при включении пишет : неверный ФН

[starikan]

сделал техобнуление , не ясно как заколотить настроки фн в аппарат , насколько я понял нужно это делать через FiscatInstallator.jar​
кто сталкивался с этим , просьба подробно описать

[crunch]

Из инструкции

13.10 Технологическое обнуление Технологическое обнуление возможно совершить только при закрытом ФН.


 После формирования налоговым органом карточки о снятии ККТ с учёта вы можете совершить технологическое обнуление. Для технологического обнуления перейдите в меню нажав кнопку  МН  (Меню), затем выберите пункты в порядке: «4. Система»; «7. Тех. обнуление». На дисплее кассира появится экран «Выполнить технолог. обнуление?», при нажатии  ВВ  (Ввод), произойдет технологическое обнуление ККТ: все регистрационные данные с ККТ будут удалены, очищена товарная база, пользователи ККТ и конфигурации настроек ККТ. Далее ККТ перейдет в режим ожидания нового ФН и регистрации ККТ

[svetlon]

Вот здесь посмотри об изменении конфигурации https://bit.ly/2GzimB8

[starikan]

видимо я неверно описал проблему .
аппарат фискализирован был месяц назад , после чего вдруг ни с того стал писать на экране : НЕВЕРНЫЙ ФН . то есть он считает что ФН стоит не родной , по какой причине неизвестно . насколько я понял нужна утилита FiscatInstallator.jar​ , что бы восстановить настройки и  реквизиты фискализации в аппарат , нужна сама утилита .

[Dsergey]

starikan, Смотри почту.

[starikan]

появилась новая проблема , после того как отредактировал параметры и перезагрузил аппарат , при включении висит на лого и ничего не происходит
можно ли как нибудь хардварно сделать техобнуление ?  подозреваю что какие то параметры выставил неверно , хотя делал по инструкции

[vrev]

Попал в ту же ситуацию. Пишет -неверный ФН. ФН - рабочий -чеки передал через Инуотексовскую утилиту, ошибок нет. Видимо, нужен Fiscal Installator. Кто может помочь - заранее спасибо!

[Xmpe]

В партнерском разделе Fiscal Installator скачивается свободен, если висит с полоской загрузки - то проверять все строчки в конфиге, там FS Number хитроделаное поле, в плане кавычек и пробелов

[DumSpero]

Попал в ту же ситуацию. Пишет -неверный ФН. ФН - рабочий -чеки передал через Инуотексовскую утилиту, ошибок нет. Видимо, нужен Fiscal Installator. Кто может помочь - заранее спасибо!

Я так понял "неверный ФН" касса пишет, когда ругается на новый ФН, в случае, если старый ФН закрыт сторонней программой. У меня получилось выйти из этой ситуации, включив кассу без фн, проведя операцию "удалить ФН" и подсоединив новый ФН. По-моему, новый ФН я включал "по горячему", хотя это возможно и необязательно. Там, по-моему, касса просит "подключить ФН, выключить кассу".

[Xmpe]

В таблиццах кассы есть параметры наличия фн, его номер и даже список фнов,  возможно после техобнуления оно не потёрлось, и параметры не совпадают.
Fiscal Installator'ом смотрите, что у вас в таблицах, но аккуратно, чтобы ещё больше не сломать, не все параметры там можно менять. И можно даже фн запороть )

[Novichek51]

Я обычно все строки из Fiscal Installator сохраняю скриншотами, на всякий случай.

[tridentxp]

чо за беда ? пришёл дримкас Ф с "неверный фн". вылечил - включается без ошибок, но почему то на отчётах о состоянии расчётов номер ФД и фискальный признак по нулям, хотя касса зарегана в онлайн.
UPD: о. закрыл смену всё стало норм.

[masterlomaster]

У кого есть инструкция что делать при такой ошибке "Неверный ФН", вроде в партнерском кабинете есть. Тоже ни с того ни с сего начала такое писать, пробовал менять в FiscatInstallator в конфигурации этот фн присутствует, не знаю как дальше быть с этой поделкой

[Maxim29]

Инструкция из кабинета партнёра:

[Рязанский]

в конфигурации этот фн присутствует

А в двух местах?

[masterlomaster]

в конфигурации этот фн присутствует

А в двух местах?

Ну да, щас то уже разобрался что должен быть в двух, а был только в 1 строчке, где список всех ФН. Спасибо за инструкцию Maxim29.