД, ТП Такском дичь порет.

Оплатили и клиенты и мы за 3 кода активизации.Вообще в этом году с Такскомом уже сталкивался.В прошлом году проблем не было.

[ДОЛГОПОЛОВ]

otservice,
Переведи на платформу, тариф сервисный, там щас можно пластиковой картой 16.5 оплатить.

[Max001]

Табл.11, ряд1, поле4 (Режим работы) что стоит?

[1]

Табл.11, ряд1, поле4 (Режим работы) что стоит?

касса не здесь,но должно быть 0.

[Max001]

касса не здесь,но должно быть 0.

Я обычно, настройки сохраняю, чтоб потом не гадать.
А по сути в самой ККТ негде включить такой тег. Как вариант, при замене в ФНС галку поставили.

[1]

 Max001,спс хороший вариант!!! 100500!!! Сейчас пойду проверю. Настройки я сохраняю,но до той поры пока не поменяю ФН и всё заведётся.А так в голову не вместится что и у кого в настройках...кассиры-маслимы...

[ДОЛГОПОЛОВ]

Что вы несетте? Галкой в ЛК ФНС меняете режим ФН?

[1]

ДОЛГОПОЛОВ,я уже ничему не удивлюсь сейчас))) Но просмотрел рег.карту там нет упоминания о том,что эти элвесы используются в системе автоматизированной печати чеков.Какой ребус-дИбилус.

[ДОЛГОПОЛОВ]

otservice,
Да просто ОФД тупит, ни чего удивительного лично для меня нет.

[SERZH]

Поменял у одного клиента ФН с обновлением ПО на трёх кассах Элвес-Мф без УМ(версию ПО обновил до 1525) и везде одно и тоже:соединение-передача-ошибка Е44.
Какая то муйня!Ваше мнение и куда копать?

Адрес ОФД как указываешь ? Попробуй url

[1]

SERZH,теги 1221 никак не относятся к адресу.Элвес показывает:соед-ние-передача-ошибка Е44.Всё амбец.Т.е. соединение с ОФД есть,а при попытке передачи отказ ОФД принимать чеки.

[zax]

Дык.....надо снять отчет по этой перерегистрации и посмотреть какие там режимы ФН  и отослать в ТП ОФД....для аргументированного разговора.

[Max001]

Что вы несетте? Галкой в ЛК ФНС меняете режим ФН?

На других кассах точно присутствует автоматический режим при активизации ФН  (Меркурий, атол). В ФНС тоже указывается. Некоторые ОФД не принимают чеки пока не придет подтверждение из ФНС. Что в этом подтверждении, и как поведет себя ОФД - мне неизвестно.
Сказано было в порядке предположения

[ДОЛГОПОЛОВ]

На других кассах точно присутствует автоматический режим при активизации ФН

Я ни вкоем разе не сомневаюсь, в том что автоматический режим существует. Но дело в том, что штатно из самого Элвес МФ этот режим не включить(только если ФН с ПК фискализировать).

Как вариант, при замене в ФНС галку поставили.

Даже если бы в ЛК ФНС была установлена эта галка, то ОФД бы не ссылался на присутствие тега автоматический режим в принимаемом ФД.

[1]

Всё заработало.Правда пришлось ещё пару раз поругаться с Такскомом(пытались отнекаться).

[amaystruk1984]

А в чем проблема была?