Такском ОФД

[PuRGen]

ЭКР и Миник, те тупить не по детски начали.

Cтоило бы С! в 3 поставить.

Были бы договора ТО, то ладно. А так, сказал всем ждать, само отвиснет когда починят.

[vladf22]

Были бы договора ТО

Ааа... ну таким сразу предлагается привести аппарат на диагностику.

[drfaust]

А так, сказал всем ждать, само отвиснет когда починят.

Ничего не говорить, "привозите". Через пару дней, когда "отвиснет" отдать с "прошивка слетела из-за того, что касса воткнута вместе с холодильниками - приводите электрику в порядок".

Злее надо быть с "чужими", злее...

[PuRGen]

Злее надо быть с "чужими", злее...

Они не чужие, свои в лоску 20 лет. Просто не на т/о. Соыесть не позволяет так поступить.
Хотя ао моему её уже давно пора потерять.

[dima644]

Кто то потерять не может, а где ее искать?

[AlexSAN]

С сайта такскома:

Что указать в поле «Адрес электронной почты отправителя» чека (тег 1117) при настройке ККТ

Согласно приказу ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию», при передаче ОФД кассового чека в электронном виде покупателю необходимо указывать e-mail ОФД.

Рекомендуем указать адрес check@taxcom.ru.

https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/ofd/faq/?sphrase_id=96591

а мы noreply@taxcom.ru пишем 

[Novichek51]

А я, если касса сама по умолчанию не ставит, пишу receipt@nalog.ru. Недавно Атло запускал через драйвер 10.6, в строке: строке ФНС чуть po...hub не написал

[SergeyD]

а мы noreply@taxcom.ru пишем

Так этот адрес никому ни для чего не нужен...

[vikt1]

мы тоже noreply@taxcom.ru

[PuRGen]

Аналогично. Но они и не требуют, а рекомендуют.

[geodile]

у такскома и тот и тот используется, еще у 1ofd тоже два
я себе вот табличку накидывал

[AlexSAN]

Аналогично. Но они и не требуют, а рекомендуют.

Клиент утверждает, что ему то-ли звонили, то-ли писали из такскома, что нужно поменять noreply на check.

[geodile]

у такскома и тот и тот используется, еще у 1ofd тоже два
я себе вот табличку накидывал

блин что-то ссылка не та воткнулась. вот табличка

[NikSmit]

Небольшой косяк у Такскома.
В ЛК-ЦТО у клиента появился оранжевый кружочек, т.е. ФН заканчивается...
Срок 02.03.20г.
На почту ранее прилетело уведомление о замене ФН.

Счет оплатили, фн купил, КСЭП есть.
Захожу в ЛК клиента на налог ру (для проверки) и вижу, что ФН надо только в мае менять!?
......
Звоню, ТП Такскома что то обновила, и даты стали корректными (2 ккт).

Будьте бдительны!

[geodile]

NikSmit, у них часто заранее письма приходят что уже все

[Novichek51]

Скорее всего в Такскоме срок ФНа был выставлен 13 месяцев вместо 15-ти. Я при заменах всегда проверяю - были прецеденты.

[NikSmit]

Мелочь, а приятно.

Сейчас меняли ФН (Новокузнецк) и случайно открыл для себя:
- в ЛК-ЦТО выбраем ккт клиента и далее "Документы"
- мышкой щёлкаем на отчет (закрытии, активизации) ФН (который синим цветом)
- открывается "чек" на котором можно выделить  мышкой номера и занести их в ЛК на налог.ру

Не знал, честно говоря.

[PuRGen]

Это недавно появилось.
Раньше просто нужно было копировать с разных вкладок

[vikt1]

Help!Всем привет,коллеги помогите  нужен срочно код активации офд 13 месяцев Такском,нет доступа к офису!!!- в понедельник могу вернуть незадействованный код.Кто может сделать киньте в лс и тут отпишите.Жду помощи!)

[vikt1]

otter,спасибо за код!

[SkaT]

Что с ЛК-партнёра Такскома?
На прошлой неделе началось. При подключении нового клиента и новой ККТ вылетает сообщение об ошибке.
Подключение происходит, но была "Ошибка", где уверенность, что подключилось правильно...

[NikSmit]

Глючит Такском, но все проходит нормально.

Правда я так КА три раза в ЛК-ЦТО заказал, они их не видят.....
Через неделю по ссылке через ордер пришлось делать заказ.

[SkaT]

Глючит Такском, но все проходит нормально.

Правда я так КА три раза в ЛК-ЦТО заказал, они их не видят.....
Через неделю по ссылке через ордер пришлось делать заказ.

Вот я и говорю, мало-ли чего там сглючило. Не известно, всё ли нормально.
Кстати, обычно на вкладке "заявки" появляется текущая заявка на подключение и виден её статус.
А при этих ошибках, заявки не появляются.
Клиента подключил, захожу к нему в карточку, а кнопки "Подключить ККТ" - нетути...
Дрыгался, дрыгался, через несколько минут кнопка "Подключить ККТ" появилась. Документ регистрации уже к ним улетел, но при подключении ККТ её зав.номер не подхватили, давно такой фигни не помню. Обычно всё подтягивают, если касса уже зарегистрирована в ФНС.

[Sarge76]

а кнопки "Подключить ККТ" - нетути...

через несколько минут кнопка "Подключить ККТ" появилась.

Та же фигня у них с файлером. К нам некоторые клиенты ходят УПД подтверждать, так вот, ЛК настроен правильно, в настройках все права есть, ЭЦП наша и всё с ней в порядке, а кнопки "Принять всё"(тобиш без проверки КМ) нет. Подождешь чутка, по ссылкам внутри ЛК пошастаешь, пару раз перелогинишься через ЭЦП и кнопка появляется. Дюже раздражает, когда надо 1 кнопку жмакнуть, а ее нет и начинаешь делать какие то непонятные действия для ее появления

[vistavista]

Не могу подключить кассы, сообщение  не зарегистрирована в фнс. Кассы зарегистрированы 100% Это у всех или только у меня.

[Evgeny 13]

Не могу подключить кассы, сообщение  не зарегистрирована в фнс. Кассы зарегистрированы 100% Это у всех или только у меня.

Бывает часто. Такском ни при чем - это база ФНС тормозит. Cообщение "не зарегистрирована" не мешает подключению. Если чек регистрации отправлен, то надо только модель указать.

[Evgeny 13]

Вчера две кассы подключал, одна тоже оказалась якобы не зарегистрирована.

[Novichek51]

Я вообще на это внимания не обращаю - в Управлении - Отчеты о регистрации касса появилась ставлю принять, а когда от налоговой подтверждение придет мне без разницы.

[SkaT]

Странная фигня с документами (чеками) в Такскоме...
Принесли снимать ККТ с ФН36. Ставили в 18-ом году, отработали год, и касса с тех пор не использовалась.
Захожу в раздел документов, а там совсем пусто, вообще ни одного документа. 8()  Хотя касса как минимум один год отработала...
Проверил ещё одну кассу, которая год не используется, у неё тоже самое.
Все документы есть только у касс, которые постоянно используются, или простояли меньше года.

[passer75]

Оплатить (продлить) тариф и документы появляются.

[SkaT]

Оплатить (продлить) тариф и документы появляются.

Не прокатывает.
Клиентка на этой кассе забыла отправить чеки за последний рабочий день в 19-ом году.
Месяц оплатила, чтобы чеки ушли и кассу снять.
В ЛК показывает только эти чеки за последнюю смену, больше ни каких документов нет.

[Ron2k]

Сегодня новый аттракцион. Вчера к вечеру заделал нового клиента, вечером на почту упало извещение о заключении договора на обработку бла-бла-бла... Сегодня включаю ЛК - висит вчерашняя заявка на заключение договора "в процессе"! Больше никуда не пускает. ТП не отвечает. Первый раз такая хрень. Плохо, у них чата нет, как у других...

[PuRGen]

Заменил ФН, висит в статусе изменение ФН и не даёт активировать оплату.

[NikSmit]

ОФД Такском слегка тупит...
Что то дорабатывают, готовятся к ФФД 1.2 наверно.

На днях не давал возможности продлить клиенту услуги по КА.
Поздно вечером получилось.

[Ron2k]

На обращения ответов нет, в чате сказали - сообщат позже о результатах проводимых работ. Но через минуту заявка закрылась! В ручном режиме работают, как Путин.

[AlexSAN]

Новая плюшка от такскома


В данном случае, касса с подакцизом и срок действия ФН 15 мес.

[SkaT]

Второй день в ЛК партнера Такском, во вкладке ККТ, "Подтверждение от ГИС МТ" - "нет данных"...
Там раньше вроде была отметка о регистрации ФНС, или я что-то путаю ?
Заменили ФНС на мониторинг товаров?

[geodile]

Второй день в ЛК партнера Такском, во вкладке ККТ, "Подтверждение от ГИС МТ" - "нет данных"...
Там раньше вроде была отметка о регистрации ФНС, или я что-то путаю ?
Заменили ФНС на мониторинг товаров?

да что то новое с маркировкой, регистрацию плохо убрали
я одну кассу которую на 1.2 с марками перевел была серая, потом зеленая, теперь опять серая. не понятно что именно это показывает

[SkaT]

... теперь опять серая. не понятно что именно это показывает

Оно вроде пишет на сером - "Нет данных". Видать сломался опрос сервака ГИС МТ ...

[geodile]

Оно вроде пишет на сером - "Нет данных". Видать сломался опрос сервака ГИС МТ ...

вижу что "нет данных". непонятно "подтверждение" чего?
сейчас вот вообще все какие есть позеленели

[NikSmit]

Выбрать клиента и наехать на кружок - в окне дата.
Регистрация - 2 раза щелкнуть по клиенту и смотреть в горизонтальном меню. Дата есть только при переданных чеках (рабочая касса).
По моему очень не удобно.
Нахер столбец с ффд нужен!?

[NikSmit]

В лк-цто не открывается клиент для просмотра.
Такском лк-офд работает или у меня глюк на 2 компах....

[AlexSAN]

Да, вроде, всё работает - и лк-офд и лк-цто. Может этот клиент исключил вас из "доверенных"?

[NikSmit]

Обновил через мастер настройки в автомате.
Какое то обновление добавилось, кое как удалось открыть клиента....

[vistavista]

Подскажите может кто сталкивался. Пробили чек коррекции (на бумажном корешке есть данные что это чек коррекции), а в ЛК ОФД Такском этот чек отображается как обычный чек прихода. Так должно быть или нет.

[SkaT]

Подскажите может кто сталкивался. Пробили чек коррекции (на бумажном корешке есть данные что это чек коррекции), а в ЛК ОФД Такском этот чек отображается как обычный чек прихода. Так должно быть или нет.

Там в ЛК есть возможность посмотреть теги чека... Развернуть их, и посмотреть...

[студент]

Такском этот чек отображается как обычный чек прихода.

для коррекции - есть "КАССОВЫЙ ЧЕК КОРРЕКЦИИ" как в самом чеке так и в списке чеков - тестовый такском - не думаю что боевой в этом случае отличается

[vikt1]

Такском слег?

[NikSmit]

Я уже 5 часов не могу в лк-сто зайти.
ТП подключал, агент переустановил и сейчас вообще 403 ошипка....
Прецедент создан....разбираются.

[Novichek51]

Сейчас в ЛК ЦТО зашел.

[Kasteh]

восстановили

[NikSmit]

Достала ситуация с входом в ЛК Такскома.
Пока не переустановишь ТА в ручном режиме, не пускает.
У меня одного так или.....

[Alfa Dog Андрей]

Пока не переустановишь ТА в ручном режиме, не пускает.

Да, есть такое временами

[Novichek51]

Не наблюдаю проблем, Я-браузер и Хром, Вин 10, захожу по логину-паролю. Сбоило на прошлой неделе - ну это не считается.

[NikSmit]

Стоит шиндос7 и гугл хром.
Захожу по сертификату (такскомовский).
Проявление - когда выбираю сертификат, то реакция "ноль".

[geodile]

Пока не переустановишь ТА в ручном режиме, не пускает.
У меня одного так или.....

в агентский портал стало так заходить с осени по сертификату, по логину нормально
когда первый раз вылезло, писал им в тп, предлагали одно, другое, вроде переустановка помогла. но как потом оказалось не надолго

[Олег Арм]

Проявление - когда выбираю сертификат, то реакция "ноль".

Та же песня! Сегодня полдня потратил- все посносил, переустановил. Нет. По логину заходит, по ключу реакции 0. Причем у знакомого с другого IP все норм. Неделю назад было такое же с сайтом ФНС. Как-то секторами блокировали. Сейчас вылезла эта проблема с Такскомом. Кто нибудь решил этот глюк кардинально? Или просто ждать, когда само рассосется?

[NikSmit]

Удалить ТА на компьютере.
Установить с дистрибутива ТА (поставить галку терминальный режим).
Не делать обновление автоматически - не работает.
Сегодня сделал в очередной раз, завтра проверю......

Ссылка (пароль-123) https://dropmefiles.com/Um123

[Novichek51]

Такском по ходу прилег - в клиентский ЛК, ЛК ЦТО и агентский не зайти.
UPD А нет, все заработало.

[Олег Арм]

Такском по ходу прилег

У меня даже сайт Такскома не пингуется! Это Крым.
10-00 мск.

[pletenb]

Мне на прошлой неделе начали звонить с просьбой заменить ФН. Говорят, завтра кончится, нужно срочно поменять. Смотрим в налоговой и по кассе, там еще два месяца гулять. Конечно отказались менять. И так три клиента попалось. Все безакцизники. А такском упорно пишет, что срок ФН закончился. У них там сбой какой-то? Всех в акцизники записали? С такскомом не работаю.

[geodile]

Novichek51, Олег Арм, у меня работает, подтупливает немного
pletenb, там можно срок фн выставить как хочешь, так и будет предупреждать

[Novichek51]

Да в прошлом году при активации ФН срок автоматом не ставился, всех "гребло" на 13 месяцев. Хотя сегодня от Такскома пришло письмо о скорой замене ФН у клиента и дата замены 19.03.24 (!)
Ну, видимо где то что то "подчищают" и дорабатывают.

[komato3nik]

Такском по ходу прилег - в клиентский ЛК, ЛК ЦТО и агентский не зайти.

Угу. Лежит. Даже не пингуется.

[avo1972]

Сайт лежит, подпись не могу сделать, говорят что-то с интернетом, связи нет.

[Atis_e]

f1.taxcom.ru помер, не пинги не идут не трассировка

[Andyman]

Подтверждаю, нет связи, у клиентов чеки стопарнулись

[vikt1]

да,чеки не уходят

[PuRGen]

Пришел клиент на замену. Пришлось отправить работать до завтра. А завтра у него ФН уже всё (

[kirich]

в следствие введения квот на колиечтво упаковок продуктов на одни руки - по сути на один чек, бабки стали закупаться в несколько заходов, и кратно увеличили количество чеков.
Сервера не выдержали такого лавинообразного увеличения транзакций и классифицировали всё это как DDоS атаку :-)

[MOTOR]

Пришлось отправить работать до завтра.

Так поменял бы, а закрытие отправил после восстановления работы Такском.

[Atis_e]

Так поменял бы, а закрытие отправил после восстановления работы Такском.

Мы так и сделали-ФН поменяли, а старый у себя оставили до того времени как заработает...

[Димитрий]

ОИСМ тоже марки не проверяет .

[PuRGen]

Пришлось отправить работать до завтра.

Так поменял бы, а закрытие отправил после восстановления работы Такском.

Ага, там чеки набиты, их тоже отправить надо перед закрытием. Сейчас активирую, такском пимет автоматом активацию и со старого ФН принимать откажет.

[MOTOR]

Да не, вроде принимал всегда

[PuRGen]

Позвонил, говорят проблемы с главным сервером, когда исправят неизвестно..... сетевые атаки.
Зддосили в общем.

[Alex777]

С такой "работой" ОФД скоро и кассы сделают необязательными. Все застопорилось.

[lened]

Вроде поднялся такском.

[MOTOR]

Вроде поднялся такском.

Кабинет поднялся, но чеки не хавает

[MOTOR]

Принимает все таки документы. Но очень медленно

[Pavel_rzn]

Господа, никто не сталкивался с проблемой, что после сбоя 21.03 некоторые кассы так и не начали передавать данные? И таких касс на самом деле достаточно много.

[satkkm]

Господа, никто не сталкивался с проблемой, что после сбоя 21.03 некоторые кассы так и не начали передавать данные? И таких касс на самом деле достаточно много.

Да, чеки Такском не принимает (ООО, аптека). Причем у некоторых клиентов чеки уходят (у ИП).

[satkkm]

Проверил несколько клиентов. Никак не связано с ООО или ИП.

[Novichek51]

Вчера новый клиентский кабинет создавался очень долго. Сегодня вроде работает - только что ИП делал возврат обуви, чек моментом прилетел.

[chellenger]

Вот сейчас мех звонил, меняет ФН в двух автоматах вендинга, на первом всё улетело, на втором не хочет -такском...

[geodile]

сегодня был у одних, атол91 по gsm. чеки с 21го не уходят
фн с компа через телефон сразу улетели. воткнул симку из телефона - тоже уходят.
воткнул их мегафон - не уходят. тест офд пишет интернет есть, офд нет

[vistavista]

Есть касса меркурий  gsm мегафон чеки не уходят (выход в интернет есть) что делать?

[SkaT]

Есть касса меркурий  gsm мегафон чеки не уходят (выход в интернет есть) что делать?

А в ЛК Такскома, когда последний сеанс зарегистрирован ?
Типа касса стучится, но чеки не принимаются, или касса даже до сервака Такскома достучаться не может...

[vistavista]

Да до сервака Такскома достучаться не может...

[vistavista]

С пк чеки уходят с кассы (симка мегафона) не коннектится с сервером такскома.

[geodile]

симка мегафона

во тоже мегафон

[Novichek51]

Да вообще твориться что то невообразимое. Вчера Ритейл ковырял - работало больше года через ОФД Проксиконфиг, а тут перестало и ни в какую не захотело работать. Вернул стандартные настройки и заработало.

[vistavista]

Ха-ха прошла ночь и чеки начали отправляться - чую проблема была на стороне офд

[rei]

ТАКСКОМ сообщает. Затруднения при передаче фискальных документов
Уважаемый Партнёр, по техническим причинам фискальные документы, переданные с 21.03.2022, могут отображаться с задержкой. На ККТ с 21.03.2022 могут возникать ошибки при соединении с сервером ОФД. Это затруднение федерального уровня. Мы делаем всё, чтобы как можно скорее исправить эту ситуацию.

[geodile]

сегодня был у одних, атол91 по gsm. чеки с 21го не уходят
фн с компа через телефон сразу улетели. воткнул симку из телефона - тоже уходят.
воткнул их мегафон - не уходят. тест офд пишет интернет есть, офд нет

второй день отправляются вроде

[komato3nik]

По ходу дела, Такском опять чеки не принимает.

[ssz]

Тоже звонили, что на такскоме всё встало

[PuRGen]

Уже принимает

[MOTOR]

Уже принимает

Но отображает чеки с большой задержкой.

[ser76]

Платформа ОФД второй день лежит. Менеджеру написали, молчит, ответа нет.