Да заходил я в это деск. Спросил "а чо это?" Поддержка тут же ответила "а это крутой и удобный сервис для помощи". Я говорю "ок, а давайте мне тогда кассу починим?" Подробно описал неисправность, приложил скан. С 16 марта заявка в зависшем состоянии

) Касса уже давно починена и работает, помог
Славик, за что ему спасибо.