Главная категория > DoCash

DoCash CUBE неправильно распознаёт номинал купюр

(1/2) > >>

Pavlych:
Добрый день, уважаемые Знатоки!
Сегодня впервые увидел этого зверя - DoCash CUBE. Принесли с такой неисправностью: тысячные купюры с одной стороны распознаёт нормально, но при переворачивании определяет их как сторублёвые. При проверке оказалось, что он вообще многие купюры отбраковывает: пишет "Ошибка образа". Тракт посмотрел - датчики чистые. Ролики немного загрязнены, но некритично. Вероятно, нужно обновление ПО. Только где его взять? На сайте http://www.docash.ru/ru/banknote-counters/cube ничего нет. Ну, и вообще, кто что может подсказать по данному вопросу? Куда копать, где искать? Если кто поделится сервисным мануалом, буду благодарен! :)

Пареныч:
Мануал лежит в ФА.
Проси модераторов если что.

Pavlych:
Всем спасибо! Связался с техподдержкой DoCash - они мне любезно подсказали. Дали ссылку на новое ПО с мануалом и потом - на калибровку (калибровочные листы, к счастью, были в комплекте). Обновил ПО, откалибровал - и всё заработало нормально. Ну, ессно, конечно, предварительно почистил тракт  :)

pavel_k:

--- Цитата: Pavlych от 14/03/2018 16:43:35 ---Связался с техподдержкой DoCash - они мне любезно подсказали.
--- Конец цитаты ---
Вот любим мы всегда идти от противного: сначала задаем вопрос на форуме, а потом только украдкой спрашиваем ТП.

--- Цитата: Pavlych от 14/03/2018 16:43:35 ---Дали ссылку на новое ПО с мануалом и потом - на калибровку
--- Конец цитаты ---
Ну и с нами поделитесь

Pavlych:

--- Цитата: pavel_k от 14/03/2018 16:49:43 ---Вот любим мы всегда идти от противного: сначала задаем вопрос на форуме, а потом только украдкой спрашиваем ТП
--- Конец цитаты ---

Дело в том, что у нас нет договора с Гаммой, поэтому я никак не ожидал, что мне ответят там и ещё даже дадут ссылку на прошивку и инструкцию. Потому и задал вопрос сначала здесь. А ссылки - это пожалуйста:
Прошивка выложена на сайте: http://www.docash.ru/ru/node/docashcube
Программа для обновления и инструкция по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/FA1k/1VKFNWN4U
Инструкции по калибровке: https://cloud.mail.ru/public/5i9H/gJc2oXWLS

 



 

Навигация

[0] Главная страница сообщений

[#] Следующая страница