АТОЛ 22Ф и ркипер

[bakk]

АТОЛ 22Ф, прошивка 2908, протокол 2.4, плата 6.2, работают под ркипер в кафе. Проблема при печати предчека или заказа, просто не печатает некоторую информацию. Случай не единичный и у разных клиентов. Проявляется в основном на модернизированных ФРах. Может кто встречался с таким и решил проблему.

[ravil1965.65]

Если фискальные чеки норм то это смотреть Кипер. На предчеках печатает что пошлют. Для проверки любой принтер чеков подключить - Как будут предчеки?

[Bigmek]

Можно в студию образец пречека и пометку, что именно не печатает? В идеале - скрин с макетом используемой формы.
Информация на киперских распечатках задается только в макетах форм печати, фискальник разве что. Если лента 80 мм, по ширине макет должен помещаться полностью.

[bakk]

Проблема в том, что информация то печатается, то нет. Например при печати заказа одному клиенту некоторая информация о блюдах может отсутствовать, а у другого все нормально. Ни на ПК, ни в ФРе никаких ошибок

[Bigmek]

Все-таки, какая именно не печатается? Или никакой системы не наблюдается?

[bakk]

Прислали фото со сбойными документами, понял, что дело в ПУ , вижу, что информацию печатает в одну строку, нет движения ленты. Надо менять печатку.

[Roman112]

Я на днях с похожей проблемой столкнулся(не протягивало, нож нарезал соломку): съездил на заявку(благо что недалеко), вынул застрявший рулон бумаги, обстучал торчавшую сердцевину об стол, заправил обратно.

[ALEX_SHU]

Здравствуйте всем! Чтобы не создавать похожую тему - попрошу помощи здесь...
Такая вылезла проблема: кафе, 2 АтолFprint-22ПТК под управлением РКипера7 на ПОСкомпах. На аппаратах делали замену ФН с перепрошивкой на ФФД 1.05. Версия плат 5.6.1, прошивка f63_6059_1245.con.
После перепрошивки на одном аппарате чек из РКипера стал печататься мелким шрифтом и клише перестало разбиваться на верх и низ во всех чеках и предчеках, кроме отчетов (там и шрифт, и заголовок печатаются нормально). При печати чека из теста драйвера клише и заголовок печатаются корректно, но шрифт так и остался минимальным. Повторная перепрошивка не помогла. Копирование таблиц со второго аппарата (нормально печатающего) также не помогло... Подскажите, пожалуйста, направление, куда копать...

[SergeyD]

прошивка f63_6059_1245.con.

Вроде отозвали эту прошивку, может, проблема из-за неё? Пока 5199 и 7020 актуальны... На эти жалоб не было. На 6059 точно глюки вылезают время от времени.

[ALEX_SHU]

И на 7020, и на 6059 этот аппарат работает одинаково, уже попробовали

[SergeyD]

Не лазал, как у Атолов, но похоже, загружен Шаблон чека какой-то другой.
Возможно, есть возможность шаблон чека прочитать из хорошего аппарат и записать в "плохой". Ищите.
Что касаемо 6059, то глюк вылезет когда-нибудь. У нас аппарат не хотел чеки делать, всё остальное работало (любые отчёты, внесения, выплаты, открытия смены...). Так что лучше 6059 не оставлять.

[Maxim29]

Поставить шаблон №1 :Таблица 2,ряд 1,поле 111 установить значение 1