Главная категория > ВИКИ ПРИНТ 57 Ф

Проблемы с Вики принт 57Ф + 1С Розница 2.2

(1/1)

Alex.svk:
Периодически по несколько раз в день возникают зависания в момент пробития чека.
База 1С находится на компьютере кассира.
Прошивка последняя
Обработка 915, но такое было и на более ранних версиях
После завершения процесса 1С и последующего ее запуска чеки бьются как ни в чем ни бывало.
Кабель usb меняли. Подключен напрямую без usb хабов. принтер чеков mprint с этим кабелем и с этим компьютером работал без проблем.


Иногда бывает что чек пробьется но 1С висит, так и не дождавшись ответа от кассы об окончании чека.
Это происходит с любыми товарами, никаких обменов ЕГАИС на кассире не происходят.
Базу на ошибки проверял - все чисто. Жесткий диск тестировал на ошибки и смотрел смарт - в порядке.
Комп свежий с win 10. Службы обновления отключены.

Иной раз смотрю а сегодняшней датой в начале дня (потому что у таких чеков время 00:00:00) до пяти одинаковых непробитых чеков с пустым статусом.
Также замечено что сбивается нумерация чеков. А потом вдруг берет и восстанавливается. На скриншоте видно.

geodile:
платформу и конфигурации давно обновляли?

Alex.svk:
2.2.7.39 проф. Платформа тоже обновлена.
В общем купили Штрих-М Кассир 5 базовый. Надеюсь это Розница глючит

geodile:

--- Цитата: Alex.svk от 17/05/2018 13:40:33 ---2.2.7.39
--- Конец цитаты ---
уже несколько обновлений было за 3 месяца
попробовали бы обновить

Alex.svk:
Та не, не в рознице дело. Там кажись просто разъем в ноуте расшатался. Проход узкий и они проходя мимо ноута постоянно цепляют провод. Сегодня обнаружил в диспетчере неопознанное usb устройство. Пошевелили разъем и Com порт появился. Касса в автономном режиме, поэтому никаких Com proxy там нет.
Благо теперь Кассир 5 гораздо более адекватно отрабатывает потери связи и не плодит непроведенные чеки как это делала Розница

Навигация

[0] Главная страница сообщений