Главная категория > Фискальные Накопители, ФНС, ОФД и решения

Такском ОФД

<< < (51/73) > >>

GeorgSerg:

--- Цитата: Andyman от 13/10/2022 21:12:02 ---Такском не работает вообще
--- Конец цитаты ---

В тестовом кабинете
Отображение статусов ККТ и поступление уведомлений
Уважаемый Клиент, по техническим причинам могут не обновляться статусы ККТ после выполнения заявок на:
отключение ККТ,
подключение ККТ,
изменение тарифного плана ККТ,
изменение параметров ККТ,
смену ФН,
а также не поступать уведомления на e-mail и push-уведомления в мобильном приложении.
Мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее исправить эту ситуацию. Приносим извинения за возможное неудобство.
В боевом кабинете
ФД №1 ( смена ФН, активация) получен, проверен, в базу данных ЛК клиента занесен, все данные полностью в норме - но квитанции подтверждения в ФН нет. ФД №1 так и висит соплёй в очереди на отправку

upmaxi:

--- Цитата: got10 от 23/09/2022 02:46:14 ---(через свой телефон), всё тут же улетает.
--- Конец цитаты ---
Так и работает,всем отправляю через свой смарт,через мегафон или мтс.

7SSS7:

--- Цитата: GeorgSerg от 13/10/2022 21:21:07 ---ФД №1 ( смена ФН, активация) получен, проверен, в базу данных ЛК клиента занесен, все данные полностью в норме - но квитанции подтверждения в ФН нет.
--- Конец цитаты ---
Аналогично у коллеги. Только рег от 01.09.2022. Пытался через переходник плюс фнран, ни хрена. Звонок в техподдержку, там сказали набрать в браузере ya.ru/internet и сказать свой айпи (проверка на наличие его в чёрном списке). Далее техподдержка подключился через тим вьюер,  в командной строке \tracert f1.taxcom.ru   На основание ответа их сотрудник создал обращение, присвоил номер и сказал, что в течении трёх рабочих дней дадут ответ. Но в чеке о регистрации, который попал в офд, но нет ответа от офд, внизу появились строки "принят от ккт **.**.***, отправлен в ифнс **.**.****". А раньше их не было. От клиента уехали, завтра узнаем что изменилось.

DanShi:
Уже три ФР Штриха у клиентов с типа "неотправленными" документами, хотя в личном кабинете Такскома они есть. В статусе обмена ФН- ошибка получения ответа ОФД. Звонил в техподдержку Такскома, там вежливо послали, типа мы все квитанции о приме отправили, обращайтесь к производителю ФН. Вот думаю само рассосётся или надо что-то предпринимать?

geodile:

--- Цитата: DanShi от 17/10/2022 23:21:16 ---с типа "неотправленными" документами, хотя в личном кабинете Такскома они есть.
--- Конец цитаты ---
магия прям.
т.е. в фн например 100 неотправленных, а офд они все есть?

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница

[*] Предыдущая страница