Главная категория > Эвотор 5 (ST510, 511)

СТ-5Ф сбой часов в открытой смене

<< < (5/6) > >>

Dsergey:
Спасибо. Передам клиенту эту информацию, может ему поможет.

Gro$$:

--- Цитата: Dsergey от 11/10/2018 19:19:53 ---Спасибо. Передам клиенту эту информацию, может ему поможет.

--- Конец цитаты ---
мне не давно притащили пятерку говорят не включается, я начал расспрашивать что да как, выяснилось что продавцы его держат постоянно в зарядке. Проверил аккумы они в ноль разряжены объяснил что да как сказал что они по гарантии не идут, и если еще так будут делать то останутся без них новые стоят не мало.

AlexSAN:
Вот и у меня нарисовался аппарат с откатом даты назад, причём, "нарисовал" его я сам. Клиент не работал два месяца, АКБ видать, подсдохли за это время. Смена открылась, а вот чек вышел не до конца - терминал перезагрузился на печати QR-кода и после перезагрузки дата в ККТ слетела с 31.05.20 на 29.05.20. Вынул АКБ, подождал, вставил обратно и вуаля - на ч/л "В часах неверное время", в кассе 01/01/2000. И на все попытки установить дату или сделать тех.обнул - 55 66 00 - "не поддерживается". Возврат к заводским, обновление до 4.1.1 - всё бесполезно. В итоге, вспомнил про зажатие кнопки "Громкость -" на начальном экране.
Последовательность действий получилась такая (делал уже на 4.1.1, но, может и на более ранних прокатит): тыкнул "Начать работу", подключился к своей вафле, установил дату/время, перезагрузил терминал; после загрузки (оранжевый экран и "начать работу") зажал "Громкость -" и попал в режим обновления прошивки ККТ. Подтвердил дату/время, на выборе источника тыкнул "пропустить". Терминал написал "загружаю прошивку" и тут же начал печатать тех.прогон в котором уже значилась дата 01.06.20. По окончании техпрогона распечатал "номер фд восстановлен из фн", т.е. при этой процедуре произошло-таки тех.обнуление, которое никак не хотело делаться из меню обслуживания кассы (ни через соотв. кнопку, ни через нижний уровень).

P.S. Ответ на команду 45 был 55 F7 00, т.е., согласно ремонтной документации, нужно было менять модуль ФР (в данном случае - модуль планшета)

Romanz:
Я бы сделал так,  вытащил фн, подкючил к pc и закрыл смену через fn_run, вернул назад фн в кассу и выставил время привычным способом, если эвотор за сопротивлялся,выставил бы командой 64 10 06 20 дата и время 4B 15 47 00

AlexSAN:
Не факт, что получилось бы. Пробовал без ФН и с не активированным - ни установка даты, ни тех.обнуление не прокатывали.

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница