Ошибка запроса из ФН

[zmeylolpro]

День добрый коллеги, кто-нибудь сталкивался с ситуацией, встала передача на ккт вики принт, настройки все ок, подкидывали фн к пк-бесполезно, через тестовый штрих 01 при попытке передать получил в логах обмена ОШИБКА ЗАПРОСА СООБЩЕНИЯ ИЗ ФН. ФН труп или есть способ его оживить?

[GeorgSerg]

Информации НОЛЬ . На такой бессодержательный пост с "двойным вопросом" ответ тоже двойной.

1 ФН труп
2 ФН не труп.

"Так сказал Заратустра !" (c)

[zmeylolpro]

Со стороны сервака офд все нормально, ТС устанавливается потом падает в ошибку, на сервер офд ни один пакет не приходит (как говорит тп такскома), при запросе tlv чека на котором встала очередь через фнтест  неверное состояние фн. Все что на данный момент известно.

[GeorgSerg]

Фаза жизни ФН = ?
Ответы на команды = ?
0х35, 0х32 0х30 = ?
0х40 - найти ФД по номеру, 0х41, 0х42
блок команд с 0х20 по 0х26

Ошибка структуры tlv = ?

[zmeylolpro]

Ответ на команду: 0x30
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)
Содержание ответа:
Фаза жизни:  0x03- Фискальный режим
Текущий документ:  0x00- Нет открытого документа
Данные документа : 0
Состояние смены : 0
Флаги предупреждения:  0x08- Превышено время ожидания ответа ОФД
Дата\время: 20.02.2018 14:50
Номер ФН: 8710000100427092
Номер ФД: 17592

Ответ на команду: 0x22
Код ответа: 0x03 (Ошибка ФН)
Ответ на команду: 0x23
Код ответа: 0x02 (Неверное состояние ФН)
Ответ на команду:0x24,  0x25
Код ответа: 0x00 (Успешное выполнение)

Фд по номеру находятся

[got10]

Обычно, если повреждается ФД, то как я понимаю, дохнет страница(ы) в флеш памяти. Поправьте, если не так. И при запросе выясняется, что не читаются несколько документов подряд. Попробуйте считывать соседние номера ФД.

[GeorgSerg]

Поправлять особо нечего, дополню чуток ( из практики ) - если вовремя ( до блокировки 30 суток) выявлен кривой непринятый ФД с битыми тегами , то установить прямую связь ККТ с серваком ОФД, проверить , есть ли связь, задать ФН тайм-аут 1 секунду . ККТ с ФН будут долбить контейнером сервак, одновременно придется самим долбить техподдержку - по тлф или отправкой по емайлу..

Кстати, этот вот несложный для ОФД момент - оперативно отреагировать на долбежку сервака одним и тем же ФД в течение месяца - до сих пор ведь не решен. Вместо этого предлагают всякую заумь .

[GeorgSerg]

Кстати, вот еще что - всегда этот нюанец забываю ..
Дата\время: 20.02.2018 14:50, Флаг 0x08- Превышено время ожидания ответа ОФД - взводится, если связи не было более двух суток, так что мож , все банально - надо проверить баланс , тупо деньги закончились..

[zmeylolpro]

Суть в том что на сервак он не долбиться, открыл закрыл смену  дата встала сегодняшняя. Деньги закончиться не могут т.к. я пытаюсь чеки отправить с пк. Через инконтексовский софт test fn ошибка Аварийная пауза. Короче спасибо всем кто откликнулся, фн поедет по гарантии. С битыми фд не раз уже сталкивался там все проще, здесь совсем другой случай.

[doktor_livsi]

на штрих-м-01ф стала выходить ошибка, нет связи с эклз. подключил фн к компьютеру, при любом запросе выдает ошибку протокола. что еще можно попробовать, чтоб убедится, что он точно нерабочий?..

[GeorgSerg]

Для начала
1 увеличить значения тайм-аута в драйвере и ( или ) в тест/программе. Такое может быть при большом количестве ФД в архиве

2 проверить/пощщупать контакты ФН - может быть непропай

[doktor_livsi]

спасибо, испробуем... но работал он всего два месяца, вряд ли много фд накопил...

[got10]

Понюхайте со стороны выводов. Это самая распространённая причина "нет связи".