Новые Ярус ТФ - масовое подыхание принтеров.

[Nik7©]

Уже  около десятка новых ярусов с дохлыми механизмами. Причем в старых ярусах такой проблемы не было. Походу редуктор клинит, но если бы только все кончалось шестеренкой...
Вот два типа механизмов: PTMBL1B02A старые и PTMBL1B02BC новые. Горят, аж корпуса плавятся

[Alex_R]

Была похожая проблема на ОРИОН-100Ф (до ЭКЛЗ) и ОРИОН-100К. Движки горели, шестеренки плавились. В итоге проблема была решена программным путем (переписали драйвер принтера). Возможно здесь тоже самое, надо трясти разработчика Ярус ТФ.

[Nik7©]

Ну вот завтра думаю несколько штук разобрать и сравнить. В редукторе ли дело?  Хотя, после замены все пашет.  И головки не дохнут, наверное все же качество редукторов. Нет, исключаю проблему софтовую. Вопрос, на сколько массово это будет. Вот у MOTOR-а недавно было в соседней теме.
 Тогда готовимся к худшему. Ярус не дает скучать....

[SER1]

Номер версии CORE должен быть 1.8 или выше, в противном случае следует
обратиться в службу поддержки. Если на терминале функционирует CORE 1.8 с номером
сборки ниже 6317.5531, необходимо обновить системное ПО.
Вроде на ранних версиях ядра и всплывает проблема с перегревом.

[Nik7©]

Номер версии CORE должен быть 1.8 или выше

А что, есть Ярус ТФ с версией CORE 1.7? Уже с 2015 года идет везде  1.8.

[SER1]

ключевую роль играет номер сборки, а не версия

[Nik7©]

Ок. Сборка 6317.5531 вышла в конце марта, аппараты обновлялись и инсталились осенью, когда и эта версия уже устарела. В ТТ давно определили, что проблема аппаратная.
Официальный ответ ТТ:

Как ранее сообщалось, данная проблема является аппаратной. Вам нужно обратиться к вашему поставщику касательно условий замены или ремонта.

Вроде на ранних версиях ядра и всплывает проблема с перегревом.

зачем дезинформировать народ?

[SER1]

В мае прошлого года была такая же проблема, при общение с ТП яруса сказали, проблема в ядре и дали 2 файла.

[Nik7©]

Короче, проблема аппаратная. В одном ярусе версия Core 4.1 сборка 10038, в другом  1.8 сборка 6961.5903. В остальных версию смотреть смысла не вижу. Везде дохнут PTMBL1B02BC, то есть новые, внешне их от старых, не вскрывая корпус, не отличить. Пока  3 движка, 2 редуктора. Это что сегодня делал. На филиале 2 яруса, какой там механизм, пока сказать не могу, но догадываюсь. Движки все с межвитковым. 

В мае прошлого года была такая же проблема

Все погорело и по плавилось? Или просто была проблема с печатью? Прошивка помогла или замена механизма + прошивка?

[SER1]

Оплавление дошло и до корпуса, была замена по гарантии, а чтобы другие аппараты сохранить на ярусе сказали менять ядра. Сам я их не разбирал.

[Nik7©]

Ярус прислал на замену старым. Так как у новых движок шире, приходится немного дорабатывать крепление принтерной части кусачками и ножом, хотя там и так пластмасса вся поведена
Посмотрим теперь как эти гореть будут. Но как плавится корпус - Ярус-ТФ не безопасный терминал