Главная категория > АТОЛ 20Ф
Атол 20Ф принтер
(1/1)
svv:
чет у меня уже третий принтер со слизаной шестеренкой в механизме протяжки ленты, которая рядом с движком. Интересно это у них просто слабое место или опять какой-то косяк в ПО связанный с перегревом движка.
ДОЛГОПОЛОВ:
Было письмо от Атола, принтера 20го и 50го менять по гарантии. Типа брак признали, но там по ЗН касс смотреть надо.
svv:
А где письмо глянуть? Выложи плиз.
ДОЛГОПОЛОВ:
Что то найти не могу.
russodamian:
список по 50ф и 20ф, на которых атол по гарантии заменит принтер во влажении!
вот письмо.....
Уважаемые партнеры!
Уведомляем Вас о проведении сервисной акции, направленной на повышение качества продукции АТОЛ 20Ф и АТОЛ 50Ф.
В первых партиях АТОЛ 20Ф и АТОЛ 50Ф были установлены термопечатающие механизмы (ТПМ) JX-3R-06LA и JX-2R-22 производства компании JINXSIN. В процессе эксплуатации были выявлены отклонения от заявленных технических характеристик, в связи с чем при производстве последующих партий было принято решение отказаться от использования ТПМ производства JINXSIN в пользу ТПМ производства SEIKO.
В рамках сервисной акции мы предлагаем бесплатную для клиентов замену термопечатающих механизмов JINXSIN на механизмы SEIKO.
Заменить печатающий механизм можно при проведении технического обслуживания, либо, когда ККТ поступит в Вашу организацию по другим причинам. Также по согласованию с клиентами мы рекомендуем единовременно обновить программное обеспечение до последней версии.
Термопечатающий механизм производства SEIKO доступен к заказу, код позиции:
АТОЛ 20Ф – 41593 Печатающий механизм с автоотрезом SII CAPD345E-E
АТОЛ 50Ф – 41594 Печатающий механизм с автоотрезом SII CAPD245E-E
Указанные выше работы производятся в рамках гарантийных обязательств АТОЛ и являются бесплатными для клиентов.
Оплата работ:
Указанная работа оформляется в ЭТС как гарантийный ремонт с видом операции Блочный ремонт (компенсация в размере 500 руб.).
При возникновении вопросов при проведении сервисных процедур, просим Вас обращаться в Службу Технической Поддержки АТОЛ.
С уважением,
Департамент Сервиса,
Компания АТОЛ,
Москва
Навигация
Перейти к полной версии